Informace pro rodiče ohledně rodičovského souhlasu

Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) má vliv na to, jakým způsobem digitální hry a společnosti jako Riot zpracovávají data hráčů, kteří zatím nedosáhli věkové hranice stanovené zákony dané země. Tato stránka se zabývá konkrétními otázkami, které můžeš mít ohledně účtu League of Legends svého dítěte, a co musíš udělat, pokud mu chceš povolit jeho další používání. Pokud tě zajímá, jak celkově nakládáme s uživatelskými údaji, pročti si naše <a href="https://eune.leagueoflegends.com/cs/legal/privacy" target="_blank" rel="noopener">Zásady ochrany soukromí.

Měl by ti dorazit email od Riot Games s prosbou o vyslovení souhlasu s tím, že tvé dítě může používat účet League of Legends. Nebudeš-li mít žádné další dotazy, jednoduše na tento email zareaguj a tvé dítě bude moci pokračovat v hraní běžným způsobem. Jestliže budeš chtít probrat něco, co zde neuvádíme, vyplň prosím formulář na stránce Časté dotazy rodičů nezletilých hráčů a kontakt a my ochotně zodpovíme všechny tvoje otázky.


Nejčastější dotazy:

 

Co je League of Legends?

League of Legends je kompetitivní týmová online hra. Na krátké představení hry se můžete podívat v <a href="https://www.youtube.com/watch?v=QgYXK9MGYtw" target="_blank" rel="noopener">tomto videu.

Jaké transakce jsou součástí League of Legends?

Hráči mohou hraním hry získat obsah a herní měnu. Mimo to si mohou za reálnou měnu koupit Riot Points (RP), za které pak mohou nakoupit postavy a kosmetický obsah. RP se dají pořídit pouze pomocí kreditních nebo předplacených karet.

Kdo může s mým dítětem v League of Legends komunikovat?

League of Legends obsahuje klienta a mobilní aplikaci, která umožňuje hráčům komunikovat s dalšími hráči ze seznamu přátel. Hráči spolu mohou komunikovat během her ve skupinovém chatu, který může být omezen pouze na hráče daného týmu. Hráči v předem sestavené skupině navíc mohou komunikovat pomocí hlasového chatu.

Nemůžu najít email, který mi mé dítě poslalo.

Požádejte své dítě, aby se přihlásilo na parents.riotgames.com a nechalo na vaši adresu poslat další email.

Jakou kontrolu mám nad účtem svého dítěte?

Dokud tvé dítě nedosáhne věkové hranice stanovené zákony tvé země, můžeš měnit údaje u účtu a omezovat k němu přístup. Měj prosím na paměti, že v takovém případě budeš muset uvést uživatelské jméno a server svého dítěte a požadavky bude nutné odesílat z emailové adresy, z níž byl udělen souhlas k používání účtu.

Chci vědět, jaké informace o mém dítěti máte na jeho účtu League of Legends.

V zájmu co nejvyššího zabezpečení těchto údajů je můžeme sdělit pouze původnímu tvůrci daného účtu. Pošli nám společně se svým dítětem <a href="https://support.riotgames.com/hc/cs/requests/new" target="_blank" rel="noopener">žádost o podporu. Až ověříme, že tvé dítě je původním tvůrcem účtu, sdělíme ti všechny informace, které tě zajímají. Čekací doba na zpracování takovýchto požadavků je 30 dní.

Chci změnit údaje nebo emailovou adresu, kterou mám přiřazenou k účtu svého dítěte.

Chceš-li změnit přiřazenou emailovou adresu, pošli nám prosím žádost o podporu . (V rozbalovací nabídce vyber možnost „Potřebuji pomoc s obnovením účtu“ a vyplň pole „Předmět“ a „Popis“.) Jakmile ověříme, že jsi rodičem tvůrce účtu, budeme moci změnit tvou emailovou adresu a provést potřebné úpravy u účtu tvého dítěte.

Moje dítě nemá zákonem požadovaný věk a hraje, žádný email mi však nepřišel.

To znamená, že buď tvoje dítě uvedlo nesprávné datum narození, nebo při vytváření svého účtu zadalo jinou než tvou emailovou adresu. Promluv si se svým dítětem, aby poslalo žádost o podporu s údaji, které je zapotřebí aktualizovat, a my uděláme vše pro to, abychom mu pomohli.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti
Používá technologie Zendesk