Τι είναι η «ανάκτηση» του λογαριασμού μου; 

Αν ο λογαριασμός σας Riot Games ή League of Legends έχει κλαπεί και θέλετε να αποκατασταθεί η πρόσβασή σας σε αυτόν, η Ομάδα Υποστήριξης Παικτών της Riot μπορεί να σας βοηθήσει. Αυτή η διαδικασία αποκατάστασης της πρόσβασης λέγεται «ανάκτηση λογαριασμού». Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε ανάκτηση σε διαγραμμένους λογαριασμούς. Όταν περάσουν 30 ημέρες από το αίτημα για διαγραφή του λογαριασμού σας, ο λογαριασμός πάει, πέταξε και δεν γυρίζει πια! Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε τις Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την απενεργοποίηση και διαγραφή λογαριασμού εδώ.

Προτού κάνετε ανάκτηση λογαριασμού, ελέγξτε την κατάσταση του σέρβερ σας:

Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του σέρβερ για να δείτε μήπως υπάρχει διακοπή λειτουργίας του σέρβερ. Κατά τη διάρκεια της διακοπής λειτουργίας δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή να ανακτήσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Ωστόσο, θα μπορείτε να περιηγηθείτε κανονικά στα φόρουμ. (Αν όταν ανοίγετε το League of Legends εμφανίζεται το μήνυμα «Μη διαθέσιμο» στο πρόγραμμα εκκίνησης, αυτό σημαίνει ότι η πρόσβαση στους σέρβερ μας δεν είναι δυνατή τη συγκεκριμένη στιγμή.)

ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΣΕΡΒΕΡ

Πώς να κάνετε ανάκτηση του λογαριασμού σας

Προτού υποβάλετε ένα αίτημα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό και ότι προσπαθείτε να συνδεθείτε στον σωστό σέρβερ. 
2. Πραγματοποιήστε ανάκτηση του ονόματος χρήστη σας μέσω της διεύθυνσης email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. 
3. Πραγματοποιήστε ανάκτηση του κωδικού πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη σας (όχι το όνομα Επικαλεστή).

Αν έχετε ακολουθήσει τις οδηγίες αυτές και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας, συνεχίστε με τα ακόλουθα βήματα:

1. Συμπληρώστε τη φόρμα Ανάκτησης Λογαριασμού που θα βρείτε εδώ.
2. Υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης και επιλέξτε ως αιτία «Ανάκτηση του λογαριασμού μου». Φροντίστε να συμπεριλάβετε όλες τις πληροφορίες που θα σας ζητηθούν σχετικά με το λογαριασμό που θέλετε να ανακτήσετε. Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επαληθεύσουμε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού.

Επιπλέον ενέργειες που μπορούμε να κάνουμε κατά την ανάκτηση του λογαριασμού

Επαναφορά του ονόματος Επικαλεστή, εάν αλλάχτηκε

Αφού ανακτήσουμε τον λογαριασμό σας, θα μπορέσουμε να επαναφέρουμε και το όνομα Επικαλεστή σας σε αυτό που είχατε προηγουμένως.

Ακύρωση μη εξουσιοδοτημένων αγορών

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ανάκτησης του λογαριασμού, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αν έχουν πραγματοποιηθεί χρεώσεις στη πιστωτική σας κάρτα, καθώς και να προσδιορίσετε τυχόν χρεώσεις που παρατηρήσατε, και θα χαρούμε να διερευνήσουμε το ζήτημα.

Προστασία του λογαριασμού σας

Μετά την ανάκτηση του λογαριασμού σας, το επόμενο βήμα είναι να φροντίσετε να μην παραβιαστεί ξανά ο λογαριασμός. Δείτε αυτό το άρθρο για να μάθετε τι μπορείτε να κάνετε για να προστατεύετε κατά τον καλύτερο τρόπο τον λογαριασμό σας από εδώ και στο εξής.