طلب بيانات حسابك

يمكنك تقديم طلب بيانات عبر تقديم تذكرة. وبعد تنفيذ خطوات بسيطة لتأكيد أنك المنشئ الأصلي للحساب، ستتلقى المعلومات الشخصية التالية المتعلقة بحسابك:

  • اسم المستدعي واسم المستخدم والخادم الخاص بك
  • رقم الهاتف المتصل بحسابك
  • تاريخ ميلادك المسجل
  • سجل البلاغات الإجمالي، بما في ذلك البلاغات المقدمة والمتلقاة في آخر 3 أشهر (أو آخر 100 مباراة، في حال خضت أكثر من ذلك في آخر 3 أشهر)
  • سجلات محادثة داخل اللعبة في آخر 3 أشهر (أو آخر 100 مباراة، في حال خضت أكثر من ذلك في آخر 3 أشهر)
  • السجل الخاص بتسجيلات الدخول خلال الثلاثة شهور الأخيرة
  • سجل تذاكر دعم اللاعب
  • تعديلات الحساب خلال الثلاثة شهور الأخيرة
  • جميع معاملات المتجر (المظاهر والأبطال وغيرها)
  • جميع عمليات الشراء (RP) النقدية

عند تقديمك لطلب، يستغرق أمر معالجته 30 يومًا. ويمكنك إلغاء طلبك في أي وقت عبر النقر على وصلة الإلغاء في تذكرتك. كما يؤدي تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة مرورك إلى إلغاء طلبك تلقائيًا.

سيتم إرسال بياناتك إليك ضمن ملف مضغوط يحتوي على ملفات نصية. وينبغي أن يكون لديك أحدث إصدار من الويندوز أو ماك لعرض هذه الملفات على برنامج تحرير النصوص المنصب طبيعيًّا على نظام التشغيل. إذا لم يكن لديك أحدث نسخة، استخدم برنامج لتحرير نصوص RTF مثل برنامج Notepad++.

إذا أردت حذف حسابك بالإضافة إلى استرداد البيانات الخاصة بحسابك، تأكد من تسلمك البيانات قبل إرسال طلب حذف الحساب.


بالإضافة إلى المعلومات المتضمنة في التقرير أعلاه، جعلنا المعلومات التالية متوفرة لاطلاعك المباشر عليها عبر ملفك الشخصي على www.leagueoflegends.com (يتطلب الأمر تسجيل الدخول):

  • منشورات المدونات - يمكنك رؤية منشورات المدونات الخاصة بك عبر رابط ''ملف المدونات الشخصي''، الذي يمكن الوصول إليه عبر النقر على اسم المستدعي الخاص بك في قائمة خيارات الزاوية العلوية اليمنى.
  • سجلات المباريات- يمكنك رؤية نشاط المباريات الخاص بك عبر رابط ''سجلات المباريات''، الذي يمكن الوصول إليه عبر النقر على اسم المستدعي الخاص بك في قائمة خيارات الزاوية العلوية اليمنى.

ننوه في النهاية إلى أن Riot Games تولي قدرًا كبيرًا من الأهمية لأمن البيانات والخصوصية. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ومعالجة بياناتك، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدى Riot Games. كما يمكنك الوصول إلى شروط الاستخدام وإلى سياسات أخرى متعلقة بالموضوع من هناك.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk