Información para padres sobre el permiso parental

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) afecta al modo en el que los juegos digitales y las empresas como Riot procesan los datos de los usuarios de jugadores menores de edad en sus respectivos países. En esta página responderemos a las preguntas que pueda tener sobre la cuenta de League of Legends de su hijo y lo que tiene que hacer para ofrecerle acceso continuado al juego. Si quiere saber cómo usamos los datos de los usuarios en general, consulte nuestra política de privacidad.

Debería recibir un correo electrónico de Riot Games pidiendo que le de permiso a su hijo para usar una cuenta de League of Legends. Si no tiene más preguntas, responda al correo electrónico y su hijo podrá seguir jugando con normalidad. Si hay algo que le gustaría comentar de lo que no hayamos hablado aquí, [envíenos una solicitud] y estaremos encantados de responder cualquier pregunta.


Preguntas frecuentes:

 

¿Qué es League of Legends?

League of Legends es un juego competitivo en equipo en línea. Podéis ver este vídeo para familiarizaros rápidamente.

¿Qué tipo de compras en el juego existen en League of Legends?

Los jugadores pueden conseguir contenido y monedas del juego si juegan. También pueden comprar Riot Points (RP) con dinero real, y pueden utilizarlos para comprar personajes y contenido cosmético. Los RP también se pueden comprar con tarjetas de crédito o canjeando tarjetas prepago.

¿Quién puede hablar con mi hijo en League of Legends?

League of Legends tiene cuenta con un cliente y una aplicación para móvil que permite que los jugadores hablen en chats con otros jugadores que les hayan añadido a su lista de amigos. Los jugadores pueden comunicarse entre sí durante las partidas en un chat de grupo que puede restringirse solo a los jugadores del mismo equipo. También existe un chat de voz que se activa cuando los jugadores pertenecen al mismo equipo prediseñado.

No encuentro el correo electrónico que me ha enviado mi hijo.

Pídale a su hijo que inicie sesión en parents.riotgames.com/es_ES y que envíe otro correo electrónico a su dirección.

 ¿Qué control tengo sobre la cuenta de mi hijo?

Hasta que su hijo alcance el requisito de edad de su país, podrá cambiar la información de la cuenta o restringir el acceso a la misma. Tenga en cuenta que tendrá que facilitarnos el nombre de usuario de su hijo y el servidor. Además, las solicitudes deben enviarse desde la dirección de correo electrónico que usó para darle permiso a su hijo.

Me gustaría saber qué información tienen sobre mi hijo a través de la cuenta de League of Legends.

Para proteger estos datos, solo los compartimos con el creador original de la cuenta. Tendrá que pedirle a su hijo que envíe una solicitud de asistencia. Tras verificar que su hijo es el creador original de la cuenta, compartiremos la información que necesite. Existe un plazo de espera de 30 días para procesar las solicitudes.

Quiero cambiar información o la dirección de correo electrónico que he asociado a la cuenta de mi hijo.

Para cambiar la dirección de correo electrónico asociada, envíenos una solicitud (en el menú desplegable, elija la opción "Necesito ayuda para recuperar mi cuenta" y rellene los campos de "Asunto" y "Descripción"). Tras confirmar que es progenitor del creador de la cuenta, podremos cambiar su correo electrónico y realizar los cambios necesarios a la cuenta de su hijo.

Mi hijo es menor de edad y juega a League of Legends, pero no he recibido nunca un correo electrónico al respecto.

Eso se debe a que su hijo ha usado una fecha de nacimiento equivocada o a que no indicó su correo electrónico al crear la cuenta. Pídale a su hijo que envíe una solicitud con la información que necesita actualizar y haremos todo lo posible para ayudarle.

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