Resumen: la UE cuenta con nuevas leyes de privacidad que afectan a cómo procesamos datos. Tendréis más control sobre la información que procesamos y aclararemos cómo procesamos dicha información. Si os afecta el requisito de edad mínima, tenéis más información al respecto aquí.
La Unión Europea acaba de aprobar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que afecta a cómo se manejan los datos en Europa. Por ello hemos cambiado cómo almacenamos y procesamos la información de TODOS los jugadores. La forma en que iniciáis sesión y jugáis es la misma, pero los menores de 16 años que vivan en Europa necesitarán aprobación de sus padres o tutores antes de crear o usar una cuenta.
Nuestro comunicado incluye lo básico, pero intentaremos responder algunas preguntas más específicas aquí.
No cumplo el requisito de edad mínima de mi país. ¿Qué pasará con mi cuenta?
Enviaremos un correo electrónico a vuestros padres. Cuando nos den su permiso, volveréis a la acción. Echad un vistazo a este artículo para obtener más información.
Con el RGPD, todos los países de la UE tienen su propio requisito de edad mínima. Si no cumplís con ese requisito, no podréis jugar a League of Legends sin que vuestros padres lo sepan. La cuenta permanecerá bloqueada hasta que respondan a nuestro correo electrónico o hasta que cumpláis la edad mínima de vuestro país. Cuando cumpláis la edad mínima, se desbloqueará automáticamente.
¿Cómo afecta esto al contenido que he comprado en mi cuenta?
¡No afecta! Seguiréis teniendo todo el contenido que hayáis conseguido o comprado, incluso si no tenéis la edad mínima.
Vivo en la Unión Europea pero juego en otro servidor diferente a EUW/EUNE. ¿Cómo me afecta el RGPD?
Como ciudadanos de la Unión Europea, seguís bajo la protección del RGPD. Como tal, podréis ver, manipular o eliminar información relacionada con vuestra cuenta (en una de las regiones de Riot) al igual que los jugadores de la UE que juegan en EUW/EUNE. También tendréis las mismas restricciones de edad.
¿Cómo puedo conseguir información sobre mi cuenta?
Enviadnos una solicitud y procesaremos la petición de solicitud de información sobre vuestra cuenta (utilizad la opción del menú desplegable "Necesito ayuda con la gestión de la cuenta, solicitudes de información o eliminación"). Tras 30 días de espera, os enviaremos un correo electrónico con un resumen de la información que tenemos de vuestra cuenta.
¿El RGPD afecta a mi capacidad de eliminar información confidencial de mi cuenta?
Solo podéis eliminar información si elimináis vuestra cuenta. Una vez eliminada, desaparece para siempre. Si queréis borrar permanentemente vuestra cuenta, enviadnos una solicitud. Tras verificar que sois los creadores originales de la cuenta, podremos comenzar el proceso. Solemos esperar 30 días antes de eliminar contenido de esta forma, porque una vez eliminado, no se puede recuperar. No podréis iniciar sesión en vuestra cuenta durante los 30 días del periodo de espera, pero podréis pedirnos que cancelemos la eliminación hasta 5 días antes de que se elimine la cuenta.