ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν ψάχνετε πληροφορίες σχετικά με τους μόνιμους αποκλεισμούς λογαριασμών, πηγαίνετε εδώ. Οι αποκλεισμοί HWID είναι άλλο πράγμα!
Τι είναι οι αποκλεισμοί HWID;
Οι αποκλεισμοί HWID διαφέρουν σε φύση και βαρύτητα από τους απλούς μόνιμους αποκλεισμούς λογαριασμών. Ένας αποκλεισμός αναγνωριστικού υλικού είναι ένα σπάνιο, δραστικό μέτρο που λαμβάνουμε εναντίον παικτών που επιλέγουν επανειλημμένα να μην παίζουν για τη νίκη και να μη συμμορφώνονται με τους όρους χρήσης των υπηρεσιών μας. Αν αποφασίσουμε ότι ένας παίκτης πρέπει να λάβει έναν αποκλεισμό HWID, ουσιαστικά δηλώνουμε ότι δεν θέλουμε το συγκεκριμένο άτομο να δημιουργήσει, να έχει πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσει οποιονδήποτε λογαριασμό σε πλατφόρμα ή παιχνίδι της Riot για όσο διαρκεί ο αποκλεισμός αυτός.
Ένας αποκλεισμός HWID είναι επίσης ένα μήνυμα προς όσους παίκτες παίζουν τα παιχνίδια της Riot δημόσια, μέσω streaming ή με άλλο τρόπο. Αν σας επιβληθεί ένας αποκλεισμός αναγνωριστικού υλικού, αυτό σημαίνει πως δεν επιτρέπεται να παίξετε δημόσια το παιχνίδι.
Οι αποκλεισμοί HWID γενικά προκύπτουν αν συμβεί κάτι από τα ακόλουθα:
- Ένας παίκτης επιδεικνύει ακραία επιθετικότητα στη συνομιλία ή/και αυτοκτονεί κατ' εξακολούθηση και σκόπιμα, σε πολλαπλούς μόνιμα αποκλεισμένους λογαριασμούς.
- Ένας παίκτης έχει επαληθευτεί πως απείλησε να βλάψει άλλους παίκτες ή Rioters (υπαλλήλους της Riot).
Οι αποκλεισμοί HWID είναι εξαιρετικά ασυνήθιστοι. Μέχρι σήμερα, ελάχιστοι παίκτες παγκοσμίως έχουν λάβει αποκλεισμό HWID.
Τι συμβαίνει όταν ένας παίκτης λαμβάνει αποκλεισμό HWID;
Όταν επιβάλλεται ένας αποκλεισμός HWID, ειδοποιούμε απευθείας τον παίκτη μέσω email, το οποίο επεξηγεί τον αποκλεισμό. Εάν ένας παίκτης έχει λάβει αποκλεισμό HWID για τη συμπεριφορά του εντός παιχνιδιού, αυτό το email θα περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με το πώς μπορεί να υποβάλει αίτηση για άρση του αποκλεισμού HWID στο μέλλον.
Ωστόσο, αν ο αποκλεισμός HWID επιβλήθηκε λόγω επαληθεύσιμης απειλής προς κάποιον παίκτη ή Rioter, δεν θα εξετάσουμε κανένα ενδεχόμενο άρσης του αποκλεισμού και ενδέχεται ακόμη και να διακόψουμε εντελώς την επικοινωνία μας με τον αποκλεισμένο παίκτη. Εξαιρέσεις θα γίνονται μόνο σε εξαιρετικές περιστάσεις και μόνο αν το κρίνουμε απαραίτητο.
Αν υπάρχει ενεργός ένας αποκλεισμός HWID, θα ψάχνουμε τακτικά για τυχόν δραστηριότητα σε λογαριασμό Riot από την πλευρά του παίκτη που έχει αποκλειστεί. Εάν εντοπιστούν λογαριασμοί, θα αποκλειστούν αμέσως χειροκίνητα. Η συμπεριφορά του αποκλεισμένου παίκτη σε αυτούς τους λογαριασμούς δεν λαμβάνεται υπόψη. Εάν έχετε αποκλειστεί σε επίπεδο HWID, αυτό σημαίνει ότι θα σας αποκλείουμε με το που σας δούμε.
Η επανεγκατάσταση του παιχνιδιού ή η διαγραφή του υπαίτιου λογαριασμού δεν θα καταργήσει τον αποκλεισμό HWID.
Τι γίνεται αν κάποιος άλλος παίκτης συνδεθεί από έναν υπολογιστή που έχει αποκλεισμό HWID;
Αν ένας υπολογιστής έχει αποκλεισμό αναγνωριστικού υλικού, αυτό σημαίνει ότι έχουμε αποκλείσει τα απτά εξαρτήματα αυτού του υπολογιστή και όχι απλώς κάποιον λογαριασμό. Αυτός ο τύπος αποκλεισμού έχει ως στόχο να αποτρέψει τη χρήση της συγκεκριμένης συσκευής για πρόσβαση στην υπηρεσία, που στην περίπτωσή μας είναι τα παιχνίδια της Riot, ανεξάρτητα από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται.
Αν κάποιος άλλος λογαριασμός (π.χ. ενός φίλου ή μέλους της οικογένειας) χρησιμοποιηθεί για τη σύνδεση σε ένα παιχνίδι από έναν υπολογιστή που έχει αποκλεισμό HWID, θα συμβούν δύο πράγματα:
- Αυτός ο λογαριασμός δεν θα έχει πρόσβαση στα προϊόντα της Riot Games από τη συσκευή που έχει αποκλειστεί.
- Αυτός ο λογαριασμός θα αποκλειστεί για ένα ορισμένο διάστημα, καθώς το σύστημα υποθέτει ότι ο λογαριασμός προσπαθεί να παρακάμψει τον αρχικό αποκλεισμό.
Εάν υποψιάζεστε ότι ένας υπολογιστής έχει αποκλεισμό HWID, είναι καλύτερο να μην προσπαθήσετε να συνδεθείτε με κανέναν λογαριασμό.
Πώς μπορεί ένας παίκτης που έχει αποκλεισμό HWID να αφαιρέσει τον αποκλεισμό;
Εάν ένας παίκτης λάβει αποκλεισμό HWID ως αποτέλεσμα αρνητικής συμπεριφοράς εντός παιχνιδιού, είναι πιθανό (αλλά ποτέ εγγυημένο) ο αποκλεισμός να αρθεί στο μέλλον. Πρώτα πρέπει να συμβούν μερικά πράγματα:
- Ο παίκτης που έχει αποκλειστεί πρέπει να περιμένει τουλάχιστον ένα χρόνο από την ημερομηνία που επιβλήθηκε ο αποκλεισμός HWID. Αυτή η ημερομηνία κοινοποιείται στον επηρεαζόμενο παίκτη μέσω email που λαμβάνει κατά τον αποκλεισμό του.
- Αφού περάσει ένας χρόνος, ο παίκτης θα πρέπει να υποβάλει ένα αίτημα υποστήριξης για να ζητήσει την επαναξιολόγηση του αποκλεισμού HWID. Αυτό το αίτημα θα πρέπει να περιλαμβάνει λίστες όλων και όσων λογαριασμών έχει χρησιμοποιήσει ποτέ ενώ όσο ήταν αποκλεισμένος.
- Θα διεξαγάγουμε έρευνα για τυχόν συσχετιζόμενους λογαριασμούς Riot και θα διερευνήσουμε τη δραστηριότητα λογαριασμού του παίκτη.
Εάν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, θα λάβουμε μια τελική απόφαση για το αν θα άρουμε ή θα παρατείνουμε τον αποκλεισμό.
Εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, η απαγόρευση HWID θα μπορεί να επαναξιολογηθεί ξεκινώντας έναν χρόνο μετά την ημερομηνία κατάθεσης του προηγούμενου αιτήματος για αξιολόγηση του παίκτη.
Αν αρθεί ο αποκλεισμός HWID ενός παίκτη, αυτό σημαίνει ότι δεν θα αποκλείουμε πλέον αμέσως χειροκίνητα τους λογαριασμούς του. Ωστόσο, τυχόν προηγουμένως αποκλεισμένοι λογαριασμοί θα παραμείνουν αποκλεισμένοι.
Λόγω της βαρύτητας των αποκλεισμών HWID, θα συνεχίσουμε να δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στη συμπεριφορά εντός του παιχνιδιού. Εάν ένας παίκτης επαναλάβει την παλιά, αρνητική συμπεριφορά του, θα διεξαγάγουμε έρευνα και θα επικοινωνήσουμε με τον εν λόγω παίκτη. Ανάλογα με το αποτέλεσμα της έρευνας, είναι πιθανό να εφαρμόσουμε ξανά την απαγόρευση HWID για τουλάχιστον έναν ακόμη χρόνο.
Και κάτι τελευταίο: Κατά γενικό κανόνα, δεν θα συζητούμε την κατάσταση παικτών που έχουν αποκλειστεί από το HWID με κανέναν εκτός πέραν από τους ίδιους τους παίκτες που επηρεάζονται.