طلب بيانات حسابك

للعلم

عندما تطلب بيانات حساب League of Legends الخاص بك، ستتلقى أيضًا جميع البيانات المرتبطة بحسابات VALORANT وLegends of Runeterra الخاصة بك إن أمكن.

يمكنك تقديم طلب بيانات عبر تقديم تذكرة. وبعد تنفيذ خطوات بسيطة لتأكيد أنك المنشئ الأصلي للحساب، ستتلقى المعلومات الشخصية التالية المتعلقة بحسابك:

  • اسم Riot الخاص بك واسم المستخدم والخادم
  • رقم الهاتف المتصل بحسابك
  • تاريخ ميلادك المسجل
  • سجل البلاغات الإجمالي، بما في ذلك البلاغات المقدمة والمتلقاة في الأشهر الثلاثة الماضية (أو آخر 100 مباراة، في حال خضت أكثر من ذلك في الأشهر الثلاثة الماضية)
  • سجلات المحادثة داخل اللعبة في الأشهر الثلاثة الماضية (أو آخر 100 مباراة، في حال خضت أكثر من ذلك في الأشهر الثلاثة الماضية)
  • السجل الخاص بتسجيلات الدخول خلال الأشهر الثلاثة الماضية
  • سجل تذاكر دعم اللاعب
  • تعديلات الحساب خلال الأشهر الثلاثة الماضية
  • جميع معاملات المتجر (المظاهر والأبطال وغيرها)
  • جميع عمليات الشراء (نقاط RP) النقدية

عند تقديمك لطلب، يستغرق أمر معالجته 30 يومًا. ويمكنك إلغاء طلبك في أي وقت عبر النقر على رابط الإلغاء في تذكرتك. كما يؤدي تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو إعادة تعيين كلمة مرورك إلى إلغاء طلبك تلقائيًا.

سيتم إرسال بياناتك إليك ضمن ملف مضغوط يحتوي على ملفات نصية. وينبغي أن يكون لديك أحدث إصدار من الويندوز أو macOS لعرض هذه الملفات على برنامج تحرير النصوص الأصلي الخاص بك. إذا لم يكن لديك أحدث نسخة، استخدم برنامج لتحرير نصوص RTF مثل برنامج Notepad++.

إذا أردت حذف حسابك بالإضافة إلى استرداد البيانات الخاصة بحسابك، تأكد من تلقيك البيانات قبل إرسال طلب حذف الحساب.


Riot Games تولي قدرًا كبيرًا من الأهمية لأمن البيانات والخصوصية. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ومعالجة بياناتك، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدى Riot Games. كما يمكنك الوصول إلى شروط الاستخدام لدينا وإلى سياسات أخرى متعلقة بالموضوع من هناك.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk