Puede llegar un momento en el que decidas desactivar o eliminar tu cuenta de Riot y eso está bien (aunque no nos gustaría que nos dejes). Pero es importante tener en cuenta que, en este futuro con varios juegos, tu cuenta de Riot afecta a todos los juegos de Riot vinculados a ella. Si tomas medidas para eliminar tu cuenta de "LoL" y quieres dejar el juego para siempre, también perderás tus cuentas de VALORANT, Wild Rift y Legends of Runeterra. Sabemos que puede ser un poco fuerte, así que para asegurarnos de que sepas todo lo necesario, hablemos sobre la eliminación y desactivación de cuentas.
¿Cuál es la diferencia entre la eliminación y la desactivación de cuentas?
La eliminación de cuenta eliminará de forma permanente toda tu información personal asociada a la cuenta. No podrás volver a acceder a ella y, cuando la elimines, no podrás recuperarla.
La desactivación de cuenta restringirá el acceso a tu cuenta, pero los datos de la misma se mantendrán intactos. Nadie podrá acceder a la cuenta mientras esté desactivada y tu información permanecerá en nuestra base de datos. Este proceso es reversible en cualquier momento si así se solicita. Ten presente que la desactivación de la cuenta NO evitará que tu rango caiga.
Desactivación de cuenta
¿Cómo desactivo mi cuenta?
Antes de solicitar la desactivación de tu cuenta, ten presente que no pasa nada si dejas la cuenta activa, aunque no tengas pensado utilizarla. Tu cuenta no se eliminará ni sufrirá daños si permanece activa.
Si quieres desactivar tu cuenta, envía una solicitud a Soporte al jugador. Te recomendamos que elimines la información de pago de tu cuenta antes de desactivarla.
Eliminación de cuenta
¿Cuánto tiempo se tarda en eliminar una cuenta?
ADVERTENCIA
Tu cuenta se eliminará 30 días después de tu solicitud y no podrás acceder a ella durante este tiempo.
Si cambias de opinión después de enviar la solicitud de eliminación, contesta el mensaje automático que enviamos a tu correo electrónico asociado lo antes posible. Si no nos dices al menos cinco días antes de la eliminación de la cuenta, no podremos salvarla.
Eliminación de cuentas y solicitud de datos
Si quieres hacer una solicitud de datos para tu cuenta, hazlo antes de eliminarla. Para enviar la solicitud de datos sigue esta guía.
¿Podré volver a utilizar mi nombre de usuario, mi Riot ID, nombre de invocador o correo electrónico después de eliminar mi cuenta?
Cuando la eliminación se completa, tu nombre de usuario, Riot ID, nombre de invocador y correo electrónico se pueden volver a utilizar con una cuenta nueva. ¡Pero te advertimos! Si alguien más quiere utilizar esa información, no podremos hacer nada al respecto.
¿Cómo solicito la eliminación de mi cuenta?
Eliminar tu cuenta es una decisión importante, pero el proceso es bastante sencillo. Si ya tomaste la decisión, sigue este enlace para comenzar. Recuerda que la eliminación de la cuenta es completamente permanente.
Si estás teniendo problemas con el proceso, puedes enviar una solicitud con la siguiente información:
SELECCIONA UN TIPO DE SOLICITUD: Administración de cuenta, solicitud de información o borrar cuenta
SELECCIONA TU CONSULTA: Eliminación de cuenta
- Nombre de usuario (con qué juego te registraste en el cliente: LoL, VALORANT, Legends of Runeterra, etc.)
- Nombre de invocador (si corresponde)
- Servidor en el que juegas
- Fecha de creación de la cuenta
- Ubicación desde la que se creó la cuenta (ciudad, país)
- Dirección de correo electrónico que usaste para registrar tu cuenta
Si no puedes brindar la información requerida, es posible que te hagamos algunas preguntas para verificar que la cuenta te pertenece. Hacemos esto para garantizar la seguridad de todas las cuentas.