Το να πέσει κανείς θύμα κλοπής δεν είναι ποτέ καλό ή ευχάριστο, ειδικά αν μιλάμε για την πιστωτική του κάρτα. Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παραμένουν ασφαλή όλα τα στοιχεία χρεώσεων, δεν είναι κακό να γνωρίζετε τι πρέπει να κάνετε στην απίθανη περίπτωση που η κάρτα σας παραβιαστεί ή χρησιμοποιηθεί χωρίς την εξουσιοδότησή σας. Ο παρακάτω οδηγός αναλύει τις απαραίτητες ενέργειες σε 3 εύκολα βήματα:
Αναφέρετε τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις αμέσως μόλις τις πάρετε είδηση
Μπορεί να ακούγεται λιγάκι αυτονόητο, αλλά όσο πιο γρήγορα αναφερθεί η απάτη τόσο πιο γρήγορα μπορούν να ληφθούν μέτρα για να αναστραφούν οι χρεώσεις και να αποκατασταθεί η ασφάλεια της κάρτας σας. Να ελέγχετε τις κινήσεις της πιστωτικής σας κάρτας τουλάχιστον μία φορά τον μήνα, ώστε να είναι σίγουρο ότι θα τσακώσετε τις τυχόν ανεπιθύμητες χρεώσεις προτού να είναι πολύ αργά!
Προσδιορίστε την ταυτότητα των μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων
Αν κάποιος χρησιμοποιεί την κάρτα σας για να αγοράσει RP ή άλλο περιεχόμενο του League, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε! Ενημερώστε μας ότι κάτι δεν πάει καλά στέλνοντάς μας ένα αίτημα υποστήριξης με τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας
- Τα πρώτα 6 ψηφία της κάρτας
- Ημερομηνία λήξης
- Ημερομηνίες συναλλαγών
- Ποσό αγοράς
- Αναγνωριστικό συναλλαγής, αν είναι διαθέσιμο
Μόλις μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε τα παραπάνω στοιχεία στο σύστημα χρεώσεων που χρησιμοποιούμε, θα μπορέσουμε να θέσουμε γρήγορα σε αναστολή τον λογαριασμό που χρησιμοποιεί την κάρτα, ώστε να τον εμποδίσουμε να πραγματοποιήσει περισσότερες χρεώσεις και να γίνει επιστροφή χρημάτων για όλες τις αγορές που πραγματοποιήθηκαν. Τα χρήματα θα σας επιστραφούν μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Σε ένα εναλλακτικό σενάριο, αν κάποιος χρησιμοποιεί την κάρτα σας για αγορές υπηρεσιών ή προϊόντων που δεν παρέχονται από τη Riot Games, θα πρέπει οπωσδήποτε να θέσετε υπό αμφισβήτηση τις αγορές αυτές σε συνεννόηση με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με το οποίο συνεργάζεστε. Πολλές από αυτές τις εταιρείες διαθέτουν τηλεφωνικές γραμμές χωρίς χρέωση και τμήματα εξυπηρέτησης 24ωρης λειτουργίας για την αντιμετώπιση τέτοιων εκτάκτων καταστάσεων. Μετά την τηλεφωνική επικοινωνία, είναι καλή ιδέα να στείλετε στην εταιρεία και μια σχετική επιστολή. Σε αυτήν, φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό του λογαριασμού σας, τη χρονική στιγμή κατά την οποία αντιληφθήκατε ότι η κάρτα σας έχει χαθεί ή ότι χρησιμοποιείται για απάτη, καθώς και την ημερομηνία κατά την οποία αναφέρατε για πρώτη φορά ότι η κάρτα έχει κλαπεί ή χαθεί.
Ακολουθούν ορισμένοι αριθμοί τηλεφωνικής επικοινωνίας για τις δημοφιλέστερες εταιρείες χορήγησης πιστωτικών καρτών:
- American Express 1-800-992-3404
- Visa 1-800-847-2911
- MasterCard 1-800-627-8372
- Discover 1-800-347-2683
Αποκαταστήστε την ασφάλεια της κάρτας σας
Μην ξεχάσετε να ζητήσετε από την εταιρεία ή την τράπεζα που σας χορήγησε την κάρτα να εκδώσει μια νέα, ασφαλή κάρτα, έτσι ώστε τα στοιχεία σας να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν ξανά για απάτη! Σχεδόν όλες οι εταιρείες προχωρούν σε αυτήν την κίνηση αυτόματα όταν προκύψει απάτη μέσω μιας κάρτας, αλλά δεν βλάπτει και να τους το ζητήσετε.
Μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις από άλλες μεθόδους πληρωμής
Αν παρατηρήσετε μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις σε άλλη μέθοδο πληρωμής, όπως το PayPal, ειδοποιήστε τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής αμέσως και στείλτε μας ένα αίτημα υποστήριξης.