Si tenéis problemas para iniciar sesión en League of Legends, este artículo os ayudará a solucionarlos. Si recibís un error relacionado con vuestro nombre de usuario o contraseña, planteaos la posibilidad de recuperar vuestra cuenta. El problema podría deberse a que el ordenador ha rechazado los certificados de seguridad de nuestros servidores. Nuestro cliente utiliza un navegador predeterminado, en función de vuestro sistema operativo (Internet Explorer para los PC Windows y Safari para Mac). Hay que configurar estos navegadores con independencia de vuestro navegador por defecto, así que procurad hacer los cambios que os indicamos en cada navegador.
Si usáis Windows, la herramienta de reparación hextech puede resolver algunos errores comunes que os podrían estar impidiendo acceder.
Síntomas comunes
- Aparece un error en la pantalla de inicio de sesión que no está relacionado con vuestras credenciales.
- La conexión expira durante el proceso de inicio de sesión.
Nota:
Si vuestro sistema operativo o vuestra conexión de red precisa de una configuración específica para que funcione el navegador predeterminado, poneos en contacto con el administrador del sistema antes de realizar cualquier modificación importante.
Comprobar la región seleccionada en el cliente
A veces es muy fácil despistarse con esto, sobre todo cuando uno se muere de impaciencia por saltar a la Grieta del Invocador. Después de hacer clic en el icono de League of Legends (¡pero antes de darle a Jugar!), podéis comprobar en qué región estáis intentando iniciar sesión en la esquina superior derecha de la ventana. Debéis iniciar sesión en la región a la que pertenezca vuestra cuenta, porque las cuentas solo pueden estar activas en una región en un momento dado.
Comprobar que el servidor esté funcionando
Antes de tratar de arreglar nada, es importante comprobar el estado actual del servidor de League of Legends al que estáis intentando conectaros. En el siguiente enlace podéis encontrar el foro sobre el estado del servidor de cada región:
- Norteamérica
- Brasil
- Turquía
- EU Oeste
- EU Norte y Este
- Rusia
- Latinoamérica Norte
- Latinoamérica Sur
- Oceanía
- Japón
- Corea
- Filipinas
- Singapur
- Tailandia
- Taiwán
- Vietnam
- Oriente Medio (a partir del 25 de junio de 2024)
Sincronizar el reloj
¡Echad un vistazo al vídeo para ver una guía paso a paso!
Si vuestro reloj de Windows no está sincronizado con la hora real, no enviará a nuestros servidores los certificados con la fecha y la hora correctas. Esto puede afectar a la conectividad con los servidores, la tienda o las partidas de League of Legends. Para evitar estos problemas, seguid estas instrucciones:
Poner el reloj en hora manualmente
- Haced clic con el botón derecho en el reloj del ordenador y escoged Ajustar fecha y hora.
- Seleccionad la pestaña Hora de Internet y haced clic en el botón Cambiar la configuración.
- Es posible que, en ese momento, recibáis un mensaje de control de cuenta de usuario. Después de ese mensaje, haced clic en "Actualizar ahora" para sincronizar.
Si los pasos anteriores no funcionan, probad lo siguiente:
- Pulsa la [tecla de Windows] + R.
- Escribid "cmd".
- Pulsad "Aceptar".
- Escribid el siguiente comando:
net start w32time - Esto iniciará el servicio de sincronización, por si no estuviera activo en ese momento.
- Pulsad Entrar.
- Escribid el siguiente comando:
w32tm /resync - Esto volverá a sincronizar el reloj. Si no funciona, puede que tengáis que introducir la fecha y la hora de manera manual.
- Pulsad Entrar.
¡Echad un vistazo al vídeo para ver la solución!
Si el reloj de vuestro equipo no está sincronizado con la hora real, no enviará a nuestros servidores los certificados con la fecha y la hora correctas. Esto puede afectar a la conectividad con los servidores, la tienda o las partidas de League of Legends. Para evitar estos problemas, seguid estas instrucciones:
Poner el reloj en hora manualmente
- Id al menú Apple.
- Seleccionad Preferencias del sistema.
- Seleccionad Fecha y hora.
- Si el reloj aparece bloqueado, tendréis que hacer clic en el icono del candado que aparece debajo e introducir las credenciales del administrador para continuar.
- Seleccionad el servidor horario por defecto (time.apple.com, time.asia.apple.com, o time.euro.apple.com).
- Seleccionad la casilla "Ajustar fecha y hora automáticamente".
- En la pestaña "Zona horaria", aseguraos de que la casilla "Ajustar automáticamente la zona horaria según la ubicación actual" está marcada.
- Aplicad los ajustes y cerrad la ventana.
Configurar el DNS
¡Echad un vistazo al vídeo para ver la solución!
El instalador de League of Legends utiliza alias de servidor que tienen problemas para conectarse al solucionador DNS predeterminado de algunos proveedores de servicios de internet. Si parece que vuestro instalador nunca descarga una versión, id a los ajustes de red y cambiad a servidores DNS públicos. La mayoría de las veces, esto solo se aplica a jugadores de fuera de Estados Unidos.
Nota:
Cambiar estos ajustes puede afectar a vuestra conexión a Internet si tenéis configuraciones de red específicas con un propósito diferente. En ese caso, revertid los cambios a los ajustes anteriores y guardad la información que tengáis intención de cambiar.
Windows 8
- Pulsad la tecla de Windows.
- Escribid "Panel de control".
- Haced clic en "Redes e Internet".
- Haced clic en "Centro de redes y recursos compartidos".
- Haced clic en "Cambiar configuración del adaptador" en la barra de la izquierda.
- Haced clic derecho en el adaptador de red y seleccionad "Propiedades".
- Dirigíos al final del menú y cambiad "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente" por "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:"
- Escribid los siguientes servidores DNS públicos en cada una de las áreas en blanco:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Pulsad "Aceptar" para guardar los cambios.
- Cerrad todos los navegadores y aplicaciones que estén abiertas.
- Pulsad la tecla de Windows.
- Haced clic derecho en cualquier parte.
- Haced clic en "Todas las aplicaciones".
- Haced clic derecho en "Símbolo del sistema" y seleccionad "Ejecutar como administrador".
- Escribid ipconfig /flushdns y pulsad Entrar.
- Reiniciad el ordenador.
Windows 7 y Vista
- Abrid el menú Inicio.
- Abrid el Panel de control.
- Haced clic en "Redes e Internet".
- Haced clic en "Centro de redes y recursos compartidos".
- Haced clic en "Cambiar configuración del adaptador" en la barra de la izquierda.
- Haced clic derecho en el adaptador de red y seleccionad "Propiedades".
- Seleccionad "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y abrid "Propiedades".
- Dirigíos al final del menú y cambiad "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente" por "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:"
- Escribid los siguientes servidores DNS públicos en cada una de las áreas en blanco:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Pulsad "Aceptar" para guardar los cambios.
- Cerrad todos los navegadores y aplicaciones que estén abiertas.
- Pulsad la tecla de Windows.
- En la barra de búsqueda escribid símbolo del sistema.
- Haced clic derecho en el resultado y seleccionad Ejecutar como administrador.
- En la ventana de comandos, escribid ''ipconfig /flushdns'' y pulsad Entrar.
- Reiniciad el ordenador.
Windows XP
- Abrid el menú Inicio.
- Abrid el Panel de control.
- Abrid Conexiones de red.
- Haced clic derecho en el adaptador de red y seleccionad "Propiedades".
- Seleccionad ''Protocolo de Internet (TCP/IP)''y abrid ''Propiedades''.
- Dirigíos al final del menú y cambiad "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente" por "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:"
- Escribid los siguientes servidores DNS públicos en cada una de las áreas en blanco:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Pulsad "Aceptar" para guardar los cambios.
- Cerrad todos los navegadores y aplicaciones que estén abiertas.
- Pulsad la tecla de Windows.
- En la barra de búsqueda escribid símbolo del sistema.
- Haced clic derecho en el resultado y seleccionad Ejecutar como administrador.
- Escribid ipconfig /flushdns y pulsad Entrar.
- Reiniciad el ordenador.
¡Echad un vistazo al vídeo para ver la solución!
La aplicación de League of Legends puede tener problemas para conectar con los servidores DNS de algunos proveedores de servicios de Internet, lo cual es un paso fundamental para descargar las versiones nuevas. Si parece que vuestra aplicación nunca las descarga, podéis dirigiros a tus ajustes de red y cambiar a servidores DNS públicos:
NOTA: Cambiar estos ajustes puede afectar a la conexión a internet si tenéis configuraciones de red específicas para un propósito diferente. En ese caso, revertid los cambios a los ajustes anteriores y guardad la información que tengáis intención de cambiar.
Cambiar a un DNS público
- Haced clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y elegid "Preferencias del Sistema".
- Haced doble clic en "Red".
- Seleccionad la conexión activa a la izquierda y haced clic en el botón ''Avanzado...'', en la esquina inferior
- derecha.
- Haced clic en "DNS" en la barra de selección.
- Eliminad las entradas DNS actuales e introducid los siguientes servidores DNS públicos:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Pulsad "Aceptar" para guardar los cambios.
- Haced clic en "Aplicar" en la esquina inferior derecha para aplicar los cambios.
Cómo usar los protocolos de seguridad actualizados (Windows)
¡Echad un vistazo al vídeo para ver una guía paso a paso!
Es posible que no podáis conectaros por medio del cliente del juego si tu sistema está configurado para acceder a Internet principalmente a través de SSL 2.0 o SSL 3.0. Podéis solucionarlo configurando las Opciones de Internet para desactivar SSL 2.0 y SSL 3.0, y activar TLS 1.0, 1.1 y 1.2. A la configuración Opciones de Internet se puede acceder desde Internet Explorer:
- Abrid Internet Explorer.
- Seleccionad "Opciones de internet".
- Dirigíos a la pestaña "Avanzado".
- Desplazaos hacia abajo en la ventana, hasta llegar a la sección de seguridad.
- Desmarcad las casillas para desactivar SSL 2.0 y SSL 3.0.
- Marcad las casillas para activar TLS 1.0.
- Pulsad Aplicar.
- Reiniciad League of Legends.
También podéis acceder haciendo clic en la tecla de Windows y buscando "Opciones de Internet". A partir de ahí, seguid desde el paso 3 en adelante.
Soporte de Microsoft (Windows)
Microsoft Fixit
Microsoft cuenta con un archivo ''fixit'' que se puede utilizar para solucionar automáticamente los problemas relacionados con Internet Explorer y el registro de Windows. Este archivo puede solucionar problemas de carga de páginas web en el lanzador y la tienda. El archivo no es específico de ninguna versión de Windows y se puede descargar desde aquí.
Cómo desactivar la transmisión avanzada de Killer Network (Windows)
Si os aparece el mensaje de error que indica que puede que estéis desconectados al intentar iniciar sesión en el cliente de League of Legends, y vuestro ordenador utiliza un adaptador inalámbrico de Killer Network, es posible que una de las opciones de configuración de este sea el problema.
"Advanced Streaming Detect" es una opción del programa de Killer Network que viene activada por defecto, y cuya función es controlar la distribución del ancho de banda para que priorice ciertas aplicaciones y programas. Esto puede causar problemas con la conexión entre vuestro ordenador y LoL. Para intentar solucionar este error, seguid los siguientes pasos:
- Pulsad la tecla de Windows y escribid "Killer".
- Buscad y abrid la aplicación Killer Network Suite.
- Hay varias versiones de este programa. Lo más probable es que se llame Killer Network Manager o Killer Control Center.
- En los ajustes, desmarcad la casilla "Enable Advanced Stream Detect".
- Cerrad la aplicación, ejecutad el cliente de LoL e intentad iniciar sesión de nuevo.
Cambiar los ajustes de Safari (Mac)
¡Echad un vistazo al vídeo para ver la solución!
Tendréis que aseguraros de que Safari no esté bloqueando las cookies. Para ello, seguid estos pasos:
Cómo cambiar la configuración de Safari
- Abrid Safari.
- En la barra superior, haced clic en "Safari" y seleccionad "Preferencias...".
- En la zona superior de la ventana, seleccionad la pestaña "Privacidad".
- En "Cookies y datos del sitio web", seleccionad la opción "Permitir siempre".
Actualizar el sistema operativo (Mac)
¡Echad un vistazo al vídeo para ver la solución!
Muchas actualizaciones del sistema operativo corrigen errores críticos e incluyen extensiones del software de la tarjeta gráfica que permiten que los juegos funcionen mejor. Si estáis experimentando problemas constantes, puede que estas actualizaciones de software os sean útiles.
Actualizar el sistema operativo (Mac)
- Haced clic en el icono de Apple de la esquina superior izquierda de la pantalla, haced clic en "Acerca de este Mac" y elegid "Actualización de software".
- Se abrirá la App Store y podréis comprobar si hay actualizaciones de software disponibles para OS X y la App Store. Las actualizaciones de OS X aparecerán arriba en la lista.
- Haced clic en "Actualizar todas" para instalar todas las actualizaciones de software disponibles. Si os lo pide, introducid el nombre de administrador y la contraseña y después vuestro ID de Apple y la contraseña.
- Si es necesario, reiniciad el sistema.