Časté dotazy k deaktivaci a smazání účtu

Může nastat čas, kdy se rozhodneš svůj účet Riot deaktivovat nebo smazat, a to je v pořádku (ačkoliv nás bude mrzet, že odcházíš). Je však důležité si uvědomit, že v této budoucnosti obsahující vícero her se tvůj účet Riot týká všech her od Riotu, které jsou s ním spojené. Pokud se rozhodneš smazat svůj účet „LoL“ a odejít z této hry navždy, můžeš nadobro přijít i o své účty VALORANT, Wild Rift a Legends of Runeterra. Víme, že to zní přehnaně, takže abychom se postarali, že máš veškeré potřebné informace, pojďme si popovídat o smazání a deaktivaci účtů.

Jaký je rozdíl mezi smazáním účtu a deaktivací účtu?

Smazání účtu permanentně smaže veškeré osobní údaje spojené s tímto účtem. Již nebude možné se k účtu přihlásit, a jakmile bude účet smazán, nebude možné jej znovu obnovit.

Deaktivace účtu omezí přístup na tvůj účet, ale veškeré údaje o tvém účtu zůstanou netknuté. Nikdo se na účet nebude moct přihlásit, dokud bude deaktivovaný, a tvoje údaje zůstanou v naší databázi. Tento proces lze na požádání kdykoliv zvrátit. Poznámka: Deaktivace účtu NEZABRÁNÍ postupnému ubývání bodů na tvém účtu.

Deaktivace účtu

Jak si mám deaktivovat účet?

Než požádáš o deaktivaci účtu, pamatuj prosím, že není problém jej nechat aktivní i v případě, že jej nehodláš nijak využívat. Tvůj účet nebude smazán ani jinak narušen, pokud zůstane aktivní.

Pošli žádost hráčské podpoře s následujícími údaji:

PŘEDMĚT ŽÁDOSTI: Deaktivace účtu

  • Uživatelské jméno (jméno, pomocí kterého se přihlašuješ do klienta LoL):
  • Jméno vyvolávače (jméno, které tvoji přátelé vidí ve hře):
  • Server, na kterém hraješ:
  • Datum založení účtu:
  • Místo, ze kterého byl účet zaregistrován (město, země):
  • E-mailová adresa použitá pro původní registraci účtu:

Doporučujeme z účtu před jeho deaktivací smazat veškeré platební údaje.

Co když nemůžu uvést všechny potřebné údaje?

Pokud nedokážeš uvést všechny výše uvedené informace, budeme se tě možná muset zeptat na pár otázek, abychom ověřili vlastnictví účtu. Tyto kroky podnikáme kvůli zabezpečení všech účtů.

Smazání účtu

Jak dlouho trvá smazání účtu?

UPOZORNĚNÍ

Tvůj účet bude smazán 30 dnů od zaslání žádosti a během této doby nebudeš mít na svůj účet přístup.

Pokud si to po potvrzení žádosti o smazání rozmyslíš, odpověz na automatickou zprávu zaslanou na tvůj příslušný e-mail co možná nejrychleji. Pokud nám nedáš vědět dopředu alespoň pět dnů před datem smazání účtu, nebude v našich silách tvůj účet zachránit.

Žádost o smazání účtu a výpis dat

Jestliže si chceš zažádat o výpis dat, udělej tak před smazáním svého účtu. Žádost o výpis dat můžeš zaslat pomocí tohoto návodu.

Budu moct používat svoje uživatelské jméno, Riot ID, jméno vyvolávače či e-mailovou adresu po smazání svého účtu?

Po dokončení vymazání bude možné tvé uživatelské jméno, Riot ID, jméno vyvolávače a e-mailovou adresu použít na nový účet. Ale pozor! Pokud si je bude chtít zabrat někdo jiný, nic mu v tom nezabrání.

Jak si mám vyžádat smazání účtu?

Smazání účtu je velké rozhodnutí, ale proces je to velmi jednoduchý. Pokud víš jistě, že chceš hru opustit, stačí otevřít tento odkaz a zahájit proces. Jen naposledy připomínáme, že smazání účtu je naprosto permanentní.

 

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti
Používá technologie Zendesk