¿Hemos lanzado League of Legends/Teamfight Tactics en vuestro país o región? ¿Queréis jugar con vuestros amigos en una región diferente a la que indicasteis en su momento? ¿Os habéis mudado de país?

Sea cual sea la razón, no os desprendáis de vuestra cuenta. Esta sección de preguntas frecuentes os ayudará a responder a cuestiones básicas y a resolver problemas con la transferencia de cuenta. 

Las nociones básicas

¿Cómo puedo adquirir una transferencia?

Podéis adquirir una transferencia en la tienda haciendo clic en el botón de cuenta junto a "Comprar RP".

¿Dónde puedo transferirme?

Aquí os dejamos una lista con las ubicaciones disponibles de cada región. El color VERDE indica que es posible la transferencia, mientras que el color NEGRO indica que no.

¿Cuánto cuesta?

2600 RP por cada transferencia individual.

¿Cómo funcionan los símbolos de transferencia?

Cuando haya una promoción de transferencia en cualquier región, las cuentas aptas recibirán un símbolo de transferencia que puede utilizarse para transferir vuestra cuenta a un servidor concreto de la promoción de forma gratuita. Solo podréis utilizar el símbolo cuando la promoción de transferencia esté activa. Si decidís no utilizarlo, el símbolo se eliminará en cuanto termine la promoción.

¿Cuánto tarda?

Las transferencias suelen ser casi instantáneas. Sin embargo, las cuentas que tengan una cantidad astronómica de RP tendrán un breve periodo de espera mientras llevamos a cabo una revisión manual para protegerlas de posibles comportamientos maliciosos.

¿Con qué frecuencia puedo transferir servidores?

Las transferencias de cuenta tienen un plazo de espera de 90 días. En otras palabras, si transferís servidores, tendréis que esperar 90 días antes de poder realizar otra transferencia.

He efectuado una transferencia por error. ¿Se puede cancelar el movimiento?

No podemos cancelar las transferencias accidentales, así que comprobad bien que el movimiento es correcto de antemano. Tampoco podemos reembolsarlo. :(

¡Pero ha sido un amigo el que ha pulsado el botón cuando yo no miraba!

Lo sentimos, pero somos muy estrictos con esto. No dejéis vuestro ordenador sin supervisión o sin contraseña cuando hayáis iniciado sesión en vuestra cuenta de League of Legends, ¡sobre todo en lugares públicos! Os dejamos algunos consejos sobre seguridad de la cuenta aquí.

¡Pero en la región a la que me he transferido no se pueden comprar RP! ¿Qué puedo hacer?

Enviad una solicitud al equipo de asistencia y os ayudaremos a comprar RP a través de otros métodos de pago.

Me han robado la cuenta y la han transferido a otra región. ¿Tengo que pagar para revertir el movimiento?

No. Restauraremos vuestra cuenta en la región en la que estabais jugando antes de que os la robaran. Para más información sobre recuperar una cuenta, consultad este artículo.

¿Cómo afectará esto a mi cuenta?

¿Qué se transferirá en League of Legends?

Elementos que se transfieren	Elementos que no se transfieren
Nivel de invocador	Puntos de victoria
Campeones y aspectos (incluidos aspectos de guardián)	Insignias del foro
Emoticonos	Posición actual en clasificatorias (excepción: cuentas transferidas debido a la consolidación del servidor SEA)
Páginas de runas	Ofertas de Tu tienda
Iconos de invocador	Afiliaciones a clubes de Clash
Mejoras de EXP	Historial de partidas de Clash
Saldo de EA	Puntos de splits de clasificatorias
RP restantes (tras el coste del traspaso)
Lista de amigos
Inventario de artesanía hextech
Niveles de maestría de campeón
Valor oculto del nivel de emparejamiento (adaptado a la nueva región)
Estadísticas: partidas jugadas, asesinatos, victorias, etc.
Bordes de la pantalla de carga
Conjuntos de objetos
Riot ID
Nombre de usuario (si es único a nivel global)
Progreso de Efigies
Progreso de los desafíos
Progreso de misiones
Progreso de las metas de botín
Progreso del pase del evento
Nivel de honor
Trofeos de Clash
Estandartes de Clash
Marcos de estandarte de Clash

¿Qué se transferirá en Teamfight Tactics?

Elementos que se transfieren	Elementos que no se transfieren
Minileyendas
Aspectos de la arena
Contenido hextech abierto y sin abrir
Progreso de las misiones (incluidos el Orbe de iluminación, el pase de la beta, etc.)
Progreso del pase del evento

En lo que respecta a Teamfight Tactics, si transferís vuestra cuenta, progresáis y luego la transferís de vuelta, vuestro progreso volverá al estado anterior a la transferencia inicial.

¿Cómo afectará esto a mi latencia?

Tened en cuenta la distancia geográfica entre vuestra ubicación y la región en cuestión a la que os queréis transferir. Las regiones de League of Legends se dividen en función del servidor y de la proximidad de la infraestructura de redes, y no se definen geopolíticamente.

¿Cómo afectará a mi posición en la clasificación?

Tendréis que jugar las partidas de posicionamiento de nuevo en vuestro nuevo servidor. La clasificación dependerá de vuestros puntos de emparejamiento en relación con los del resto de jugadores de ese servidor, así que es posible que se os posicione en una clasificación o división diferente a la de vuestro servidor original.

Si alguna vez decidís transferiros de vuelta a una región anterior, volveréis estar sin clasificar y tendréis que volver a completar las partidas de posicionamiento como si os estuvierais transfiriendo a un nuevo servidor.

Para más información sobre la disminución de puntos de emparejamiento, consultad las preguntas frecuentes sobre las clasificatorias.

Problemas comunes

¿Conservaré mi Riot ID cuando haga la transferencia?

¡Sí! Una de las grandes ventajas de la transición de nombres de invocador al Riot ID es que cada nombre será único en términos globales. Esto significa que nadie en el mundo tendrá el mismo Riot ID que vosotros, con lo que no será necesario cambiarlo cuando hagáis una transferencia. A menos que vosotros queráis cambiarlo, por supuesto.

Quiero transferirme un día de lanzamiento de nueva versión.

Siempre que haya una versión nueva, las transferencias no estarán disponibles hasta que el servidor final se haya terminado de actualizar. Esperad hasta que el servidor al que queréis transferiros termine con el proceso de actualización.

Mi transferencia no ha funcionado por algún motivo no mencionado previamente. ¿Qué puedo hacer?

Enviadnos una solicitud con la siguiente información:

• Nombre de usuario:
• Riot ID:
• Correo:
• Servidor actual (NA, EUW, EUNE, etc.):
• Servidor al que os queréis transferir:
• Una captura de pantalla del error: