REMARQUE : Si vous recherchez des informations sur les bannissements définitifs, cliquez ici. Les bannissements d’HWID ne sont pas la même chose !
Qu’est-ce qu’un bannissement d’HWID ?
Un bannissement d’HWID est différent d’un bannissement définitif standard, dans le sens où cela représente une sanction beaucoup plus grave. Il s’agit d’une mesure rare et drastique que nous prenons contre les joueurs ayant décidé pertinemment de ne pas jouer pour gagner, ou de ne pas respecter nos Conditions d’utilisation. Lorsque nous estimons qu’un joueur doit être sanctionné par un bannissement d’HWID, cela signifie que nous ne souhaitons pas que cette personne ne crée ni n’utilise de compte sur une plateforme ou un jeu Riot pour la durée du bannissement.
C’est également un message adressé aux utilisateurs qui jouent aux jeux Riot en public, que ce soit via streaming ou d’une autre façon. Si vous recevez un bannissement d’HWID, cela signifie que vous n’avez plus l’autorisation de jouer en public.
En règle générale, un bannissement d’HWID résulte d’un des comportements suivants :
- Un joueur se montre extrêmement agressif dans la messagerie et/ou fait du feeding intentionnel sur plusieurs comptes bannis de façon permanente.
- Un joueur profère de très graves menaces à l’encontre d’autres joueurs ou des Rioters.
Les bannissements d’HWID sont vraiment très rares. À l’heure actuelle, seuls quelques joueurs dans le monde ont reçu un bannissement d’HWID.
Que se passe-t-il lorsque l’on reçoit un bannissement d’HWID ?
En cas de bannissement d’HWID, un joueur recevra un e-mail détaillant les raisons de cette sanction. Si la sanction a été prononcée en raison de son comportement en jeu, l’e-mail contiendra des informations sur la procédure pour lever le bannissement d’HWID par la suite.
Néanmoins, si le bannissement d’HWID est dû à la profération de très graves menaces à l’encontre d’autres joueurs ou des Rioters, la sanction sera définitive et nous envisagerons même de couper toute communication avec le joueur concerné. Nous pourrons faire exception dans des circonstances exceptionnelles, à notre seule discrétion.
Lorsqu’un bannissement d’HWID est actif, nous recherchons de façon régulière toute activité liée à un compte Riot de la part du joueur sanctionné. Si nous trouvons un compte, il sera banni manuellement sur-le-champ. Le comportement adopté par le joueur sanctionné sur ce compte ne sera pas pris en considération ; si vous avez reçu un bannissement d’HWID, vous serez banni automatiquement, point.
La réinstallation d’un jeu ou la suppression du compte responsable ne supprimera pas un bannissement d’HWID.
Que faire si un autre joueur se connecte sur un ordinateur doté d’un bannissement d’HWID ?
Lorsqu’un ordinateur a un bannissement d’HWID, cela signifie que nous avons banni les composants physiques de cet ordinateur plutôt que de simplement bannir un compte. Ce type de sanction vise à empêcher l’utilisation de cet appareil pour accéder au service - en l’occurrence, les jeux Riot - quel que soit le compte utilisé.
Si un autre compte (celui d’un ami ou d’un membre de la famille, par exemple) est utilisé pour se connecter à un jeu sur un ordinateur doté d’un bannissement d’HWID, deux choses se produisent :
- Ce compte ne pourra pas accéder aux produits de Riot Games sur l’appareil banni.
- Ce compte sera banni pour une période déterminée, car le système suppose que le compte tente de contourner la sanction d’origine.
Si vous pensez qu’un ordinateur a reçu un bannissement d’HWID, il est préférable de ne pas tenter de se connecter avec un compte.
Comment un joueur interdit par un bannissement d’HWID peut-il faire lever cette sanction ?
Si un joueur reçoit un bannissement d’HWID en raison d’un comportement négatif en jeu, il est possible (mais néanmoins peu probable) que la sanction soit levée à l’avenir. Il faudra passer par les étapes suivantes :
- Le joueur sanctionné doit attendre un an au minimum à compter de la date du bannissement d’HWID. Cette date sera communiquée dans l’e-mail reçu suite à la sanction.
- Une fois ce délai écoulé, le joueur doit soumettre une requête au Support afin de demander à ce que la sanction soit réexaminée. La requête doit inclure une liste de tous les comptes utilisés par le joueur pendant la durée du bannissement d’HWID.
- Nous rechercherons alors tous les comptes Riot associés et examinerons l’activité du joueur le cas échéant.
Une fois ces conditions remplies, nous nous prononcerons en faveur d’une levée de la sanction ou de son prolongement.
Si ces conditions ne sont pas remplies, le bannissement d’HWID pourra être évalué de nouveau un an après la précédente requête.
Lorsqu’un bannissement d’HWID est annulé, cela signifie que les comptes du joueur ne seront plus bannis de façon systématique. Tous les comptes précédemment bannis, cependant, resteront bannis.
Cependant, en raison de la gravité de cette sanction, nous continuerons de surveiller l’activité en jeu de ce joueur de très près. Si nous constatons de nouveau un comportement négatif, nous mènerons notre enquête et contacterons le joueur concerné. Selon les résultats de l’enquête, il est possible que le bannissement d’HWID soit réappliqué pour une durée d’un an minimum.
Une dernière choses : en règle générale, nous ne discuterons du statut des joueurs ayant reçu un bannissement d’HWID avec personne à l’exception d’eux-mêmes.