SOFORT

SOFORT je e-komerční platební systém dostupný v několika zemích v Evropské unii, zejména v Německu a Rakousku. Tato metoda umožňuje hráčům kupovat RP pomocí přímých online převodů z jejich bankovního účtu. Podrobnosti o této platební metodě zde.


Jak nakupovat pomocí SOFORT

  1. Běž do obchodu a klikni na tlačítko „Zakoupit RP“.
  2. Vyber platební metodu SOFORT. Vyber si balík, který si chceš koupit.
  3. Napiš svou e-mailovou adresu (sem ti přijde potvrzení o transakci).
  4. Potvrď, že jsou tvoje údaje správné.
  5. Systém tě přesměruje na stránku SOFORT, kde budeš moct dokončit zbytek transakce. Postupuj podle pokynů, které uvidíš.

Nepřišly mi RP

Transakce přes SOFORT se občas mohou zdržet kvůli chybě, ke které dochází během finalizace transakce. Tvoje platba by měla být zpracována do 3–5 pracovních dnů a RP pak obdržíš podle toho.

Pokud ti RP nepřijdou po týdnu, obrať se na hráčskou podporu s následujícími údaji:

PŘEDMĚT ŽÁDOSTI: Problém se SOFORT
  • Uživatelské jméno:
  • Jméno vyvolávače:
  • Server:
  • Datum provedení transakce:
  • Zaplacená částka:
  • Screenshot transakce (detailní náhled) s viditelným ID transakce a datem

Po obdržení této informace se ti zástupce ozve co nejdříve.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti
Používá technologie Zendesk