ANMERKUNG: Hier findest du Informationen zu dauerhaften Sperrungen von Konten. ID-Sperrungen sind jedoch etwas Anderes!
Was sind ID-Sperrungen?
ID-Sperrungen unterscheiden sich von dauerhaften Konto-Sperrungen – und sind schwerwiegender. Bei einer ID-Sperrung handelt es sich um eine seltene, drastische Maßnahme, die wir gegen Spieler ergreifen, die sich immer wieder weigern, auf Sieg zu spielen oder unsere Nutzungsbedingungen einzuhalten. Wenn wir uns entscheiden, einen Spieler mit einer ID-Sperrung zu belegen, dann wollen wir, dass diese Person während des Banns keinen Zugriff auf Riot-Konten hat und auch keine neuen mehr erstellen kann.
Eine ID-Sperrung ist auch eine Nachricht an Spieler, die die Spiele von Riot öffentlich (beispielsweise in einem Stream) spielen. Wenn man eine ID-Sperrung erhält, darf man das Spiel nicht mehr öffentlich spielen.
Eine ID-Sperrung ist gewöhnlich das Ergebnis einer der folgenden Verstöße:
- Ein Spieler zeigt über viele dauerhaft gesperrte Konten extreme Aggression im Chat und/oder spielt dem Gegner absichtlich zu.
- Ein Spieler droht anderen Spielern oder Riotern nachweislich mit Gewalt.
ID-Sperrungen sind extrem selten. Bisher hat nur eine Handvoll Spieler weltweit eine ID-Sperrung erhalten.
Was passiert, wenn ein Spieler eine ID-Sperrung erhält?
Wenn eine ID-Sperrung verhängt wird, schicken wir dem Spieler direkt eine E-Mail mit einer Benachrichtigung, die Informationen über die Sperrung enthält. Wenn ein Spieler eine ID-Sperrung für sein Verhalten im Spiel erhalten hat, enthält diese E-Mail Details darüber, wie diese ID-Sperrung in Zukunft aufgehoben werden kann.
Wenn ein Spieler jedoch eine ID-Sperrung aufgrund einer nachweislichen Drohung gegen einen Spieler oder Rioter erhalten hat, werden wir sie nicht aufheben und brechen die Kommunikation mit dem betroffenen Spieler womöglich gänzlich ab. Ausnahmen dafür werden nur unter spezifischen Umständen und nach unserem Ermessen gemacht.
Wann immer eine ID-Sperrung aktiv ist, suchen wir regelmäßig nach Riot-Kontoaktivitäten seitens des gesperrten Spielers. Wenn ein Konto gefunden wird, wird der Spieler sofort manuell gesperrt. Das Verhalten eines durch eine ID-Sperrung gesperrten Spielers wird dabei nicht berücksichtigt. Wenn du einer ID-Sperrung unterliegst, wird dieses Konto sofort gesperrt.
Wie kann ein Spieler, der eine ID-Sperrung erhalten hat, diese aufheben?
Wenn ein Spieler eine ID-Sperrung aufgrund negativen Verhaltens im Spiel erhält, ist es möglich – aber keineswegs garantiert –, dass die Sperrung in Zukunft aufgehoben wird. Wichtiger Hinweis: Selbst wenn die ID-Sperrung aufgehoben wird, werden zuvor gesperrte Kontos nie zurückgegeben. Zuerst müssen ein paar Dinge geschehen:
- Der durch eine ID-Sperrung gesperrte Spieler muss mindestens ein Jahr ab Beginn der ID-Sperrung warten. Dieses Datum wird dem betroffenen Spieler in der E-Mail, die er infolge der ID-Sperrung erhält, mitgeteilt.
- Nachdem ein Jahr vergangen ist, sollte der betroffene Spieler mit einer Spieler-Support-Anfrage um eine Neubewertung der ID-Sperrung bitten. Diese Anfrage sollte eine Liste aller Konten enthalten, die der Spieler während der ID-Sperrung benutzt hat.
- Wir werden nach jeglichen zugehörigen Riot-Konten suchen und die Kontoaktivität des Spielers überprüfen (sollte es eine geben).
Wenn diese Bedingungen erfüllt wurden, überlegen wir uns ein letztes Mal, ob wir die Sperrung aufheben oder verlängern sollen.
Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt wurden, kann die ID-Sperrung wieder nach einem Jahr ab dem Datum der letzten Evaluierung neu bewertet werden.
Wenn die ID-Sperrung eines Spielers aufgehoben wird, bedeutet das, dass wir dessen Konten nicht mehr manuell bannen, wenn wir sie sehen. Aufgrund der Bedeutung der ID-Sperrung werden wir das Verhalten im Spiel jedoch genau im Auge behalten. Wenn ein Spieler in alte Verhaltensmuster zurückfällt, stellen wir Nachforschungen an und kontaktieren den betroffenen Spieler. Abhängig vom Ergebnis der Nachforschungen ist es möglich, dass wir die ID-Sperrung erneut für mindestens ein Jahr verhängen.
Eine Sache noch: Grundsätzlich gilt, dass wir den Status von durch ID-Sperrungen gesperrten Spielern mit niemandem außer den betroffenen Spielern selbst besprechen.