معلومات موافقة الوالدين بالنسبة إلى الوالدين

تؤثر اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي على الطريقة التي تعالج بها الألعاب الرقمية والشركات مثل Riot بيانات المستخدم للاعبين الذين تقل أعمارهم عن السن القانوني في كل دولة. تتناول هذه الصفحة على وجه التحديد الأسئلة التي قد تكون لديكم حول حساب League of Legends الخاص بطفلك وما الذي يمكنك القيام به لمنحه إمكانية الوصول الدائم للحساب. إذا كنت مهتمًا بكيفية تعاملنا مع بيانات المستخدم بشكل عام، يُرجى الاطلاع علىسياسة الخصوصية.

من المفترض تلقيك رسالة بريد إلكتروني من شركة Riot Games تطلب منك فيها الاعتراف بأن طفلك يستخدم حساب League of Legends. إن لم يكن لديك أي أسئلة إضافية، يُرجى الرد على هذه الرسالة فحسب وسيتمكن طفلك من مواصلة اللعب بشكل طبيعي. إذا كان لديك ما ترغب في مناقشته وهو غير موضح هنا، أرسل لنا تذكرة دعم (اختر البند الأول من القائمة المنسدلة) وسيسعدنا تقديم الرد على أي أسئلة.


الأسئلة الشائعة:

ما هي League of Legends؟

لعبة League of Legends هي لعبة تنافسية على الإنترنت تتنافس فيها الفرق. يمكنك الاطلاع علىهذا الفيديو (باللغة الإنجليزية فقط) للتعرف بسرعة على اللعبة.

ما نوع عمليات الشراء داخل اللعبة التي تشكل جزءًا من League of Legends؟

يمكن للاعبين أن يفوزوا بالمحتوى وبعملة اللعبة بممارسة اللعبة. يمكنهم كذلك شراء نقاط Riot باستخدام الأموال الحقيقة ويمكنهم استخدام هذه النقاط لشراء الشخصيات ومواد التجميل. لا يمكن شراء RP إلا باستخدام بطاقة ائتمان أو باستخدام كروت مسبقة الدفع.

من يمكنه التحدث مع طفلي في League of Legends؟

تحتوي لعبة League of Legends تطبيق للعملاء وتطبيق على الهاتف والذي يسمح للاعبين بإجراء دردشة نصية مع لاعبين آخرين يضيفونهم إلى قائمة أصدقائهم. يمكن للاعبين التواصل مع بعضهم البعض أثناء الألعاب في غرفة دردشة جماعية ويمكن أن تقتصر هذه الدردشة على اللاعبين من الفريق الواحد. توجد كذلك دردشة صوتية يتم تنشيطها عندما يكون اللاعبون جزءًا من فريق مُعد مسبقًا.

لا يمكنني العثور على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلها لي طفلي؟

اطلب من طفلك تسجيل الدخول إلى parent.riotgames.com وإرسال بريد إلكتروني آخر إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

ما حدود تحكمي في حساب طفلي؟

حتى يصل طفلك إلى سن الأهلية في دولتك، يمكنك تغيير المعلومات على الحساب أو تقييد الوصول إليه. يُرجى العلم أنه سيُطلب منك تقديم اسم المستخدم والسيرفر الخاصين بطفلك كما يتعين إرسال الطلبات من البريد الإلكتروني الذي استخدمته لمنح طفلك الإذن باللعب.

أود معرفة المعلومات التي لديكم عن طفلي والتي حصلتم عليها من حساب League of Legends .

لتأمين هذه البيانات بشكل أفضل، لا يمكننا مشاركتها إلا مع منشئ الحساب الأصلي. نسق مع طفلك لارسال تذكرة دعم لنا. بعد التحقق من أن طفلك هو المنشئ الأصلي للحساب، يمكننا مشاركة المعلومات التي تحتاجها. تبلغ فترة انتظار معالجة هذه الطلبات 30 يومًا.

أود تغيير المعلومات أو عنوان البريد الإلكتروني الذي ربطته بحساب طفلي.

لتغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط ، يُرجى إرسال تذكرة عندما يُطلب منك ذلك في القائمة المنسدلة، حدد "أحتاج إلى مساعدة لاستعادة حسابي"، وقم ببساطة بملء حقول "الموضوع" و "البيان"). بعد التأكد من أنك والد مُنشئ الحساب، سنكون قادرين على تغيير عنوان بريدك الإلكتروني وكذلك إجراء أي تعديلات ضرورية على حساب طفلك.

لا يزال عمر طفلي أقل من السن القانونية ولكن يلعب اللعبة ولم أتلق بريد إلكتروني بشأنها مطلقًا.

يحدث هذا إما لأن طفلك استخدم تاريخ ميلاد غير دقيق أو لأنه لم يستخدم عنوان بريدك الإلكتروني عند إنشاء حسابه. نسق مع طفلك لإرسال تذكرة تحتوي على المعلومات التي يجب تحديثها وسنبذل قصارى جهدنا لتقديم المساعدة.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk