FAQ sur la suppression et désactivation de compte

Vous aurez peut-être un jour l'idée de désactiver ou de supprimer votre compte Riot, et ce n'est pas grave (même si nous serons tristes de vous voir partir). Mais il est important de comprendre que Riot Games est désormais une plateforme multi-jeux, votre compte Riot affecte tous les jeux auxquels il est lié. Si vous effacez votre compte de « League » et quittez le jeu à jamais, vous pourriez également perdre vos comptes VALORANT, Wild Rift ou Legends of Runeterra. Nous savons que ça a l'air sérieux, alors pour vous assurer que vous savez tout ce que vous avez à savoir, parlons de la désactivation et de la suppression de compte.

Quelle différence y a-t-il entre la désactivation et la suppression d'un compte ?

La suppression du compte effacera définitivement toutes les informations personnelles qui y sont associées. Vous ne pourrez plus accéder à votre compte et cette opération est irrévocable.

La désactivation du compte restreint l'accès à votre compte, mais toutes les données de votre compte seront conservées. Tant qu'il est désactivé, personne ne pourra se connecter à ce compte et vos informations seront conservées dans notre base de données. Ce processus est réversible à tout moment sur simple demande. Veuillez noter que la désactivation de compte n'empêche PAS la perte de PL liée à votre rang.

Désactivation de compte

Comment désactiver mon compte ?

Avant de demander une désactivation de compte, n'oubliez pas que rien ne vous interdit de laisser votre compte actif, même si vous n'envisagez pas de l'utiliser. Votre compte ne sera pas supprimé et ne subira aucun dégât s'il reste actif.

Veuillez envoyer un ticket au support avec les informations suivantes :

SUJET DU TICKET : Désactivation de compte

  • Le nom du compte (celui utilisé pour vous connecter au client de LoL) :
  • Le nom d'invocateur (celui que vos amis voient en jeu) :
  • Le serveur sur lequel vous jouez :
  • Date de création de votre compte :
  • L'endroit depuis lequel vous avez enregistré votre compte (ville, pays) :
  • Adresse e-mail utilisée lors de la création du compte :

Nous vous recommandons de supprimer toute information de paiement de votre compte avant de le désactiver.

Et si je ne peux pas fournir toutes les informations nécessaires ?

Si vous ne pouvez pas fournir toutes les informations ci-dessus, nous pourrions vous poser quelques questions pour nous assurer que vous êtes bien le propriétaire original du compte. Nous effectuons cette démarche pour assurer la sécurité de tous les comptes.

Suppression du compte

Combien de temps ça prend pour supprimer un compte ?

AVERTISSEMENT

Votre compte sera effacé 30 jours après votre demande, et vous ne pourrez pas y accéder pendant ce temps.

Si vous changez d'avis après avoir envoyé votre demande de suppression, répondez au message automatique envoyé à votre adresse e-mail associée le plus vite possible. Si vous ne nous prévenez pas au moins 5 jours avant la date d'effacement, nous ne pourrons pas sauver votre compte.

Demandes de suppression du compte et de récupération des données

Si vous souhaitez faire une demande de récupération des données de votre compte, assurez-vous de la faire avant de le supprimer. Vous pouvez nous envoyer une demande de données en suivant ce guide.

Pourrai-je réutiliser mon nom d'utilisateur, Riot ID, nom d'invocateur ou adresse e-mail après la suppression de mon compte ?

Après l'effacement, votre nom d'utilisateur, votre RIOT ID, votre nom d'invocateur et votre adresse e-mail seront utilisables avec un nouveau compte. Mais faites attention ! Si quelqu'un d'autre veut se les approprier, rien ne l'en empêchera.

Comment demander la suppression de mon compte ?

Effacer votre compte est une grande décision, mais le processus est très simple. Si vous êtes sûr(e) de vouloir le faire, suivez simplement ce lien pour commencer. Enfin, ayez conscience que l'effacement du compte est entièrement permanent.

 

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