Επιδιόρθωση σφάλματος VAN9005 μέσω των ρυθμίσεων ασφάλειας βάσει λειτουργίας αναπαράστασης (VBS) στα Windows 10

Αυτό το άρθρο αφορά παίκτες που λαμβάνουν την παρακάτω ειδοποίηση VAN9005:  

Αν αντιμετωπίζετε το σφάλμα VAN9005 όταν προσπαθείτε να εκτελέσετε το League of Legends, η καλύτερη επιλογή σας είναι να αλλάξετε τη λειτουργία BIOS σας σε UEFI και να ενεργοποιήσετε την TPM 2.0. Αν αυτές οι λειτουργίες δεν διατίθενται στη συσκευή σας, μπορείτε να εκτελέσετε το League of Legends σε Windows 10 αν απενεργοποιήσετε την ασφάλεια βάσει λειτουργίας αναπαράστασης (VBS).

Βήμα 1: Ελέγξτε αν το σύστημά σας υποστηρίζει τη Λειτουργία UEFI και την TPM 2.0

Επαληθεύστε ότι η Λειτουργία UEFI υποστηρίζεται και είναι ενεργοποιημένη
  1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows
  2. Πληκτρολογήστε msinfo32 και πατήστε το πλήκτρο Enter. Θα ανοίξει το παράθυρο «Πληροφορίες Συστήματος».
  3. Στο αριστερό πλαίσιο, κάντε κλικ στο Περίληψη Συστήματος
  4. Κάντε κύλιση στο πλαίσιο στα δεξιά και ψάξτε για την τιμή της Λειτουργίας BIOS:
    • Η τιμή της Λειτουργίας BIOS θα πρέπει να είναι UEFI

Επαληθεύστε ότι η TPM 2.0 υποστηρίζεται και είναι ενεργοποιημένη
  1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows
  2. Πληκτρολογήστε tpm.msc και πατήστε Enter
  3. Αν η TPM δεν υποστηρίζεται ή δεν είναι ενεργοποιημένη, θα δείτε κάτι σαν κι αυτό:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    Αν η TPM υποστηρίζεται
    , θα δείτε κάτι σαν κι αυτό: 
    tpm-ready-for-use.png

    • Κατάσταση:: Η TPM είναι έτοιμη για χρήση. 
    • Έκδοση Προδιαγραφών: 2.0

Βήμα 2: Αλλάξτε σε Λειτουργία UEFI και Ενεργοποιήστε την TPM 2.0

Αν η Λειτουργία UEFI και η TPM 2.0 υποστηρίζονται στη συσκευή σας, ενεργοποιήστε και τις δύο ρυθμίσεις

Όταν ενεργοποιήσετε και τις δύο ρυθμίσεις, θα είστε πιθανότατα έτοιμοι και δεν θα δείτε την ειδοποίηση την επόμενη φορά που θα εκτελέσετε το League of Legends, ακόμη κι αν έχετε ενεργοποιημένο το VBS. 

Πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή σε Λειτουργία UEFI και την ενεργοποίηση της TPM 2.0

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Σχετικά με την επεξεργασία των ρυθμίσεων BIOS

Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με την πλοήγηση στο BIOS σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με κάποιον επαγγελματία. Αν κάνετε λανθασμένες ρυθμίσεις στο BIOS μπορεί να προκληθούν προβλήματα στον υπολογιστή σας, συμπεριλαμβανομένης της αδυναμίας εκκίνησης.

Το BIOS μπορεί να ποικίλει πολύ ανάλογα με τη μάρκα και τον τύπο του υπολογιστή ή της μητρικής κάρτας που χρησιμοποιείτε. Γι' αυτό και σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης του κατασκευαστή του υπολογιστή ή της μητρικής κάρτας σας για να σας βοηθήσουν με αυτό. 

Αλλαγή σε λειτουργία UEFI

Οι νεότεροι υπολογιστές έχουν από προεπιλογή ενεργοποιημένη τη λειτουργία UEFI. Εάν η ρύθμιση του BIOS σας χρησιμοποιεί τη λειτουργία Legacy, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή σας για λεπτομέρειες σχετικά με την αλλαγή από τη λειτουργία Legacy BIOS στη λειτουργία UEFI.

Ενεργοποίηση TPM 2.0

Σημείωση: Οι πόροι που περιλαμβάνονται σε αυτόν τον οδηγό δεν παρακολουθούνται από την Riot Games, ούτε αποτελούν ιδιοκτησία της. Συνεπώς, η χρήση τους αποτελεί δική σας ευθύνη!

Ακολουθούν ορισμένοι πόροι υποστήριξης με βήματα για την ενεργοποίηση της TPM 2.0:

ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/gr-el/document/ish_6211284-6211725-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

Η Microsoft έχει επίσης μια σελίδα γενικού περιεχομένου για το πώς μπορεί να ενεργοποιηθεί το TPM 2.0: https://support.microsoft.com/el-gr/windows/%CE%B5%CE%BD%CE%B5%CF%81%CE%B3%CE%BF%CF%80%CE%BF%CE%AF%CE%B7%CF%83%CE%B7-%CF%84%CE%B7%CF%82-tpm-2-0-%CF%83%CF%84%CE%BF%CE%BD-%CF%85%CF%80%CE%BF%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%B9%CF%83%CF%84%CE%AE-%CF%83%CE%B1%CF%82-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c

Βήμα 3 (Αν αδυνατείτε να ολοκληρώσετε το Βήμα 2): Απενεργοποιήστε το VBS

Αν η λειτουργία UEFI και η TPM 2.0 δεν υποστηρίζονται στη συσκευή σας, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το VBS για να συνεχίσετε να παίζετε League of Legends.

Πώς να απενεργοποιήσετε το VBS (Ασφάλεια βάσει λειτουργίας αναπαράστασης): 

Ελέγξτε πρώτα αν είναι ενεργοποιημένο το VBS: 

  • Στο μενού Έναρξη των Windows, αναζητήστε msinfo32 και πατήστε Enter για να ανοίξετε τις Πληροφορίες Συστήματος.
  • Κάντε κύλιση στο πλαίσιο στα δεξιά για να βρείτε την Ασφάλεια βάσει λειτουργίας αναπαράστασης. Αν Εκτελείται, το VBS είναι ενεργοποιημένο. 

Αν Εκτελείται, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να απενεργοποιήσετε το VBS:

  1. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών και κάντε εκτέλεση ως διαχειριστής. 
  2. Επικολλήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter:
    bcdedit /set hypervisorlaunchtype off


  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  4. Ελέγξτε και πάλι το msinfo32 για να επιβεβαιώσετε ότι η Ασφάλεια βάσει λειτουργίας αναπαράστασης Δεν εκτελείται. Αν εξακολουθεί να Εκτελείται, θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε και την Απομόνωση πυρήνα (HVCI):

    Για να απενεργοποιήσετε την Απομόνωση πυρήνα (HVCI):

    1. Στο μενού Έναρξη των Windows, αναζητήστε Απομόνωση πυρήνα και πατήστε Enter για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις ασφάλειας της συσκευής σας. 
    2. Απενεργοποιήστε την Ακεραιότητα μνήμης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. 

Αφού ενεργοποιήσετε η TPM 2.0 ή απενεργοποιήσετε το VBS, δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά το League of Legends για να επιβεβαιώσετε ότι η ειδοποίηση έχει εξαφανιστεί. Αν εξακολουθείτε να βλέπετε την ειδοποίηση, στείλτε στην Υποστήριξη παικτών μια περίληψη των ενεργειών στις οποίες έχετε προβεί μέχρι στιγμής. 

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε;

Είμαστε εδώ για ό,τι χρειαστείτε: από τεχνική υποστήριξη, μέχρι διαχείριση εκνευρισμού! Υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης! Αν δεν πέσει μέσα σε κάποια μαγική πύλη, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.

/ Υποβολή αιτήματος υποστήριξης
Παρέχεται από τη Zendesk