Potíže s aktualizacemi

Minimální podporovaná verze Mac OS je aktuálně 10.12 Aktualizuj si Mac OS alespoň na 10.12, ať předejdeš problémům během hraní LoL.

Nové verze League of Legends vycházejí prostřednictvím aktualizací. Aktualizační nástroj je zodpovědný za skenování a aktualizaci souborů League of Legends.

Máš-li s patchováním nějaké problémy, můžeš pomocí nástroje Hextech Repair Tool provést automatickou aktualizaci klienta (Windows a Mac) a nastavit firewall pro League of Legends (pouze Windows), což jsou důležité kroky pro odstranění problémů s aktualizačním programem.

Běžné příznaky

  • Nevidíš aktualizační nástroj
  • Aktualizační nástroj po stisknutí Hrát zmizí
  • Aktualizační nástroj se po kliknutí na ikonu vůbec neobjeví
  • Během procesu aktualizace se ti zobrazuje chyba

  • Nevidíš aktualizační nástroj? Zkus následující:

    Řešení problémů s procesem aktualizace

    Trvá aktualizace celou věčnost? Zkus tohle:




    Změna obnovovací frekvence obrazovky

    Pokud na monitoru používáš nestandardní obnovovací frekvenci a nevidíš aktualizační nástroj, tvůj monitor ho pravděpodobně nedokáže zobrazit. Když změníš nastavení svého monitoru, aby používal standardní obnovovací frekvenci, možná tím problém vyřešíš. Než změníš obnovovací frekvenci, nezapomeň zkontrolovat, jestli tvůj monitor novou obnovovací frekvenci podporuje.

    Jak změnit obnovovací frekvenci:

    • Klikni pravým tlačítkem na plochu
    • Klikni na ikonu Rozlišení obrazovky
    • Klikni na odkaz Pokročilá nastavení
    • Klikni na záložku „Monitor“.
    • V políčku Nastavení monitoru změň Obnovovací frekvenci obrazovky
    • Změň obnovovací frekvenci na 59 Hz nebo 60 Hz (většina monitorů podporuje tento režim)
    • Klikni na Použít
    • Spusť znovu League of Legends


    Resetuj „winsock“ pomocí příkazového řádku

    Winsock určuje, jak síť Windows získává přístup ke službám TCP/IP (čili k internetu). Aktualizační nástroj se musí připojit na naše servery, aby si aktualizaci stáhl a nainstaloval, takže musí být schopen efektivně používat službu TCP/IP. Ta je navržena tak, aby fungovala s výchozím nastavením TCP/IP, takže když ho resetuješ, možná tím problém vyřešíš.

    Jak resetovat winsock:

    • Stiskni klávesu Windows + R
    • Napiš cmd
    • Stiskni „OK“
    • Napiš následující:
    netsh winsock reset
    • Stiskni Enter
    • Restartuj počítač
    • Spusť znovu League of Legends


    Spusť hru jako správce

    Aby měl aktualizační nástroj přístup k tvému počítači, musíš ho spouštět s administrátorskými právy.

    Jak spustit League of Legends jako správce

    • Klikni pravým tlačítkem na zástupce League of Legends
    • Vyber Spustit jako správce


    Jak opravit poškozené herní soubory

    Potíže s aktualizací se mohou občas objevit, pokud jsou některé soubory hry poškozené. Funkce opravy ve spouštěcím programu (první okno, které se po spuštění League of Legends objeví) jakékoli poškozené soubory opraví.

    Postup pro spuštění opravy je následující:

    • Spusť League of Legends
    • Klikni na ozubené kolo, které se nachází v pravém horním rohu okna
    • Klikni na Zahájit kompletní opravu
    • Počkej. Opravná funkce může trvat 5 až 30 minut podle počtu poškozených souborů, které bude muset opravit.


    Vypnutí UAC

    Řízení uživatelských účtů může občas zabránit aktualizačnímu nástroji League of Legends v modifikaci souborů na tvém počítači. UAC můžeš vypnout podle pokynů od Microsoftu zde:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7


    Aktualizace firewallu

    Obrátili jsme se na velký počet výrobců firewallů, aby identifikovali League of Legends jako neškodnou aplikaci a aby League of Legends automaticky udělovali výjimku. Je možné, že tvůj firewall potřebuje akorát nejnovější aktualizaci od výrobce, která tuto výjimku aplikuje.

    Poznámka: Některé firewally vyžadují aktivní předplatné, aby bylo možné získat nejnovější aktualizace.

    Seznam výrobců firewallů:

    Jak vypnout firewall(y):

    Aktualizační nástroj na tvůj počítač stahuje velký počet souborů, což tvůj firewall může mylně vyhodnotit jako hrozbu. Aktualizace firewallu obvykle náš aktualizační nástroj přidá na seznam povolených, jinak budeš muset firewall dočasně vypnout.

    Vypni či zakaž firewally třetích stran

    Bohužel nemůžeme poskytnout konkrétní pokyny pro každý firewall, protože existuje spousta variant, ale většina firewallů umožňuje dočasné vypnutí tak, že klikneš pravým tlačítkem na jejich ikonu na panelu nástrojů Windows (vpravo dole na obrazovce) a vybereš příslušnou možnost.

    • Klikni na tlačítko Start
    • Klikni na Ovládací panely
    • Klikni na Systém a zabezpečení
    • Klikni na Brána Windows Firewall
    • Klikni na Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall (tento krok možná bude vyžadovat administrátorská práva)
    • U každé síťové lokace vyber možnost Vypnout bránu Windows Firewall


    Nainstaluj si ručně .NET Framework 3.5:

    .NET Framework je softwarová knihovna od Microsoftu, která běží převážně na Microsoft Windows. Jednou z věcí, které League of Legends potřebuje, je .NET Framework 3.5. Pokud máš 4.0, možná budeš muset mít nainstalovanou i verzi 3.5, aby ti League of Legends správně běželo. Stáhnout a nainstalovat si ji můžeš zde:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22


    Bezdrátové připojení bývá pomalejší a náchylnější vůči přerušení než staré dobré ethernetové kabely. Když přejdeš na drátové připojení, můžeš si všimnout výrazného vylepšení rychlosti a kvality stahování.

  • Nevidíš aktualizační nástroj? Zkus následující:

    Řešení problémů s procesem aktualizace

    Trvá aktualizace celou věčnost? Zkus tohle:




    Změna obnovovací frekvence obrazovky

    Pokud na monitoru používáš nestandardní obnovovací frekvenci a nevidíš aktualizační nástroj, tvůj monitor ho pravděpodobně nedokáže zobrazit. Než změníš obnovovací frekvenci podle pokynů níže, nezapomeň zkontrolovat, jestli tvůj monitor novou obnovovací frekvenci podporuje.

    Jak změnit obnovovací frekvenci:

    • klikni na ikonu Apple v horním levém rohu obrazovky a vyber „Předvolby systému“,
    • dvakrát klikni na „Monitory“,
    • v záložce „Monitor“ změň obnovovací frekvenci na 59 Hz nebo 60 Hz (většina monitorů podporuje tento režim),
    • Spusť znovu League of Legends


    Administrátorská nastavení u Macu a povolení souborů a složek

    Verze League of Legends pro Mac vyžaduje administrátorská práva. Zakázání přístupu k administrátorským právům může působit problémy s instalací, aktualizací i hraním League of Legends. V některých případech možná nebudeš mít správné povolení souborů či složky v instalaci League of Legends.

    Jestli máš správnou přístupovou úroveň, zjistíš pomocí následujících kroků:

    Úprava administrátorského oprávnění:

    • Klikni na ikonu Apple v horním levém rohu obrazovky a vyber „Předvolby systému“,
    • Dvakrát klikni na „Uživatelé a skupiny“.
    • Na levém panelu obrazovky uvidíš seznam účtů. Pokud u svého účtu nevidíš „Správce“, budeš muset aktivovat přístup jako správce:
      • nejdřív klikni na ikonu zámku v levém dolním rohu okna,
      • ve vyskakovací nabídce se přihlas ke správcovskému účtu,
      • u svého uživatelského účtu zaškrtni políčko „Povolit uživateli správu počítače“,
      • znovu spusť League of Legends a přesvědč se, zda jej můžeš aktualizovat bez problémů.

    Nastavení Sdílení a oprávnění v okně Informace:

    • Najdi umístění instalace League of Legends. Pokud jej máš nainstalované na standardním umístění, zmáčkni CMD+shift+G a vlož: /Applications/League of Legends.app/Contents/
    • použij klávesovou zkratku CMD+I pro otevření okna Informace,
    • rozbal v tomto okně sekci „Sdílení a oprávnění“,
    • Ujisti se, že ve sloupečku „Oprávnění“ u tvého účtu stojí „Čtení a zápis“. Pokud ne, tak:
      • klikni na ikonu zámku v dolním pravém rohu okna a zadej své heslo,
      • klikni na položku ve sloupečku „Oprávnění“ vedle tvého uživatelského účtu (vedle jména by mělo stát (Já)),
      • Z rozbalovací nabídky vyber „Čtení a zápis“
      • zavři okno a znovu spusť League of Legends a ujisti, že je problém vyřešen.


    Jak opravit poškozené herní soubory

    Potíže s aktualizací se mohou občas objevit, pokud jsou některé soubory hry poškozené. Funkce opravy ve spouštěcím programu (první okno, které se po spuštění League of Legends objeví) jakékoli poškozené soubory opraví.

    Postup pro spuštění opravy je následující:

    • Spusť League of Legends
    • Klikni na ozubené kolo, které se nachází v pravém horním rohu okna
    • Klikni na Zahájit kompletní opravu
    • Počkej. Opravná funkce může trvat 5 až 30 minut podle počtu poškozených souborů, které bude muset opravit.


    Bezdrátové připojení bývá pomalejší a náchylnější vůči přerušení než staré dobré ethernetové kabely. Když přejdeš na drátové připojení, můžeš si všimnout výrazného vylepšení rychlosti a kvality stahování.


    Změna na veřejné Domain Name Service

    Spouštěcí aplikace League of Legends používá serverové aliasy, které mají problémy s připojením ke standardním překladačům DNS některých poskytovatelů internetového připojení. Pokud se zdá, že tvůj spouštěcí program nedokáže zahájit stahování aktualizace, změň síťové nastavení na veřejné DNS servery. Často se to týká jen hráčů mimo USA.

    POZNÁMKA: Pokud tvoje síť potřebuje z nějakého důvodu používat určitou konkrétní konfiguraci, může změna těchto nastavení způsobit problémy s připojením k internetu. Připrav se vrátit zpět k původním hodnotám a bezpečně si ulož všechny měněné informace.

    Změna na veřejné DNS

    • V levém horním rohu obrazovky klikni na ikonu Apple a vyber možnost „Předvolby systému...
    • Dvakrát klikni na „Síť
    • Vlevo vyber aktivní připojení a klikni na tlačítko „Upřesnit...“ v pravém dolním rohu
    • Na panelu výběru klikni na „DNS“.
    • Odstraň všechny stávající záznamy DNS a zadej následující adresy veřejných DNS serverů:
      - 8.8.8.8
      - 8.8.4.4
    • Ulož nastavení kliknutím na „OK
    • Použij změny kliknutím na „Použít“ v pravém dolním rohu

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti
Používá technologie Zendesk