Die mobile Zahlung ermöglicht es dir, Transaktionen ganz einfach durch Textnachrichten abzuschließen. Alle Transaktionen laufen über BOKU und werden über dein Handy abgerechnet. Um mehr über die mobile Zahlung zu erfahren, wähle eine der folgenden Optionen aus:
| Wo ist Boku verfügbar? | Wie führe ich eine Transaktion durch? | Warum funktioniert die Transaktion nicht? | FAQ und weitere Informationen. |
Wo ist Boku verfügbar?
Mobile Käufe sind aktuell in mehreren Ländern verfügbar, allerdings hängt die Verfügbarkeit auch davon ab, auf welchem Server du spielst.Wenn du dein Land hier aufgelistet siehst, bedeutet das, dass mobile Zahlungen auf dem Server verfügbar sind, der diese Region unterstützt. Es heißt jedoch nicht, dass sie auch auf anderen Servern verfügbar sind. Zum Beispiel kann es sein, dass mobile Zahlungen aus Kroatien auf dem Server Nord-/Osteuropa verfügbar sind, jedoch nicht auf dem Server Westeuropa.
| Australien | Österreich | Belgien | Bosnien und Herzegowina | Kanada | Kroatien |
| Zypern | Tschechische Republik | Dänemark | Estland | Finnland | Frankreich |
| Deutschland | Griechenland | Ungarn | Irland | Italien | Lettland |
| Litauen | Niederlande | Norwegen | Polen | Portugal | Rumänien |
| USA | Saudi-Arabien | Serbien | Slowakei | Slowenien | Spanien |
| Schweden | Schweiz | Türkei | Vereinigtes Königreich | Vereinigte Arabische Emirate |
Hey, ich benutze Internet+! Wie bin ich hier gelandet?
Internet+ ist ein Service von Boku, der Spielern in Frankreich zur Verfügung steht. Er nutzt den Internetanbieter anstatt des Handyanbieters zur Zahlungsabwicklung, setzt dabei jedoch auf denselben Prozess, der weiter unten beschrieben wird. Der einzige Unterschied ist, dass du deinen Internetanbieter auswählen musst, bevor du deine Handynummer angibst. Genaueres dazu erfährst du unten:
Wie führe ich eine Transaktion durch?
- Gehe zum Shop und klicke auf die Schaltfläche „RP KAUFEN“.
- Wähle die mobile Zahlungsmethode aus. Wähle das „Riot Point“-Paket, das du erwerben möchtest.
- Wenn du ein Paket ausgewählt hast, wird im Shop die Boku-Seite geladen. Gib deine Handynummer im vorgegebenen Format ein, lies dir die Nutzungsbedingungen durch und stimme ihnen zu. Überprüfe den Zahlungsbetrag noch einmal.
- Klicke dann auf „Weiter“ und du wirst aufgefordert, die zur Handynummer gehörige Postleitzahl einzugeben (falls zutreffend), dir die Nutzungsbedingungen durchzulesen und ihnen zuzustimmen.
- Sobald du den Ladebildschirm siehst, erhältst du eine Textnachricht auf dein Handy. Sie enthält die PIN, die für den nächsten Schritt benötigt wird, sowie die Transaktionsdetails (Kosten und RP-Wert). Bitte beachte, dass für Premium-SMS Gebühren anfallen.
- Gib die PIN, die du auf deinem Handy erhalten hast, im Feld ein, um den Kauf zu bestätigen, und klicke auf „Kaufen“, um den Kauf abzuschließen.
- Nach Abschluss des Kaufs erhältst du eine Kaufbestätigung von BOKU. Der Kauf wird entweder über deine monatliche Abrechnung abgewickelt oder von dem Betrag abgezogen, der auf dein Handy geladen wurde. Bitte kontaktiere deinen Handyanbieter, wenn du dir unsicher über deine Abrechnungsmethode bist.
- Herzlichen Glückwunsch! Du hast deine mobile Zahlung erfolgreich abgeschlossen. :)
Warum funktioniert die Transaktion nicht?
Hier findest du einige Gründe, warum deine Transaktion nicht richtig durchgeführt werden kann.
Abgelaufene Transaktion
Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn du nicht innerhalb von 24 Stunden auf die SMS-Bestätigungsnachricht von BOKU antwortest. Wenn du eine Transaktion startest und nicht rechtzeitig antwortest, läuft die Transaktion ab und kann nicht mehr fortgesetzt werden.
Unzureichende Mittel
Wenn du nicht über genug Premium-SMS-Guthaben auf deinem Handykonto verfügst oder dein monatliches Limit erreicht hast, schlägt deine Transaktion wegen unzureichenden Mitteln fehl. Bitte überprüfe, ob auf deinem Handykonto Premium-SMS-Nachrichten verfügbar sind.
Teilzahlung
Manchmal kann es vorkommen, dass aufgrund von Einschränkungen des Handyanbieters oder geltender Rechte mehr als eine Bestätigung für eine SMS-Transaktion erforderlich sind. Dies liegt an Einschränkungen des maximalen Kaufbetrages per SMS.
Auf alle Textnachrichten muss zeitnah geantwortet werden, damit die Transaktion erfolgreich abgeschlossen werden kann. Wenn du die nötigen SMS nicht innerhalb von 24 Stunden übermittelst und bereits eine Teilzahlung für die Transaktion geleistet wurde, schreiben wir deinem Konto innerhalb von 48 Stunden nach der Transaktion die entsprechende Menge an RP gut.
Falls dir ein Betrag abgebucht wurde und du innerhalb von 48 Stunden keine RP erhalten hast, sende uns ein Ticket und gib die folgenden Informationen an:
- Screenshot oder gescannte Kopie deiner Handyrechnung mit der Summe, die von deinem Handykonto abgezogen wurde.
- PIN, die du nach der Bestätigung von BOKU erhalten hast (falls du eine PIN erhalten hast):
SMS nicht zugestellt
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Textnachricht von deinem Handyanbieter nicht zugestellt wurde. Der Grund dafür ist meistens, dass Premium-SMS-Nachrichten auf deinem Handy gesperrt sind. Bitte überprüfe, ob auf deinem Handykonto Premium-SMS-Nachrichten verfügbar sind.
Die erste SMS kann nicht empfangen werden/die Leiste im Client lädt nicht
Falls du die erste SMS nicht erhältst oder sich der Ladebalken im Spielclient nicht füllt, kann dies an Problemen mit deinem Handyempfang oder der Internetverbindung deines PCs liegen.
Bitte überprüfe Folgendes:
- Du hast guten Handyempfang (mindestens zwei Balken).
- Deine kabellose Internetverbindung ist stark. Versuche, wenn möglich, eine kabelgebundene Verbindung herzustellen.
- Du hast Premium-SMS-Nachrichten auf deinem Handy eingerichtet.
Sollte es weiterhin zu technischen Problemen kommen, sende uns ein Ticket mit einem Bild deiner Netzwerkverbindung. Mehr darüber, wie du eine Netzwerk-Analyse durchführst, erfährst du hier.
Häufig gestellte Fragen
Warum ist der Wert von SMS-Paketen geringer als bei anderen Zahlungsmethoden?
Aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Wechselkursschwankungen und Gebühren von Mobilfunkanbietern, kann es vorkommen, dass bei SMS-Zahlungen weniger RP pro Transaktion angeboten werden als bei anderen Zahlungsmethoden. Wir können Preispunkte stabil halten, die entsprechenden RP-Werte können sich jedoch aufgrund externer Schwankungen ändern.
Warum muss ich in Schweden WyWallet nutzen?
Ab dem 1. Februar 2013 ist in Schweden die Verwendung von WyWallet erforderlich, um eine mobile Zahlung durchzuführen. So erstellst du ein WyWallet-Konto:
- Besuche die Webseite – http://wywallet.se/
- Schicke eine SMS mit „WW“ an 71789
Warum ist die mobile Zahlung in meiner Region nicht verfügbar?
Aufgrund diverser Einschränkungen in verschiedenen Ländern können wir mobile Zahlungsmethoden aktuell nicht in allen Regionen anbieten. Wir arbeiten jedoch stets daran, all unsere Zahlungsmethoden in mehr Ländern verfügbar zu machen. Schau regelmäßig in unseren Foren vorbei, damit du zukünftige Ankündigungen zu kommenden Zahlungsmethoden nicht verpasst.