Illegale Inhalte: Meldung und Einspruch (nur EU)

Meldung von illegalen Inhalten

Gemäß Artikel 12 des GdD können Spieler in der EU illegale Inhalte melden, indem sie unser Meldeformular für illegale Inhalte ausfüllen.

Sobald wir dein Ticket erhalten haben, werden Mitarbeiter des Spieler-Supports die Meldung prüfen, über Maßnahmen entscheiden und dich entsprechend informieren. 

Was sind illegale Inhalte?

„Illegal“ ist ein sehr weiter Begriff, daher haben wir besondere Aktivitäten in Schlüsselkategorien zusammengefasst, um Orientierung zu bieten, einschließlich eines Abschnitts „Sonstige illegale Inhalte“ für Bereiche die wir übersehen haben könnten.

Tierschutz

• Vorsätzliche Misshandlung von Tieren oder illegaler Kauf, Verkauf und Handel mit Tieren oder Tierteilen.
  • Hierzu gehören: Verletzung von Tieren, ungesetzlicher Handel mit Tieren

Verstöße gegen die Informationspflicht gegenüber Verbrauchern

• Verletzung von Verbraucherrechten beim Verkauf von Waren oder Diensten.
  • Hierzu gehören: Irreführende Information über Waren, Dienste oder Verbraucherrechte, versteckte Werbung

Verstöße gegen den Datenschutz und die Privatsphäre

• Verletzung der Privatsphäre durch Weitergabe, Erfassung oder Verarbeitung von nichtautorisierten personenbezogenen Daten.
  • Hierzu gehören: Verletzung des Schutzes, Fälschung, Verkauf von sowie Handel mit personenbezogenen Daten (einschließlich Zugangsdaten und Kennwörter)

Unerlaubte oder verletzende Sprache

• Kommunikation von beleidigenden Äußerungen, die sich gegen eine Gruppe oder eine Einzelperson richten.
  • Hierzu gehören: Verleumdung, Diskriminierung, hasserfüllte Rede

Verstöße gegen Rechte an geistigem Eigentum

• Herstellung, Verkauf oder Vertrieb von gefälschten oder raubkopierten Waren zu gewerblichen Zwecken.
  • Hierzu gehören: Verletzung von Urheberrechten, Markenzeichen, Geschäftsgeheimnissen

Negative Auswirkung auf die öffentliche Debatte oder Wahlen

• Verbreitung falscher, ungenauer oder irreführender Informationen mit dem Ziel, der Öffentlichkeit absichtlich Schaden zuzufügen.
  • Hierzu gehören: Fehlinformation, Desinformation, Manipulation ausländischer Informationen

Nicht-einvernehmliches Verhalten

• Schädliches Verhalten, dem eine oder mehrere beteiligte Personen nicht zugestimmt haben.
  • Hierzu gehören: Nicht-einvernehmliche Weitergabe von Bildern, nicht-einvernehmliche Elemente, die die Funktionen eines Dritten nutzen, Online-Mobbing, Stalking

Pornografie oder sexuelle Inhalte

• Verbreitung oder Weitergabe von pornografischen oder sexuell eindeutigen Inhalten
  • Hierzu gehören: Weitergabe von pornografischen oder sexuell eindeutigen Inhalten per Spiel-Chat, in Lobbys oder Direktnachrichten, unaufgeforderte sexuell eindeutige private Nachrichten, sexuelle Ausbeutung oder Aufforderung

Schutz von Minderjährigen

• Sexuelle Handlungen mit Minderjährigen.
  • Hierzu gehören: Grooming, sexuelle Verführung von Minderjährigen, sexuelle Inhalte mit Kindern

Gefahr für die öffentliche Sicherheit

• Gefährdung der öffentlichen Sicherheit und Ordnung.
  • Hierzu gehören: Illegale Organisationen, terroristische Inhalte, Gefahr für die Umwelt oder die öffentliche Gesundheit

Betrügereien bzw. Täuschungen

• Vorsätzliche Anwendung von Täuschungsmethoden oder unlauteren Mitteln, um eine Gruppe oder Einzelperson um ihr Geld, ihr Eigentum oder ihre gesetzlichen Rechte zu bringen.
  • Hierzu gehören: Falsche Unternehmen oder Systeme, Hackerangriffe auf Konten, Phishing, Schneeballsysteme

Selbstverletzung

• Mitteilung der Absicht, sich selbst Schmerzen, Verletzungen oder Schaden zuzufügen.
  • Hierzu gehören: Förderung von Essstörungen, Selbstverstümmelung und Selbstmord

Unsichere, nicht konforme oder verbotene Produkte

• Förderung von, Beihilfe beim oder Beteiligung am Kauf, Verkauf oder Austausch von illegalen Drogen oder Schmuggelware.
  • Hierzu gehören: Drogen, Alkohol, Tabak, Schusswaffen

Gewalt

• Mitteilung der Absicht, Schmerzen, Verletzungen, Schäden oder andere feindselige Handlungen auf illegale Weise zuzufügen.
  • Hierzu gehören: Koordinierter Schaden, geschlechtsspezifische Gewalt, menschliche Ausbeutung, Menschenhandel, gewalttätige Drohungen, Todesdrohungen, schwere Verletzungen

Sonstige illegale Inhalte

• Verdächtige illegale Inhalte, die von keiner der oben genannten Kategorien erfasst werden.

Anfechtung einer Strafe oder einer Meldung

Wir sind bestrebt, ein sicheres, inklusives Umfeld für alle zu schaffen, und nehmen Meldungen über illegale Inhalte sehr ernst. Es ist uns aber ebenso wichtig, dass wir niemanden bestrafen, der zu Unrecht beschuldigt wurde. Deshalb untersuchen und überprüfen wir alle Meldungen über illegale Inhalte gründlich, bevor wir Maßnahmen ergreifen.

Aufgrund von nachgewiesenen Verstößen durch illegale Inhalte verhängte Strafen werden weder aufgehoben noch angepasst. Berechtigte Strafen werden ebenfalls nicht aufgehoben.

Wenn du mit der gegen dein Konto verhängten Strafe oder dem Ergebnis deiner Meldung nicht einverstanden bist, kannst du mithilfe des nachstehenden Formulars Einspruch einlegen.

Transparenzbericht

Gemäß Artikel 15 des GdD und in Bezug auf Riot Games Ltd. als Hosting-Diensteanbieter erstellen wir einen Transparenzbericht mit einer ausführlichen Darstellung der Richtlinien von Riot zur Moderation von Live-Service-Inhalten. Wir werden ihn auf dieser Seite hinzufügen, sobald er verfügbar ist.

Benannte Kontaktstelle

Gemäß Artikel 11 des GdD sind wir für Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und des Europäischen Gremiums für digitale Dienste direkt erreichbar unter eurecordkeeping@riotgames.com oder durch physische Post unter

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

Um uns die Bearbeitung zu erleichtern, bitten wir darum, alle Anträge in englischer Sprache einzureichen oder eine englische Übersetzung beizufügen. Wir werden uns nach Kräften bemühen, Anfragen in anderen Sprachen zu bearbeiten, doch Korrespondenz in englischer Sprache wird immer die schnellste Antwort zur Folge haben.

 

Um das Verfahren zu beschleunigen, empfehlen wir dir, alle verfügbaren Informationen zu dem jeweiligen Konto anzugeben, z. B. zugehörige E-Mail-Adressen, Spitznamen und Kaufinformationen (Kartennummern, Transaktionsnummern usw.).