FAQ

Pourquoi ne puis-je pas envoyer un cadeau à mon ami ?

Les facteurs suivants déterminent si vous pouvez recevoir ou envoyer des cadeaux :

• Le joueur qui reçoit un cadeau doit être dans votre liste d’amis depuis au moins sept jours.
• Le joueur qui envoie ou reçoit un cadeau ne peut être ni banni, ni suspendu (y compris via le système de retours instantanés).

Il existe également des règles spécifiques pour les différents types de cadeaux :

DON DE CONTENU (skins, champions, pages de runes)

• Vous devez être au moins niveau 10 pour envoyer des cadeaux.
• Vous ne pouvez envoyer que jusqu’à 10 cadeaux toutes les 24 heures.  
• Vous ne pouvez recevoir que jusqu’à 10 cadeaux toutes les 24 heures.

DON DE RP

• Vous devez être au moins niveau 15 pour envoyer des RP.
• Vous ne pouvez envoyer que jusqu’à 5 RP en cadeau toutes les 24 heures.
• Vous ne pouvez recevoir que jusqu’à 5 RP en cadeau toutes les 24 heures.

Pourquoi ne puis-je pas donner les RP ou le contenu que je possède déjà ?

Le système ne vous permettra pas de donner les RP ou le contenu que vous possédez déjà. Nous sommes désolés des désagréments que cela peut vous procurer.

Que puis-je donner ?

Vous pouvez envoyer des champions, des skins, des skins de balise, des RP, des icones d’invocateur, des pages de runes, des clés et coffres Hextech ainsi que des objets d’événement spéciaux à vos amis.

J’ai accidentellement supprimé mon ami de ma liste. Comment puis-je lui envoyer un cadeau maintenant ?

Vous devrez rajouter votre ami à votre liste et attendre au moins sept jours pour qu’il soit éligible à la réception d’un cadeau.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser ma carte RP prépayée dans le Centre des cadeaux ?

Seuls certains moyens de paiement sont acceptés dans le Centre des cadeaux. Vous pouvez envoyer à votre ami le PIN de votre carte prépayée pour qu’il l’utilise directement dans le client du jeu.

Comment annuler le cadeau que j’ai envoyé ?

Les cadeaux ne peuvent pas être annulés. Assurez-vous bien, avant d’envoyer un cadeau, que vous allez l’envoyer au bon invocateur.

J’ai été piraté et des cadeaux ont été faits avec mon compte ! Que dois-je faire ?

Envoyez-nous directement une requête et un technicien se chargera de mener l’enquête pour vous.

Comment envoyer des cadeaux

Il existe désormais deux façons d’envoyer des cadeaux via le client de League of Legends !

La première est la façon standard en passant par la boutique : 

• Allez à la boutique et cliquez sur le paquet cadeau en haut à droite.
• Choisissez dans votre liste l’ami auquel vous souhaitez envoyer ce cadeau.
• Sélectionnez le type de cadeau (champion, skin, RP) que vous voulez envoyer à votre ami.
• Sélectionnez le contenu que vous souhaitez offrir.
• Ajoutez un message personnel et cliquez sur le bouton « Envoyer cadeau ».

La nouvelle façon plus pratique est de passer par le panneau social du client de League of Legends !

1. Tout d’abord, faites un clic droit sur l’ami auquel vous souhaitez envoyer le cadeau dans le panneau social. Si cette action est grisée, cela signifie que le joueur n’est pas admissible, ou que vous n’avez pas la possibilité d’envoyer de cadeaux. Pour une liste complète des différents prérequis, consultez le haut de cet article ! 
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2.  Dans la liste d’actions, cliquez sur « Offrir un cadeau », ce qui vous emmènera directement au Centre des cadeaux où vous pourrez choisir le cadeau à envoyer à ce joueur.
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3. À partir d’ici, vous pouvez terminer d’envoyer le cadeau tout comme vous le faisiez avec l’ancienne méthode ! 

Amusez-vous bien !