El RGPD y el procesamiento de datos

En resumen: La UE tiene nuevas leyes de privacidad que afectan la forma en que procesamos algunos datos. Aumentaremos tu control sobre la información que procesamos y aclararemos la forma en que procesamos dicha información. Si te afecta la edad de elegibilidad, puedes leer más al respecto aquí.

Hace poco la Unión Europea aprobó el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que afecta la manera en la que la información transita por Europa. Por lo tanto, hemos cambiado la forma en que almacenamos y procesamos la información de TODOS los jugadores. Iniciarás sesión y jugarás el juego de la misma forma, pero es posible que cualquier persona menor de 16 años que viva en Europa necesite aprobación de sus padres o tutores antes de crear o usar una cuenta.

Nuestro mensaje de anuncio explica lo básico, pero intentaremos responder algunas preguntas más específicas aquí.

No tengo la edad de elegibilidad de mi país. ¿Qué le sucederá a mi cuenta?

Básicamente, les enviaremos un correo electrónico a tus padres, que ellos podrán confirmar para que vuelvas a la acción. Consulta este artículo para más información.

Bajo el RGPD, cada país en la UE tiene su propia edad de elegibilidad. Si eres menor que esta edad, no puedes hacer cosas como jugar a LoL sin avisarles a tus padres. Por lo tanto, tu cuenta estará bloqueada hasta que respondan a nuestro correo electrónico o hasta que cumplas la edad de elegibilidad en tu país. Una vez que cumplas la edad de elegibilidad, tu cuenta se desbloqueará de manera automática.

¿Cómo afecta esto al contenido que he comprado en mi cuenta?

¡No lo afecta! Todo lo que hayas ganado o comprado seguirá en tu cuenta aunque no tengas la edad de elegibilidad.

Vivo en la Unión Europea, pero juego en un servidor que no es el EUW/EUNE. ¿Cómo me afecta el RGPD?

Como ciudadanos de la Unión Europea, sigues estando bajo la protección del RGPD. Como tal, puedes ver, manipular o borrar datos relacionados con tu cuenta (en una región de Riot) de la misma forma que a los jugadores de la EU en los servidores EUW/EUNE. También aplicarán las mismas restricciones de edad a tu cuenta.

¿Cómo puedo obtener información sobre mi cuenta?

Envíanos una solicitud de soporte y comenzaremos a procesar una solicitud de información para tu cuenta (Usa la opción "Quiero ayuda con la administración de mi cuenta o cambios" en el menú desplegable). Después de un periodo de espera de 30 días, te enviaremos un resumen de la información que tenemos sobre tu cuenta por correo electrónico.

¿El RGPD afecta mi capacidad para borrar información sensible de mi cuenta?

La única manera de borrar tu información es al borrar tu cuenta. Una vez que la borremos, se perderá para siempre. Si alguna vez quieres borrar tu cuenta de forma permanente, envíanos una solicitud de soporte. Una vez que verifiquemos que tú creaste la cuenta originalmente, podremos comenzar. Normalmente esperamos 30 días antes de borrar contenido de esta manera, porque una vez que borramos, no hay ninguna manera de recuperarlo. No podrás iniciar sesión a tu cuenta durante el periodo de espera de 30 días, pero puedes enviarnos un mensaje para cancelar la solicitud de borrar tu cuenta hasta 5 días antes de que sea borrada.

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