SOFORT

SOFORT je e-komerční platební systém dostupný v několika zemích v Evropské unii, zejména v Německu a Rakousku. Tato metoda umožňuje hráčům kupovat RP pomocí přímých online převodů z jejich bankovního účtu. Podrobnosti o této platební metodě zde.


Jak nakupovat pomocí SOFORT

  1. Běž do obchodu a klikni na tlačítko „Zakoupit RP“.
  2. Vyber platební metodu SOFORT. Vyber si balík, který si chceš koupit.
  3. Napiš svou e-mailovou adresu (sem ti přijde potvrzení o transakci).
  4. Potvrď, že jsou tvoje údaje správné.
  5. Systém tě přesměruje na stránku SOFORT, kde budeš moct dokončit zbytek transakce. Postupuj podle pokynů, které uvidíš.

Nepřišly mi RP:

Transakce přes SOFORT se občas mohou zdržet kvůli chybě, ke které dochází během finalizace transakce. Tvoje platba by měla být zpracována do 3–5 pracovních dnů a RP pak obdržíš podle toho.

Pokud ti RP nepřijdou po týdnu, obrať se na hráčskou podporu s následujícími údaji:

PŘEDMĚT ŽÁDOSTI: Problém se SOFORT
  • Uživatelské jméno:
  • Jméno vyvolávače:
  • Server:
  • Datum provedení transakce:
  • Zaplacená částka:
  • 12místný platební referenční kód (začíná na 661 nebo 740):

Pokud nevíš jistě, jak zní tvůj platební referenční kód, pošli nám oskenovanou kopii či screenshot potvrzení NEBO důkaz o transakci, který ti přišel při zahájení nákupu.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti
Používá technologie Zendesk