SOFORT es un sistema de pago para el comercio electrónico disponible en diversos países europeos, principalmente en Alemania y Austria. Este método permite a los jugadores realizar compras de RP utilizando transferencias bancarias de forma directa y en línea. Para saber más sobre este método de pago, haced clic aquí.
Cómo realizar una compra con SOFORT
- Dirigíos a la tienda y haced clic en el botón de "Comprar RP".
- Seleccionad la opción de pago de SOFORT y elegid el paquete que queráis comprar.
- Introducid vuestra dirección de correo electrónico (se enviará el recibo de la transacción a dicho correo electrónico).
- Confirmad que toda vuestra información sea correcta.
- Se os redirigirá a la página de SOFORT para completar la transacción. Seguid los pasos indicados en las instrucciones.
No he recibido mis RP
A veces, las transacciones de SOFORT se retrasan debido a un error que se produce al terminar de realizar una transacción. El pago tardará en procesarse entre 3 y 5 días laborables, por lo que recibiréis los RP de acuerdo a ello.
Si no habéis recibido los RP tras una semana, poneos en contacto con el equipo de asistencia al jugador e incluid la siguiente información:
ASUNTO DE LA SOLICITUD: Problema con SOFORT
- Nombre de usuario:
- Nombre de invocador:
- Servidor:
- Fecha de la transacción:
- Cantidad del pago:
- Un pantallazo de la transacción (vista detallada) en el que se vea el ID de la transacción y la fecha.
Al recibir esta información, un agente se pondrá en contacto con vosotros tan pronto como sea posible.