¿Qué son las tarjetas de prepago y los códigos?
Las tarjetas de prepago y los códigos son una forma práctica de comprar divisas virtuales en todos nuestros juegos sin la necesidad de una tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Se pueden adquirir en varias tiendas locales y en línea. Se canjean iniciando sesión en uno de nuestros juegos desde el ordenador e introduciendo el código PIN.
¿En qué juegos se pueden usar los códigos de prepago?
Los códigos se pueden usar solo en la versión PC de los siguientes juegos:
- League of Legends
- Legends of Runeterra
- Teamfight Tactics
- VALORANT
Cómo canjear la tarjeta
- Rascad suavemente el dorso de la tarjeta para revelar el código. No lo hagáis demasiado fuerte o no podréis leer los números. Aseguraos de que la tarjeta esté intacta antes de comprarla.
- Iniciad sesión en el cliente de uno de nuestros juegos en vuestro ordenador.
- Dirigíos a la tienda y haced clic en "Comprar RP/PV/Monedas".
- Seleccionad el método de pago con "Tarjetas de prepago".
- Introducid el código pin que aparece en el dorso de la tarjeta. No incluyáis ningún espacio al introducir el código, ya que el sistema lo identificará como no válido.
- Pulsad el botón de enviar para completar la transacción. ¡Disfrutad de vuestras divisas del juego!
Cómo canjear el código
- El código se proporcionará mediante un recibo de la tienda o un recibo digital, en caso de haberse adquirido en línea.
- Iniciad sesión en el cliente de uno de nuestros juegos en vuestro ordenador.
- Dirigíos a la tienda y haced clic en "Comprar RP/PV/Monedas".
- Seleccionad el método de pago con "Tarjetas de prepago".
- Introducid el código pin que aparece en el recibo. No incluyáis ningún espacio al introducir el código, ya que el sistema lo identificará como no válido.
- Pulsad el botón de enviar para completar la transacción. ¡Disfrutad de vuestras divisas del juego!
Cómo canjear una tarjeta de prepago en League of Legends o Teamfight Tactics:
Las tarjetas de prepago y los códigos se pueden canjear por RP, con los que se puede adquirir contenido del juego para League of Legends o Teamfight Tactics.
Para canjear la tarjeta o el código en cualquiera de estos juegos, debéis iniciar sesión en el cliente de League of Legends y seguir estos pasos:
En primer lugar, haced clic en el botón "Tienda".
A continuación, haced clic en el botón "Comprar RP":
Seleccionad el método de pago "Tarjetas de prepago y códigos":
Aseguraos de marcar la casilla de consentimiento (como se muestra en la imagen de más abajo), de lo contrario, no se podrá completar la compra:
Por último, introducid el PIN de la tarjeta en la barra y pulsad "Enviar":
Cómo canjear una tarjeta de prepago en Legends of Runeterra:
Las tarjetas de prepago y los códigos se pueden canjear por monedas en Legends of Runeterra con las que se pueden comprar objetos desde la tienda. Iniciad sesión en el cliente de LoR con vuestro ordenador y seguid estos pasos para canjear las monedas:
En primer lugar, haced clic en el botón "Tienda".
Haced clic en el botón del símbolo "+", junto a las monedas:
Seleccionad el método de pago "Tarjetas de prepago y códigos":
Aseguraos de marcar la casilla de consentimiento (como se muestra en la imagen de más abajo); de lo contrario, no se podrá completar la compra:
Por último, introducid el PIN de la tarjeta en la barra y pulsad "Enviar":
Cómo canjear una tarjeta de prepago en VALORANT:
Las tarjetas de prepago y los códigos se pueden canjear por puntos de VALORANT (PV), con los que se puede adquirir contenido del juego para VALORANT.
Para canjear los PV debéis iniciar sesión en el cliente de VALORANT.
En primer lugar, haced clic en el botón de la esquina superior derecha del botón de la "Tienda".
Seleccionad el método de pago "Tarjetas de prepago y códigos":
Aseguraos de marcar la casilla de consentimiento (como se muestra en la imagen de más abajo); de lo contrario, no se podrá completar la compra:
Por último, introducid el PIN de la tarjeta en la barra y pulsad "Enviar":
¿Dónde puedo adquirir tarjetas de prepago o códigos en Europa?
A continuación hay una lista completa de países y tiendas que venden tarjetas de prepago, códigos de prepago o códigos digitales. Tened en cuenta que esta lista puede no estar completa, ya que la lista de tiendas evoluciona constantemente.
PAÍS |
TIENDAS |
Austria |
Gamestop, Media Markt, Media Saturn, Lekkerland, Libro, Müller Österreich, Pagro, Spar, POST, Tobaccoland, Merkur, Aldi |
Bélgica |
Bart Smit/Intersolve, MSH, Game Mania, Smartoys, Dreamland, Cora, FNAC |
Dinamarca |
Gamestop, Dansk Supermarked |
Finlandia |
Gamestop, R Kioski |
Francia |
Auchan, Gamestop, Cultura, FNAC, Gamecash, Relay, E.Leclerc |
Alemania |
REWE, Edeka, Media Saturn, Penny, Gamestop, Vitrex, Netto, Drogerie Müller, Media Markt, Kaufland, Deutsche Post, GroB Electronic, Real, Electronic Partner, Kodi, Expert, Bartels-Langness, Conrad Elektronik, Wasgau, JIBI, Euronics, Aldi |
Grecia |
Media Markt, Seven, Plaisio |
Irlanda |
Gamestop |
Italia |
Unieuro, Dibline, Citiverte, Trony, Mondadori, GE Distribuzione, Comet, Powergame, AK Informatica |
Países Bajos |
Bart Smit/Intersolve, Media Markt, Game Mania, Intertoys, Media Saturn |
Noruega |
Gamestop |
Polonia |
Media Expert, Hds Polska Sp. Z O.O., Empik, Kolporter, MSHP/GCM, Auchan, Tesco, Statoil Fuel & Retail Polska Sp. Z O.O., Komputronik S.A., Lotos, SONY |
Portugal |
FNAC, Worten Equip, Auchan, Sonae Hyper, Mediamarkt, VASP, El Corte Inglés, Sharing Journey, Staples, Luso on Planet |
España |
Game, FNAC, El Corte Inglés, Mediamarkt, Carrefour, Dia, Worten, Telcor |
Suecia |
Gamestop, Media Saturn, ICA |
Suiza |
Gamestop |
Reino Unido |
ASDA, Game, WHSmith, Sainsbury's |
Las tarjetas de prepago también se pueden comprar a través de los siguientes canales digitales:
Canal digital |
Países que prestan el servicio |
Amazon (.de, .fr, .es, .it, .co.uk) |
Alemania, Francia, Reino Unido, España, Italia |
Start Select |
|
Creative Group |
Canjeo por regiones/servidores
Antes de completar la compra, aseguraos de leer los términos y condiciones (¡se encuentran en el reverso!) para comprobar que se pueda canjear en vuestra región preferida o país.
Si queréis canjear vuestro código en el cliente de League of Legends, se aplica lo siguiente:
- Los códigos adquiridos en Europa se pueden canjear en los servidores de EUW y EUNE.
- Los códigos adquiridos en MENA se pueden canjear en los servidores de EUW y EUNE.
- Los códigos adquiridos en Australia o Nueva Zelanda se pueden canjear en los servidores de OCE.
- Los códigos adquiridos en Rusia se pueden canjear en los servidores de Rusia.
- Los códigos adquiridos en Brasil se pueden canjear en los servidores de Brasil.
- Los códigos adquiridos en Turquía se pueden canjear en los servidores de Turquía.
Si queréis canjear vuestra tarjeta en la versión para PC de Legends of Runeterra, Teamfight Tactics o VALORANT, el código se puede canjear en función del país que tenga asignado vuestra cuenta:
- Los códigos adquiridos en Europa se pueden canjear en cualquier país de Europa.
- Los códigos adquiridos en MENA se pueden canjear en cualquier país de MENA.
- Los códigos adquiridos en Australia y Nueva Zelanda se pueden canjear solo en esos 2 países.
- Los códigos adquiridos en Brasil solo se pueden canjear en Brasil.
- Los códigos adquiridos en Turquía solo se pueden canjear en Turquía.
-
Los códigos adquiridos en Rusia solo se pueden canjear en Rusia.
Tened en cuenta que no podemos garantizar la validez ni podemos ofrecer apoyo en lo casos en que las tarjetas o los códigos se adquieran en tiendas no autorizadas o en sitios web no oficiales.
¿Por qué no están disponibles las tarjetas de prepago en mi país?
Estamos trabajando para llevar las tarjetas prepago a más regiones y países. Mientras tanto, aseguraos de seleccionar el país correcto. Podéis elegir vuestro país en la sección "Comprar RP" del cliente (solo para League of Legends), bajo los métodos de pago disponibles. Si vuestra región en LoR/VALORANT es incorrecta, haced clic aquí para cambiarla.
¡IMPORTANTE!
Tras adquirir una tarjeta, no os olvidéis de guardar tanto la tarjeta como el recibo de la compra hasta verificar que habéis canjeado con éxito el código. Si ocurre algún error durante el proceso de canjeo, son necesarios el recibo y/o la tarjeta para investigar qué ha ocurrido.
Errores comunes
1. TARJETA NO ENCONTRADA
El código que habéis introducido no es válido y no existe en nuestro sistema. Comprobad el código que habéis revelado en la parte trasera de vuestra tarjeta o el código obtenido en el recibo, y aseguraos de haber escrito el número correctamente. No incluyáis ningún espacio al introducir el código. Por ejemplo, en lugar de escribir 123 456 789, deberíais introducir 123456789.
2. DESACTIVADO
Cada vez que se compra una tarjeta de prepago, la tienda activará la tarjeta al finalizar la compra. Si habéis recibido este mensaje de error, quiere decir que el código no se ha activado correctamente en la tienda en la que lo habéis adquirido, lo que hace que no podáis canjear el código a través de nuestra tienda. Desgraciadamente, el proceso de activación es únicamente responsabilidad del vendedor, por lo que tendréis que volver a la tienda para aseguraros de que activen vuestra tarjeta correctamente.
3. YA CANJEADO
Si habéis compartido el código pin con alguien, os han regalado la tarjeta o habéis adquirido la tarjeta a través de terceros, es posible que el código ya haya sido canjeado. Si tenéis varias tarjetas, aseguraos de que estáis canjeando la tarjeta correcta.
4. DEMASIADOS INTENTOS
¡Has intentado canjear demasiadas tarjetas! Espera 24 horas antes de intentar canjear más.
5. NO ES VÁLIDO PARA TU REGIÓN
El posible que se dé un error que indique lo siguiente: "El código no es válido para tu región. Los códigos solo se pueden canjear en la región original". Significa que estáis intentando canjear una tarjeta que solo se vende fuera de la región o que no habéis seleccionado el país correcto en el cliente. Podéis elegir vuestro país en la sección "Comprar RP" del cliente (solo para League of Legends), bajo los métodos de pago disponibles. Si vuestra región en LoR/VALORANT es incorrecta, haced clic aquí para cambiarla.
6. TARJETAS DAÑADAS:
Si habéis rascado demasiado la tarjeta o esta se encuentra dañada hasta el punto que el PIN resulta ilegible, podéis poneros en contacto con asistencia al jugador aquí y el equipo intentará recuperarlo por todos los medios.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
La tarjeta ("Tarjeta") de ("RG") divisa virtual ("DV") de Riot Games ("RG") permite adquirir DV por el valor impreso en la parte frontal de dicha tarjeta para uso exclusivo en las tiendas en línea de Riot Games y los clientes de Riot Games que aparecen en prepaidcards.riotgames.com. Mediante la VC, podrás comprar el uso de artículos virtuales prémium para tu cuenta de RG. Tu PC debe cumplir con unos requisitos mínimos para poder jugar a cualquier juego de RG. Esta tarjeta no se puede canjear por dinero o equivalentes (excepto cuando la ley lo requiera), no tiene valor en efectivo y no se puede devolver. Excepto cuando lo requiera la ley, no se te reembolsará el valor de esta tarjeta si la pierdes, te la roban, la destruyes o se usa sin tu permiso. Conserva el recibo de compra original. Los saldos no utilizados no son transferibles. Al canjear esta tarjeta, tendrás que aceptar los términos de servicio y la política de privacidad disponibles en https://www.riotgames.com/es, que rigen el uso de esta tarjeta y de RG. El valor total de esta tarjeta se deduce cuando canjea el código. No reveles el código hasta que se te solicite en línea y compres una tarjeta si ya está revelado. Todos los fondos asociados con esta tarjeta son mantenidos exclusivamente por o en nombre de Riot Games, Ltd., que junto a sus afiliados, no ofrece ninguna garantía expresa o implícita con respecto a esta tarjeta o cualquier aspecto de los juegos enumerados en prepaidcards.riotgames.com, y renuncia a todas las garantías expresas e implícitas según lo permita la ley. El único recurso disponible será el reemplazo de esta tarjeta. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exenciones de responsabilidad y puede que no se te apliquen estas limitaciones. Riot Games, Ltd. puede cambiar cualquiera de estos términos de vez en cuando sin previo aviso.