الأسئلة الشائعة بخصوص التعليق/الحظر في لعبة League of Legends

يمكن حظر الحسابات التي تنتهك مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا بشكل مؤقت أو دائم. لا يتم أبدًا إلغاء العقوبات التي تم إصدارها بشكل صحيح، لذا من المفيد فهم سبب حدوثها وما الإجراء التالي.

حالات الحظر والتعليق والقيود

يمكن استخدام "الحظر" و"التعليق" بالتبادل لوصف عقوبة حيث يتعذر عليك الوصول إلى حسابك لفترة زمنية محددة. وهما المحور الأساسي لهذه المقالة.

ومن ناحية أخرى، فإن "القيود" هي قيود تستند إلى الوقت يتم فرضها على حسابك بسبب انتهاكات سابقة أو بسيطة. بينما يمكن أن تؤدي أشياء مثل الإساءة اللفظية داخل اللعبة في النهاية إلى التعليق/الحظر، فإن مثل هذا السلوك سيقابل عادة بقيود الدردشة أولاً. يمنعك ذلك من التحدث داخل اللعبة، لكن بخلاف ذلك سيستمر حسابك في العمل كالمعتاد.

يعد نظاما LeaverBuster وQueue Dodging، المرتبطان بالابتعاد عن لوحة المفاتيح في الألعاب وتفادي قائمة الانتظار على التوالي، مثالان آخران على القيود التي ستمنعك/تؤخرك عن بدء لعبة جديدة مع السماح لك بتسجيل الدخول.

الحظر/التعليق المؤقت مقابل الدائم

كما يشير الاسم، يمنعك التعليق/الحظر المؤقت من تسجيل الدخول إلى League of Legends لفترة زمنية محددة. تأتي هذه العقوبات غالبًا بعد التحذيرات و/أو قيود الدردشة، لكنها قد تقع على الفور حسب شدة الإساءة. في كلتا الحالتين، فكّر في ما تسبب في وصولك إلى هذا الوضع خلال انتظار مرور الوقت المحدد.

في حين يمكن قياس معظم حالات التعليق المؤقت بالأيام أو الأسابيع، فإن حالات حظر الهوية تعد حالات خاصة تؤدي فيها الإساءة الأكثر خطورة إلى عقوبة أطول بكثير. راجع صفحة حظر الهوية التابعة لنا لمعرفة المزيد عما يتضمنه ذلك بالنسبة للحساب المتضرر.

ومن ناحية أخرى، يمنعك التعليق/الحظر الدائم (أو "permaban") من تسجيل الدخول إلى League of Legends إلى الأبد. تسبق هذه الحالات دائمًا تحذيرات متعددة أو عمليات تعليق مؤقتة، مما يمنحك الكثير من الفرص لإدراك أن هذا السلوك غير مرحب به في مجتمعنا. إذا تجاهلت هذه التحذيرات، فقد تجد نفسك غير قادر على الوصول إلى حسابك مرة أخرى.

لماذا تم حظري؟

سنذكر لك سبب الحظر عندما تحاول تسجيل الدخول. للحصول على فكرة أفضل عن المخالفات التي يمكن أن تؤدي إلى حظرك في المستقبل، تحقق من الفئات المقدمة عند الإبلاغ عن لاعب:

  • السلوك السلبي، الحزن، الاستسلام.
  • الاعتداء اللفظي، التحرش، اللغة الجارحة
  • مغادرة اللعبة / الابتعاد عن لوحة المفاتيح
  • الخسائر المتعمدة لصالح الخصم
  • الأحاديث التي تحض على الكراهية ، العنصرية والتحيّز الجنسي ورهاب المثلية وما إلى ذلك
  • الغش ، استخدام برامج غير مُعتمدة تخص أطراف خارجية
  • اسم مسيء أو غير لائق

هل يمكن رفع التعليق/الحظر عني؟

وبشكل عام، لا يمكن رفع حالات التعليق/الحظر الصادرة عن نظام الاستجابة الفورية أو تعديلها، ولن تتم إزالة العقوبات التي تم فرضها بشكل صحيح.

تسبق العقوبات الأكثر خطورة دائمًا تحذيرات وحالات تعليق، التي تؤكد على السلوك غير المقبول وفق شروط الاستخدام ومدونة قواعد السلوك. تدل مواصلة السلوك السلبي على الرغم من هذه التذكيرات إلى عدم الرغبة في التغيير، وهو جزء من سبب وصول "حالات الحظر الدائمة" تصل إلى هذا الحد، أي دائمة.

نحاول توجيه تحذيرات قبل التصعيد إلى عقوبات أقسى، لكن في بعض الأحيان تتطلب شدة السلوك اتخاذ إجراءات فورية. وهكذا يمكن أن يؤدي السلوك السلبي المفرط إلى حظر دائم في أي وقت من دون تحذيرات أو حالات تعليق سابقة.

إذا كنت لا تزال تعتقد أن إيقافك/حظرك قد حدث بالخطأ، فيُرجى اتباع الخطوات التالية لتقديم استئناف:

  1. أرسل تذكرة 
  2. اختر "ناقش حالات الإيقاف الشخصي أو الاستبعاد أو الحظر" كنوع لطلبك
  3. أدخل كل المعلومات الضرورية ثم أرسل الطلب

كيف يمكنني تجنب حالات التعليق في المستقبل؟

يُعد الالتزام بمدونة قواعد السلوك أفضل طريقة لتجنب التعرض للتعليق/الحظر، والعامل الأساسي لتحقيق ذلك هو احترام اللاعبين الآخرين، والحفاظ على هدوئك، والتركيز على اللعبة. 

إذا وجدت نفسك تفقد رباطة جأشك في الدردشة وترغب في التراجع خطوة إلى الوراء، ففكر في إيقاف تشغيل كل الدردشة أو استخدام بعض أوامر الدردشة مثل /fullmute و/muteself و/deafen لحجب الضوضاء والحفاظ على هدوئك في اللعبة.

أسئلة شائعة أخرى

ماذا يحدث إذا تم تعليقي/حظري مرة أخرى؟

يعتمد ذلك على الحظر الأخير، والعقوبات السابقة الأخرى، وشدة أي مخالفات لاحقة. لكن بصراحة، يمكن لكل مخالفة أن تقرب الحساب خطوة من الحظر الدائم. ضع ذلك في الحسبان في المرة القادمة التي تتصاعد فيها الأحداث.

شخص آخر كان يلعب على حسابي

أنت مسؤول بالكامل عن كل الأنشطة التي تتم على حسابك، وهذا جزء من سبب كون مشاركة الحسابات مخالفة قد تؤدي إلى الحظر في شروط الخدمة الخاصة بنا. إذا أدى هذا النشاط إلى تعليق أو حظر، فسيتم عده أمرًا عادلاً. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فانتقل إلى هنا لاسترداد حسابك.

كان هناك لاعب آخر يتصرف بطريقة أسوأ مني

لا يعد السلوك السيئ للاعب آخر عذرًا أبدًا للتصرف بشكل سيئ، فنحن جميعًا مسؤولون عن أفعالنا. إذا كنت تشعر أن لاعب آخر ينتهك مدونة قواعد السلوك، فنقترح الإبلاغ عنه وكتم صوته/حظره وتركنا نتولى الباقي. 

تصرفاتي لا تستحق الحظر

نحن نعمل مع المجتمع ككل، مع مراعاة مبادئ شركتنا التوجيهية، لتحديد طبيعة التصرفات المخلة وما العواقب التي يجب أن تترتب على تلك السلوكيات. إذا تلقى حسابك حظرًا، فإما أن هذه ليست المرة الأولى التي تم إخطارك فيها بأن تصرفاتك غير مقبولة، أو أنها كانت فادحة بما يكفي لتطبيق حظر دائم. ندرك صعوبة تحديد لحظات تجاوز الخطوط الحمراء، ولهذا السبب نقدم سجلات المحادثة، كما نمتلك عدة مستويات في عملية الحظر كي نتيح لك التعلم من أخطائك والتحسن قبل تنفيذ الحظر الدائم.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk