Illegale Inhalte: Meldung und Einspruch (nur EU & Vereinigtes Königreich)

Meldung von illegalen Inhalten

Gemäß Artikel 12 des GdD und in Übereinstimmung mit dem Online Safety Act des Vereinigten Königreichs können Spieler aus der EU und dem Vereinigten Königreich illegale Inhalte melden, indem sie unser Meldeformular für illegale Inhalte ausfüllen.

Sobald wir dein Ticket erhalten haben, werden Mitarbeiter des Spieler-Supports die Meldung prüfen, über Maßnahmen entscheiden und dich entsprechend informieren.

Was sind illegale Inhalte?

„Illegal“ ist ein weit gefasster Begriff. Um eine bessere Übersicht zu ermöglichen, haben wir bestimmte Aktivitäten in zentrale Kategorien unterteilt – einschließlich eines Abschnitts „Sonstige illegale Inhalte“ für Fälle, die möglicherweise nicht abgedeckt wurden.

Tierschutz

• Vorsätzliche Misshandlung von Tieren oder illegaler Kauf, Verkauf und Handel mit Tieren oder Teilen von Tieren
  • Hierzu gehören: Verletzung von Tieren, ungesetzlicher Handel mit Tieren.

Verstöße gegen die Informationspflicht gegenüber Verbrauchern

• Verletzung von Verbraucherrechten beim Verkauf von Waren oder Diensten
  • Hierzu gehören: Irreführende Information über Waren, Dienste oder Verbraucherrechte, versteckte Werbung.

Verstöße gegen den Datenschutz und die Privatsphäre

• Verletzung der Privatsphäre durch Weitergabe, Erfassung oder Verarbeitung von nichtautorisierten personenbezogenen Daten
  • Hierzu gehören: Datenschutzverletzungen, Datenfälschung sowie Kauf, Verkauf und Handel mit personenbezogenen Daten (einschließlich Logins und Passwörtern).

Unerlaubte oder verletzende Sprache

• Beleidigende Äußerungen, die sich gegen eine Gruppe oder eine Einzelperson richten
  • Hierzu gehören: Verleumdung, Diskriminierung, hasserfüllte Rede.

Verstöße gegen Rechte an geistigem Eigentum

• Herstellung, Verkauf oder Vertrieb von gefälschten oder raubkopierten Waren zu gewerblichen Zwecken
  • Hierzu gehören: Verletzung von Urheberrechten, Markenzeichen, Geschäftsgeheimnissen.

Negative Auswirkung auf die öffentliche Debatte oder Wahlen

• Verbreitung falscher, ungenauer oder irreführender Informationen mit dem Ziel, der Öffentlichkeit absichtlich Schaden zuzufügen
  • Hierzu gehören: Fehlinformation, Desinformation, Manipulation ausländischer Informationen und ausländische Einflussnahme.

Nicht-einvernehmliches Verhalten

• Schädliches Verhalten, dem eine oder mehrere beteiligte Personen nicht zugestimmt haben
  • Hierzu gehören: Nicht-einvernehmliche Weitergabe von Bildern, nicht-einvernehmliche Elemente, die die Funktionen eines Dritten nutzen, Online-Mobbing, Stalking, kontrollierendes oder zwangsausübendes Verhalten, Missbrauch intimer Bilder, Belästigung.

Pornografie oder sexuelle Inhalte

• Verbreitung oder Weitergabe von pornografischen oder sexuell eindeutigen Inhalten
  • Hierzu gehören: Weitergabe von pornografischen oder sexuell eindeutigen Inhalten per Spiel-Chat, in Lobbys oder Direktnachrichten, unaufgeforderte sexuell eindeutige private Nachrichten, sexuelle Annäherungsversuche sowie extreme pornografische Darstellungen.

Schutz von Minderjährigen

• Sexuelles oder unangemessenes Verhalten gegenüber Minderjährigen
  • Hierzu gehören: Grooming, sexuelle Verführung von Minderjährigen, sexuelle Inhalte mit Kindern Ausbeutung und Kindesmissbrauch.

Gefahr für die öffentliche Sicherheit

• Gefährdung der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
  • Hierzu gehören: Illegale Organisationen, terroristische Inhalte, Gefahr für die Umwelt oder die öffentliche Gesundheit sowie illegale Einwanderung.

Betrügereien bzw. Täuschungen

• Vorsätzliche Anwendung von Täuschungsmethoden oder unlauteren Mitteln, um einer Gruppe oder einer Einzelperson ihr Geld, Eigentum oder ihre gesetzlichen Rechte zu entziehen
  • Hierzu gehören: Scheinfirmen oder betrügerische Machenschaften, Hackerangriffe auf Konten, Phishing, Schneeballsysteme, Erlöse aus Straftaten und Finanzbetrug.

Selbstverletzung

• Mitteilung der Absicht oder Ermutigung, sich selbst Schmerzen, Verletzungen oder Schaden zuzufügen
  • Hierzu gehören: Förderung oder Unterstützung von Essstörungen, Selbstverstümmelung und Selbstmord.

Unsichere, nicht konforme oder verbotene Produkte

• Förderung von, Beihilfe beim oder Beteiligung am Kauf, Verkauf oder Austausch von illegalen Drogen oder Schmuggelware
  • Hierzu gehören: Drogen, Alkohol, Tabak und Schusswaffen.

Gewalt

• Mitteilung der Absicht, Schmerzen, Verletzungen, Schäden oder andere feindselige Handlungen auf illegale Weise zuzufügen
  • Hierzu gehören: Koordinierter Schaden, geschlechtsspezifische Gewalt, menschliche Ausbeutung, Menschenhandel, gewalttätige Drohungen, Todesdrohungen, schwere Verletzungen sowie Cyber-Gewalt.

Sonstige illegale Inhalte

• Verdächtige illegale Inhalte, die von keiner der oben genannten Kategorien erfasst werden.

Anfechtung einer Strafe oder einer Meldung

Wir sind bestrebt, ein sicheres, inklusives Umfeld für alle zu schaffen, und nehmen Meldungen über illegale Inhalte sehr ernst. Es ist uns aber ebenso wichtig, dass wir niemanden bestrafen, der zu Unrecht beschuldigt wurde. Deshalb untersuchen und überprüfen wir alle Meldungen über illegale Inhalte gründlich, bevor wir Maßnahmen ergreifen.

Aufgrund von nachgewiesenen Verstößen durch illegale Inhalte verhängte Strafen werden weder aufgehoben noch angepasst. Berechtigte Strafen werden ebenfalls nicht aufgehoben.

Wenn du mit der gegen dein Konto verhängten Strafe oder dem Ergebnis deiner Meldung nicht einverstanden bist, kannst du mithilfe des nachstehenden Formulars Einspruch einlegen.

Transparenzbericht

Gemäß Artikel 15 des GdD und in Bezug auf Riot Games Ltd. als Hosting-Diensteanbieter erstellen wir einen Transparenzbericht mit einer ausführlichen Darstellung der Richtlinien von Riot zur Moderation von Live-Service-Inhalten.

Riot Games – Transparenzbericht gemäß dem Gesetz über digitale Dienste (2024)

Benannte Kontaktstelle

Gemäß Artikel 11 des GdD und in Übereinstimmung mit dem Online Safety Act des Vereinigten Königreichs sind wir für Behörden, die Europäische Kommission, das Europäische Gremium für digitale Dienste und Ofcom direkt erreichbar unter eurecordkeeping@riotgames.com oder per Post unter:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

Um uns die Bearbeitung zu erleichtern, bitten wir darum, alle Anträge in englischer Sprache einzureichen oder eine englische Übersetzung beizufügen. Wir werden uns nach Kräften bemühen, Anfragen in anderen Sprachen zu bearbeiten, doch in englischer Sprache erfolgende Mitteilungen werden immer am schnellsten beantwortet.

Um das Verfahren zu beschleunigen, empfehlen wir dir, alle verfügbaren Informationen zu dem jeweiligen Konto anzugeben, z. B. zugehörige E-Mail-Adressen, Spitznamen und Kaufinformationen (Kartennummern, Transaktionsnummern usw.).