Časté dotazy k PVP.net

Kupování RP

Nakupování obsahu z obchodu


 

Kupování RP

Jaké platební metody jsou dostupné?

Zde je seznam našich nejčastějších platebních metod:

  • Karty PaySafe
  • Mobilní SMS
  • Předplacené karty s RP
  • Bankovní převody
  • Bankovnictví v reálném čase
  • Přímá bezhotovostní platba
  • OpenBucks

Rovněž nabízíme další platební metody, které jsou specifické pro určité regiony.


Proč obchod odmítá kód z mé předplacené karty s RP?

Karty s RP jsou momentálně dostupné pouze na platformách NA, OCE a EU. Karty s RP jsou zamčené tak, aby je šlo použít pouze v tom regionu, ve kterém byly zakoupeny; proto si nebudeš moct uplatnit kartu na jiném serveru.  Jedinou výjimku představují karty zakoupené v regionu Oceánie, protože ty lze uplatnit na serveru NA i OCE.

Karty rovněž musí řádně aktivovat prodejce v obchodě během placení. Karty, které nebyly aktivovány, náš obchod při zadání kódu automaticky odmítne. Karty může aktivovat pouze prodejce, takže pokud máš pocit, že tvoje karta nebyla řádně aktivována, obrať se na prodejce, přes kterého máš kartu koupenou.

A nakonec si zkontroluj, že zadáváš kód do správné sekce obchodu. Klikni na záložku Zakoupit RP a najdi platební metodu Předplacené karty. Při zadávání kódu si pořádně zkontroluj, že nezadáváš mezery ani spojovníky.


Proč není konkrétní platební metoda dostupná v mém regionu?

Pokud nějaká platební metoda není dostupná ve tvém regionu, je to obvykle kvůli logistickým problémům na straně poskytovatele platby. Důvodem může být například to, že se taková platební metoda v daném regionu příliš nepoužívá, takže podporovat ji jen kvůli League of Legends se nevyplatí.

Vždy se našim hráčům snažíme rozšiřovat dostupné platební metody.  Kdykoliv k nějakému regionu přidáme platební metodu, oznámíme to na webových stránkách daného regionu. To znamená, že platební metoda, která se zpřístupní hráčům na platformě EUW, bude oznámena na webové stránce League of Legends EUW, ale nebude oznámena na NA.


Nakupování obsahu z obchodu

Proč jsou některé skiny, které vidím na záložce Šampioni nebo během výběru šampionů, v obchodě nedostupné?

K tomu dochází v jedné ze dvou situací. Obvykle do klienta přidáváme obrázky chystaných skinů ještě předtím, než jsou dostupné, takže můžeš vidět skin ve výběru šampionů i předtím, než vyjde.

Případně to může být tím, že skin, který vidíš, není normálně dostupný, protože je omezený, archivní nebo vyřazený. Skiny občas vydáváme na časově omezenou dobu během festivalů (např. Dračí čepel Riven během Lunární maškarády 2014) a pak už nejsou dostupné. Jiné skiny mohou být nedostupné, protože se jedná o starší skiny, které jsou nyní vyřazené. A nakonec jsou zde skiny, které už dostupné nebudou a které bylo možné získat během promo akcí či v rámci sezónních odměn (např. Vítězné skiny, Turnajová Riven).


Mám koupený Sběratelský balík, ale nebyl v něm skin, který jsem očekával(a). Kde je?

Digitální sběratelský balík dostupný v obchodě obsahuje skin Gotická Annie. Ten druhý permanentní balík v obchodě – Balík šampionů – obsahuje Lovkyni Sivir. Pokud si pořídíš fyzickou kopii Sběratelského balíčku, obdržíš po vyzvednutí skin Stříbrná Kayle.

Černý Alistar a Lidský Ryze byli dostupní pouze exkluzivně v rámci předobjednávky, takže ti už dostupní nejsou.


Když si koupím Sběratelský balík, balík šampionů nebo jiný balík, můžu si nechat vrátit prostředky za obsah zahrnutý v balíku, který už vlastním?

V červnu 2013 jsme představili balíky s pružnou cenou. Pokud už vlastníš nějaký obsah z daného balíku, cena balíku se ti automaticky upraví. Poznámka: Všechny balíky mají minimální cenu.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti
Používá technologie Zendesk