Esta información es para los jugadores de los Países Bajos. Si tienes una cuenta del Banco Alemán y quieres usar Débito directo, haz clic aquí.
El método de pago Débito directo te permitirá realizar transacciones entre la tienda del cliente y tu cuenta bancaria para comprar RP.
Nota: Solo podrás usar Débito directo si estás conectado a Internet desde una de las regiones incluidas y si posees cuenta de algún banco de esos países.
Pasos para realizar una transacción con Débito directo:
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Paso uno: Selecciona "Débito directo" en la parte izquierda de tu pantalla.
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Paso dos: Selecciona la cantidad de RP que quieres comprar.
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Paso tres: Asegúrate de ingresar toda la información de facturación necesaria. Ten en cuenta que la transacción fallará si la información ingresada no coincide correctamente con tu cuenta.
- Paso cuatro: Confirma que la información ingresada es correcta antes de presionar el botón "Confirmar pedido" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Es importante que compruebes cuidadosamente la información ingresada para evitar errores.
- Paso cinco: Tu transacción se está procesando. ¡Gracias por comprar RP! Tu pago puede demorar entre tres y siete días en ser procesado. Tan pronto como confirmemos tu compra, recibirás un correo electrónico informándote que el RP ha sido agregado a tu cuenta. Agradecemos tu paciencia mientras procesamos tu pago.
¿Estás teniendo problemas con tu transacción?
Si estás teniendo problemas con tu transacción, verifica lo siguiente:
- Si ya compraste con el método de pago de Débito directo en los últimos siete días y no ha terminado de procesarse, no podrás realizar una segunda transacción hasta que se haya finalizado la primera. Actualmente, solo puedes realizar una compra a la vez con Débito directo. Tan pronto como se haya procesado tu pago con Débito directo, podrás volver a comprar con Débito directo.
- ¿Comprobaste que los datos de facturación son correctos? La información incompleta puede impedir que se procese el pago.
- ¿Te aseguraste de que tu cuenta tuviera fondos suficientes antes de hacer la transacción? Si no dispones de fondos suficientes en tu cuenta de Débito directo, el método de pago Débito directo no estará disponible hasta que se haya resuelto la transacción inicial fallida.
¿Necesitas ayuda?
Si después de seguir las instrucciones sigues sin poder completar la transacción con éxito, envíanos un ticket con el asunto: "Error de Débito directo". Nos contactaremos contigo lo antes posible para ayudarte a resolver tu problema.