Tel Kha’Zix qui n’a cesse d’évoluer, League of Legends ajoute toujours de nouveaux champions, mises à jour graphiques et effets de particule. Ces ajouts utilisent généralement les derniers pilotes disponibles de la carte graphique et du système d’exploitation. Si vos pilotes ne sont pas à jour, il est possible que vous rencontriez les symptômes décrits ci-dessous.
- Le jeu plante et fait un retour au bureau
- Le jeu se ferme et génère un rapport de plantage
- L’écran est noir lorsque le jeu se lance
- Le jeu gèle complètement sans retour au bureau
-
Vérifiez que votre PC répond aux conditions de la configuration minimale requise.
Vous pouvez le faire ici.
Pourquoi est-ce important de mettre à jour vos pilotes vidéo ?
Les pilotes de carte vidéo (logiciel qui interagit avec votre carte graphique) incluent souvent des correctifs de bug et/ou optimisations essentielles. Votre carte est généralement envoyée avec un pilote préinstallé, mais il est souvent obsolète au moment d’être installé sur votre ordinateur. Lorsque vous installez une nouvelle carte vidéo ou que vous utilisez un nouvel ordinateur, l’une des étapes les plus importantes est d’installer le dernier pilote à jour.
Le processus de mise à jour dépend de la carte vidéo que vous possédez, mais beaucoup de joueurs possèdent souvent une carte des trois fabricants majeurs : NVIDIA, AMD ou Intel. Puisque ce sont les types de cartes graphiques les plus communs, nous parlerons du processus standard pour chacune d’entre elles.
Comment identifier votre carte graphique
- Appuyez sur [touche Windows] + R (une fenêtre « Exécuter » s’ouvrira).
- Tapez dxdiag puis appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez l’onglet Affichage.
- Notez le nom et le fabricant de votre carte en haut à gauche de la fenêtre.
La plupart des fabricants de cartes graphiques ont un logiciel qui permet de scanner automatiquement votre ordinateur et les mises à jour de pilote. Vous pouvez les trouver ici :
AMD
NVIDIA
Intel
Mettre à jour votre DirectX
DirectX est un ensemble d’interfaces de programmation d’application (API) développé par Microsoft. Cet API permet à diverses applications d’interagir avec les composants de votre ordinateur sans savoir auparavant de quel composant il s’agit. Beaucoup d’applications utilisent DirectX, même s’il est le plus souvent utilisé pour faire fonctionner des jeux qui ont tendance à utiliser intensivement les composants informatiques.
Fin de la prise en charge de DirectX9
Afin de mieux garantir la stabilité générale du jeu, nous allons mettre fin à la prise en charge de DirectX9 pour League of Legends et Teamfight Tactics à partir du 1er mai 2024 avec le patch 14.9 (Cette date pourra être repoussée, auquel cas nous mettrons cet article à jour). Veuillez mettre à jour la version de DirectX que vous utilisez ou, si nécessaire, changez de matériel avant cette date pour continuer à jouer.
En quoi ça me concerne ?
Si vous utilisez une version obsolète de DirectX, League of Legends aura des difficultés à interagir avec vos composants (votre carte graphique, votre souris, votre clavier, vos haut-parleurs, etc.) Cela peut entraîner plusieurs erreurs, que ce soit des plantages du pilote, des saisies de souris ou de clavier mal enregistrées ou des problèmes de son.
Lien de mise à jour
http://support.microsoft.com/kb/179113
Veuillez noter que la dernière version de DirectX que vous pouvez obtenir dépend de votre version de Windows, comme il est décrit dans l’article de Microsoft ci-dessus.
Remarque : Windows XP n’est plus supporté par Microsoft depuis le 8 avril 2014. Cela signifie que si vous ne pouvez pas obtenir la version appropriée de DirectX depuis le lien ci-dessus, vous allez devoir mettre à niveau votre système d’exploitation. Vous trouverez plus d’informations ici :
S’assurer que votre Windows est à jour
Les mises à jour Windows corrigent souvent des problèmes du système d’exploitation et de DirectX qui peuvent entraîner des plantages de l’application. Vous trouverez des instructions utiles de Microsoft ici :
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/install-windows-updates
Remarque : Windows XP n’est plus supporté par Microsoft depuis le 8 avril 2014. Cela signifie que vous ne pourrez pas obtenir des mises à jour automatiques de cette version de Windows et que vous allez devoir mettre à niveau votre système d’exploitation. Vous trouverez plus d’informations ici :
Installer manuellement .NET Framework 3.5 :
.NET Framework est une plateforme de logiciels développée par Microsoft qui fonctionne principalement sur Microsoft Windows. League of Legends dépend notamment de .NET Framework 3.5. Même si vous possédez la version 4.0, vous aurez également besoin d’installer la version 3.5 pour jouer correctement à League of Legends. Vous pouvez la télécharger et l’installer ici :
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22
Guide du démarrage en mode minimal
Remarque : Pour effectuer un démarrage en mode minimal sur Windows 8, 8.1 et 10, veuillez consulter l’article Windows suivant : http://support.microsoft.com/kb/929135
Parfois, d’autres applications, et plus particulièrement des logiciels qui utilisent un overlay (par ex., Skype, TeamSpeak, Steam), peuvent faire planter League of Legends. Vous pouvez fermer ou désactiver ces applications et vérifier si le problème est résolu en essayant une partie personnalisée sur League of Legends.
Si vous souhaitez également vous assurer qu’aucune autre application n’interfère avec League of Legends, vous devriez effectuer un démarrage en mode minimal sur Windows. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
Désactiver les processus non essentiels :
- Appuyez sur [touche Windows] + R.
- Tapez msconfig dans la zone de texte en bas du menu.
- Cliquez sur l’onglet Services.
- Cochez Masquer tous les services Microsoft pour ne pas désactiver accidentellement un processus important.
- Cliquez sur le bouton Désactiver tout.
- Cliquez sur le bouton Démarrage.
- Cliquez sur le bouton Désactiver tout.
- Cliquez sur le bouton Appliquer.
- Cliquez sur le bouton OK.
- Redémarrez votre ordinateur.
Assurez-vous que votre logiciel de carte graphique n’interfère pas avec League of Legends.
NVIDIA est équipé du panneau de configuration NVIDIA et AMD du logiciel « Catalyst Control Center ». Ces deux programmes permettent aux utilisateurs d’établir des profils graphiques prioritaires sur les paramètres d’application, ce qui peut parfois interférer avec League of Legends. Réinitialiser les paramètres par défaut du logiciel redonne généralement aux applications le contrôle des graphismes. Voici comment procéder :
Panneau de configuration NVIDIA
- Faites un clic droit sur votre bureau et sélectionnez Panneau de configuration NVIDIA.
- Sélectionnez Gérer les paramètres 3D.
- Cliquez sur Restaurer par défaut.
Catalyst Control Center
- Faites un clic droit sur votre bureau et sélectionnez Catalyst Control Center (également appelé VISION).
- Sélectionnez Préférences.
- Cliquez sur Restaurer les valeurs par défaut.
Ajuster les paramètres vidéo
Minimiser les options vidéo réduit la quantité d’effets à l’écran et peut vous aider à éviter les plantages. Ajuster ces paramètres vous permettra de trouver un bon compromis entre performance et qualité. Pour commencer, essayez de régler chaque option à sa valeur la plus faible. Vous pouvez y accéder en jeu en appuyant sur ÉCHAP et en sélectionnant VIDÉO.
- Paramètres : Personnalisé
- Résolution : Identique à la résolution du bureau
- Qualité des personnages : Très faible
- Qualité de l’environnement : Très faible
- Ombres : Pas d’ombre
- Qualité des effets : Très faible
- Images/sec max : 60 IPS
- Attendre la synchro verticale : Décoché
- Anticrénelage : Décoché
Vous pouvez également modifier quelques options de l’interface pour réduire le stress subi par votre matériel. Pour accéder à ces options, appuyez sur ÉCHAP en jeu et sélectionnez INTERFACE.
Ajuster les options d’interface
- Décocher « Activer les animations de l’ATH »
- Décocher « Afficher le cadre de la cible attaquée »
- Décocher « Afficher le tracé des projectiles »
- Décocher « Afficher la portée d’attaque »
Remarque : Veuillez d’abord tester chaque nouveau changement dans une partie personnalisée (avec des bots ou seul).
Qu’est-ce que la version débug de DirectX ?
La version débug de DirectX est utilisée par les développeurs pour résoudre et réparer plusieurs sortes de problèmes avec des jeux utilisant DirectX. Elle n’est normalement pas destinée à une utilisation ordinaire, mais certains joueurs activent ce paramètre et oublient de le désactiver.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le débug et le développement de DirectX, vous pouvez consulter l’article de Microsoft ici :
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/hh309467(v=vs.85).aspx
Quel est l’impact sur League of Legends ?
Voici des exemples communs de l’impact que peut avoir une version débug de DirectX sur League of Legends :
- La carte entière est recouverte du brouillard de guerre.
- Vous ne verrez aucune animation (par ex., le mouvement des buissons).
Comment désactiver la version débug ?
- Appuyez sur la touche Windows et tapez Panneau de configuration DirectX.
- Ouvrez le panneau de configuration de DirectX (veillez à ne pas sélectionner la version 64 bits).
- Cliquez sur l’onglet Direct3D 9.
- Assurez-vous de sélectionner « Utiliser la version commerciale de Direct3D 9 ».
- Cliquez sur Appliquer puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
Vos problèmes persistent ?
Si aucune des solutions ci-dessus n’a pu vous aider, veuillez contacter le support. Pour nous aider à résoudre votre problème le plus rapidement possible, veuillez inclure les logs suivants dans votre demande d’assistance :
-
Vérifiez que votre Mac répond aux conditions de la configuration minimale requise.
Vous pouvez le faire ici.
Mettre à jour votre système d’exploitation
De nombreuses mises à jour du système d’exploitation contiennent des correctifs de bugs critiques, ainsi que des extensions du logiciel graphique permettant aux jeux de s’exécuter avec moins de problèmes. Une mise à jour logicielle peut vous aider en cas de plantage fréquent.
- Cliquez sur l’icone Apple en haut à gauche de l’écran, sélectionnez « À propos de ce Mac » puis « Mise à jour de logiciels ».
- La fenêtre de l’App Store s’ouvrira et affichera toutes les mises à jour disponibles pour OS X et sur l’App Store. Les mises à jour OS X se trouvent en haut de la liste.
- Cliquez sur « Tout mettre à jour » pour installer toutes les mises à jour logicielles disponibles. Il pourra vous être demandé de saisir un nom d’administrateur et un mot de passe, puis votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Si nécessaire, redémarrez votre système.
Paramètres d’administrateur et autorisations des dossiers et fichiers Mac
Pour jouer à League of Legends sur Mac, vous devez avoir le statut d’administrateur. Si vous n’avez pas le statut d’administrateur, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l’installation, la mise à jour ou l’utilisation de League of Legends. Dans certains cas, vous risquez également de ne pas avoir les permissions requises pour les fichiers ou les dossiers de l’installation.
Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour vérifier si vous possédez le niveau d’accès suffisant.
Modifier les privilèges d’utilisateur :
- Cliquez sur l’icone Apple en haut à gauche de l’écran et choisissez « Préférences Système ».
- Faites un double clic sur « Utilisateurs et groupes ».
- La liste des comptes est affichée sur le panneau à gauche de cet écran. Si le statut « Admin » n’est pas associé à votre compte, vous devrez activer l’accès administrateur :
- Cliquez d’abord sur l’icone de cadenas en bas à gauche de la fenêtre.
- Dans la fenêtre contextuelle, connectez-vous à l’aide d’un compte Administrateur.
- Dans votre compte utilisateur, cochez la case « Autoriser l’administration de cet ordinateur ».
- Lancez à nouveau League of Legends et vérifiez que vous pouvez installer le patch correctement.
Définir les autorisations du dossier dans la fenêtre Info :
- Trouvez l’emplacement d’installation de League of Legends. Si vous avez choisi l’emplacement par défaut, appuyez sur CMD+Maj+G, et collez : /Applications/League of Legends.app/Contents.
- Utilisez le raccourci clavier Cmd+i pour afficher la fenêtre Info.
- Ouvrez la section « Partage et autorisations » de la fenêtre Info.
- Assurez-vous que le statut « Lecture/écriture » est associé à votre compte dans la colonne « Privilèges ». Si ce n’est pas le cas :
- Cliquez sur l’icone de cadenas en bas à droite de la fenêtre et saisissez votre mot de passe.
- Cliquez sur le statut associé à votre compte utilisateur dans la colonne « Privilèges » (vous devriez voir (Moi) associé à votre nom de compte).
- Sélectionnez « Lecture/écriture » dans la liste déroulante.
Réinitialiser le contrôleur de gestion du système
Le contrôleur de gestion du système (SMC) est un système de bas niveau de votre Mac qui contrôle la puissance des composants du système. Le SMC interagit avec des composants tels que les ventilateurs, le rétroéclairage de l’écran et du clavier, la réactivité du bouton d’alimentation et la carte graphique.
Le SMC peut être corrompu lors de problèmes de mise à jour, de surcharges électriques ou en raison d’une surchauffe. Réinitialiser le SMC permettra de réinitialiser la tension de votre carte graphique.
Pour en savoir plus, consultez l’article officiel sur la réinitialisation du SMC d’Apple :
http://support.apple.com/kb/HT3964Remarque : Lorsque vous jouez sur batterie et que la batterie est faible, vous pouvez subir d’importantes chutes d’IPS. Vous pouvez y remédier en branchant l’alimentation de votre ordinateur portable. Lorsque vous utilisez le processeur graphique discret et jouez avec des paramètres de qualité vidéo élevés, il se peut que votre batterie se vide plus rapidement. Dès que possible, essayez de laisser votre ordinateur portable branché lorsque vous jouez à League of Legends.
Réinitialiser la mémoire vive non volatile :
Même éteint, votre Mac stocke certains paramètres dans une mémoire spéciale appelée NVRAM. Ces paramètres peuvent interférer avec League of Legends, les réinitialiser peut donc parfois résoudre certains problèmes. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
- Éteignez votre Mac.
- Repérez les touches suivantes sur le clavier : Commande (?), Option, P et R (vous allez devoir maintenir simultanément ces touches pendant la prochaine séquence de démarrage).
- Allumez l’ordinateur.
- Appuyez et maintenez les touches Commande-Option-P-R avant que l’écran gris apparaisse.
- Maintenez les touches jusqu’à ce que l’ordinateur redémarre et que vous entendiez une nouvelle fois le son de démarrage.
- Libérez les touches.
Quand la NVRAM se réinitialise, certains paramètres système peuvent revenir à leurs valeurs par défaut et devront peut-être être reconfigurés. Pour en savoir plus sur la NVRAM d’Apple, veuillez cliquer ici :
http://support.apple.com/kb/HT1379
Ajuster les paramètres vidéo
Minimiser les options vidéo réduit la quantité d’effets à l’écran et peut vous aider à éviter les plantages. Ajuster ces paramètres vous permettra de trouver un bon compromis entre performance et qualité. Pour commencer, essayez de régler chaque option à sa valeur la plus faible. Vous pouvez y accéder en jeu en appuyant sur ÉCHAP et en sélectionnant VIDÉO.
- Paramètres : Personnalisé
- Résolution : Identique à la résolution du bureau
- Qualité des personnages : Très faible
- Qualité de l’environnement : Très faible
- Ombres : Pas d’ombre
- Qualité des effets : Très faible
- Images/sec max : 60 IPS
- Attendre la synchro verticale : Décoché
- Anticrénelage : Décoché
Vous pouvez également modifier quelques options de l’interface pour réduire le stress subi par votre matériel. Pour accéder à ces options, appuyez sur ÉCHAP en jeu et sélectionnez INTERFACE.
Ajuster les options d’interface
- Décocher « Activer les animations de l’ATH »
- Décocher « Afficher le cadre de la cible attaquée »
- Décocher « Afficher le tracé des projectiles »
- Décocher « Afficher la portée d’attaque »
Remarque : Veuillez d’abord tester chaque nouveau changement dans une partie personnalisée (avec des bots ou seul).
Vos problèmes persistent ?
Si aucune des solutions ci-dessus n’a pu vous aider, veuillez contacter le support. Pour nous aider à résoudre votre problème le plus rapidement possible, veuillez inclure les logs suivants dans votre demande d’assistance :
