SOFORT est un système de paiement électronique disponible dans plusieurs pays d'Europe, notamment l'Allemagne et l'Autriche. Cette méthode permet aux joueurs d'acheter des RP en utilisant des virements directs en ligne depuis leur compte en banque. Pour plus d'informations sur cette méthode de paiement, veuillez cliquer ici.

Comment faire un achat avec SOFORT

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1. Allez à la boutique et cliquez sur le bouton « Acheter des RP ».
2. Sélectionnez l'option de paiement SOFORT. Sélectionnez le pack que vous voulez acheter.
3. Saisissez votre adresse e-mail (c'est là que le reçu de la transaction sera envoyé).
4. Confirmez que les informations sont correctes.
5. Vous serez redirigé(e) vers la page de SOFORT pour terminer le reste de la transaction. Suivez les instructions qui vous seront données.

Je n'ai pas reçu mes RP

Il arrive que les transactions SOFORT subissent un délai lié à une erreur dans la finalisation de la transaction. Votre paiement devrait être traité dans les 3 à 5 jours ouvrés, et vous recevrez vos RP ensuite.

Si vous n'avez pas reçu vos RP au bout d'une semaine, veuillez contacter le Support avec les informations suivantes :

SUJET DU TICKET : Problème SOFORT

• Nom d'utilisateur :
• Nom d'invocateur :
• Serveur :
• Date de la transaction :
• Montant du paiement :
• Une capture d'écran de la transaction (affichage détaillé) avec l'ID de la transaction et la date bien visibles

Une fois ces informations reçus, un agent reviendra vers vous dès que possible.