Una de las mejores cosas que tiene League of Legends es la manera en que reúne a jugadores de todas partes del mundo bajo un mismo estandarte para luchar por el mismo objetivo. Lamentablemente, lo "mejor" muchas veces se puede convertir en lo peor cuando el comportamiento inapropiado y el acoso de algunos arruinan la diversión de una partida a otros.

Cuando no puedas tolerar el comportamiento ofensivo, negativo o inapropiado de otro jugador, tienes la opción de reportarlo directamente mediante nuestros sistemas disciplinarios al final de la partida (consulta este artículo para saber cómo silenciar y bloquear a un jugador).

Consejos para enviar un reporte eficaz

Consejos profesionales:

• Asegúrate de que tu reporte esté relacionado con el comportamiento que presenciaste. Puede ser tentador seleccionar todas las categorías de reporte, pero no es necesario. Nuestro sistema no necesita más de un reporte para activar una revisión. Seleccionar más de una categoría no hará que tu reporte tenga más valor.
• Cuando sea posible, deja un comentario claro y conciso sobre el comportamiento que observaste. Por ejemplo, si alguien decidió echar a perder la partida al lanzarse por el carril central después de su primera muerte, un buen comentario sería: "Murió a los cinco minutos en una emboscada y luego se la pasó corriendo en el carril central el resto de la partida".

Qué evitar:

• No amenaces ni le repitas a alguien que lo vas a reportar. Esto puede animar a los jugadores que ya están siendo negativos a seguir comportándose así. Que dicho jugador se entere o no de que lo vas a reportar no tiene relevancia en la decisión que tomará el sistema. Pero, sobre todo, amenazar constantemente o discutir con un jugador negativo puede acabar arruinando la partida para todos los demás e incluso puedes exponerte a que te reporten y que también te impongan una medida disciplinaria. ¡Evita los pensamientos negativos y los mensajes inútiles hacia compañeros de equipo que estén teniendo una mala partida! Concéntrate en la victoria silenciando al jugador infractor y reportándolo al final de la partida.
• No les pidas a otros jugadores de la partida que reporten al jugador infractor. Arruinar la partida pidiéndoles constantemente a otros que reporten a un jugador podría hacer que te reporten a ti también.
• El comportamiento negativo es inaceptable, independientemente de las circunstancias o de quién comenzó. Aunque puede resultar tentador responderles a jugadores negativos con la misma negatividad, nuestros sistemas no distinguen quién comenzó con el mal comportamiento y tratarán a cada jugador reportado como un caso individual. La única forma de lidiar con este tipo de jugadores es silenciarlos, seguir jugando y luego reportarlos al final de la partida.

Cómo reportar a un jugador

Para reportar a un jugador, tienes que haber jugado al menos una vez con dicho jugador, ya sea como compañero o rival, en alguna de las últimas 20 partidas.

Reportar a un jugador antes, durante o después de una partida

Opción 1: Desde la selección de campeones

En el extraño y desafortunado caso de que un compañero tenga un mal comportamiento incluso antes de que la partida comience, podrás reportarlo en la selección de campeones. Coloca el cursor sobre su nombre de usuario y haz clic en el botón rojo de exclamación (!). Y, ya que estás ahí, no sería mala idea que lo silencies completamente haciendo clic en el otro ícono.

Opción 2: Durante la partida

A partir de la versión 13.9, puedes denunciar los malos comportamientos durante la partida en la que suceden. Mantén presionada la tecla Tab para abrir el marcador y luego haz clic en el botón rojo de exclamación (!). Si seleccionas "Abuso verbal" al enviar tu reporte, también se silenciará automáticamente al jugador denunciado, aunque siempre puedes dejar de silenciar a alguien sin afectar el reporte. Además, puedes modificar tu reporte en cualquier momento mientras dure la partida siguiendo los mismos pasos que se mencionaron anteriormente. Solo se enviará el reporte final cuando termine la partida.

Opción 3: Desde la sala después de la partida

Cuando estés en la sala después de la partida, coloca el cursor sobre el nombre del jugador infractor y haz clic en el botón rojo de exclamación (!). Completa el formulario de reporte de jugador que aparece con la mayor precisión posible.

Opción 4: Desde el historial de partidas

También puedes reportar a un jugador en el cliente hasta cinco días después de haber jugado con él. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ve a tu perfil.
2. Selecciona Historial de partidas.
3. Selecciona la partida en cuestión.
4. Haz clic derecho en el nombre del jugador.
5. Selecciona Reportar.
6. Completa el reporte y haz clic en el botón Reportar jugador.

Preguntas frecuentes sobre los reportes

¿Qué es el sistema disciplinario de League of Legends?

El sistema disciplinario automático es la primera línea de defensa de LoL contra los comportamientos inapropiados, molestos y perjudiciales de los jugadores. Cuando se envía un reporte de jugador, el sistema disciplinario analiza el problema y actúa para imponerle al jugador infractor una sanción apropiada con una notificación de penalización que describe la infracción cometida. Puedes encontrar más información sobre las notificaciones de penalización aquí.

A veces, el jugador que reportó la infracción recibirá un reporte de retroalimentación instantáneo que le comunicará que se ha aplicado una penalización gracias a su reporte (para saber más al respecto, consulta las preguntas frecuentes sobre el sistema de retroalimentación instantáneo).

¿Qué tipos de comportamientos se pueden reportar?

Los siguientes comportamientos son inaceptables en todos los chats del juego, incluido el chat de grupo, y es posible que nuestros sistemas disciplinarios los penalicen:

• Insultar, acosar o dirigirte de manera ofensiva a otros jugadores.
• Usar cualquier tipo de expresión de odio, como homofobia, sexismo, racismo y discriminación de personas con discapacidad.
• Arruinar intencionalmente la partida para otros jugadores mediante acciones dentro del juego como molestar, morir repetidamente a propósito o jugar de manera que entorpezca al resto del equipo.
• Abandonar la partida o ausentarse de ella en cualquier momento durante su transcurso (el sistema LeaverBuster penaliza automáticamente a los jugadores que abandonan la selección de campeón y las partidas).
• Usar un lenguaje o comportamiento innecesariamente perturbador que arruine la partida para los demás jugadores.
• Usar Riot ID inapropiados.

¿Qué tipos de comportamientos no se deberían reportar?

Los sistemas disciplinarios no penalizarán los siguientes comportamientos: 

• Jugar mal, pero con la intención de ganar.
• Usar lenguaje soez que no insulta ni degrada a nadie. Sin embargo, ten en cuenta que los insultos despectivos y las palabras muy ofensivas no son aceptables en ningún contexto.
• Elegir campeones inusuales, crear objetos poco comunes o experimentar con nuevas ideas que no coinciden con el metajuego actual.

¿El reporte es anónimo?

Sí. Un jugador reportado no tiene manera de saber quién lo reportó… a menos que se lo digas, claro (no te lo recomendamos).

¿Cuántos reportes se necesitan para aplicar una suspensión?

A la hora de aplicar una suspensión temporal o permanente a un jugador según los reportes recibidos, influyen varios factores. Para determinar la penalización necesaria, el sistema disciplinario analiza diversos elementos, como el historial de infracciones del jugador en cuestión, el tiempo transcurrido entre las quejas y la frecuencia del motivo concreto por el que se enviaron los reportes.

En resumen, depende en gran medida de la gravedad de la infracción. Se puede suspender a un jugador con un solo reporte; todo depende de la infracción que se indique en el reporte.

¿Cuáles son las posibles sanciones si te reportan?

Cuando se reporta a un jugador, nuestro sistema disciplinario automático revisa el caso. Este sistema inteligente analiza los datos de la partida, lee el registro del chat del juego y evalúa el historial de reportes* del infractor antes de decidir la medida disciplinaria adecuada.

Las medidas disciplinarias aplicadas automáticamente pueden incluir una o más de las siguientes opciones:

• Restricciones de chat
• Baja prioridad en la asignación de colas
• Cambio de nombre obligatorio
• Restricciones de cola (a diferencia de una suspensión temporal, estas restricciones solo se aplican a determinadas colas)
• Restricciones de Honor y artesanía Hextech
• Suspensión o bloqueos (consulta nuestras preguntas frecuentes sobre suspensiones o bloqueos para obtener más información)

* Según la gravedad de la infracción que se indique en el reporte, se puede suspender de forma permanente a un jugador en su primera infracción.

¿Cómo reporto una cuenta por sospecha de aumento de MMR/Elo?

Si crees que la cuenta de un jugador está recibiendo un aumento de Elo (encontrarás más información sobre esto aquí), puedes enviar una solicitud de soporte o un reporte de jugador desde la sala después de la partida. Selecciona "Hacer trampa" como el motivo del reporte y deja un mensaje claro que mencione el aumento de Elo. Nuestros sistemas disciplinarios revisarán el reporte.

Pienso que me reportaron y sancionaron injustamente. ¿Puedo apelar?

Es raro que retiremos una suspensión o sanción una vez impuesta. Después de todo, si llegamos a aplicar una suspensión, es probable que se hayan enviado varios reportes y que exista un patrón de comportamiento claro. Sin embargo, si crees firmemente que tu caso merece una revisión, puedes enviar una solicitud de soporte y seleccionar "Discutir una suspensión, bloqueo o restricción personal" en el tipo de solicitud.

¡De todas formas, las sanciones impuestas correctamente no se retirarán!