كيفية إصلاح الخطأ VAN9005 من خلال إعدادات إمكانية الأمان المستندة إلى الظاهرية (VBS) على نظام التشغيل ويندوز 10

يسري هذا المقال على اللاعبين الذين يتلقون إشعار VAN9005 التالي:  

إذا ظهر لك الخطأ VAN9005 عند محاولة تشغيل League of Legends، فإن أفضل خيار يمكنك القيام به هو تغيير وضع الـ BIOS الخاص بك إلى UEFI وتفعيل TPM 2.0. إذا كانت هذه المزايا غير متوفرة على جهازك، فلا يزال بإمكانك تشغيل League of Legends على نظام التشغيل ويندوز 10 عن طريق تعطيل إمكانية الأمان المستند إلى الظاهرية (VBS).

الخطوة 1: التحقق مما إذا كان نظامك يدعم وضع UEFI و TPM 2.0

تحقق إن كان وضع UEFI مدعومًا ومفعّلاً
  1. اضغط على مفتاح ويندوز
  2. اكتب msinfo32 واضغط على مفتاح إدخال. ستُفتَحُ نافذة معلومات النظام.
  3. في اللوحة اليمنى، اضغط على ملخص النظام
  4. انتقل إلى أسفل اللوحة على اليسار وابحث عن قيم وضع BIOS:
    • يجب ضبط قيمة وضع BIOS على UEFI

تحقق إن كانت TPM 2.0 مدعومة ومفعّلة
  1. اضغط على مفتاح ويندوز
  2. اكتب tpm.msc واضغط على مفتاح إدخال
  3. إذا كانت TPM غير مدعومة أو غير مفعّلة، سترى ما يشبه هذه الصورة:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    إذا كانت TPM مدعومة
    ، سترى ما يشبه هذه الصورة: 
    tpm-ready-for-use.png

    • الحالة: الـ TPM جاهزة للاستخدام (The TPM is ready for use). 
    • نسخة المواصفات: 2.0

الخطوة 2: الانتقال إلى وضع UEFI وتفعيل TPM 2.0

إذا كان وضع UEFI و TPM 2.0 مدعومين على جهازك، فنرجو تفعيل كلا الإعدادين

عند تفعيل كلا الإعدادين، ستصبح جاهزًا ولن ترى الإشعار في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل League of Legends حتى لو كانت VBS مفعلة لديك. 

معلومات حول الانتقال إلى وضع UEFI وتفعيل TPM 2.0

ملاحظة مهمة: بخصوص تعديل إعدادات BIOS لديك

إذا لم تكن على دراية بالتنقل عبر BIOS الخاص بك، نرجو التواصل مع أحد الاختصاصيين. قد يؤدي ضبط إعدادات الـ BIOS بصورة غير صحيحة إلى حدوث مشكلات بالكمبيوتر لديك، بما في ذلك فشل بدء تشغيله.

علاوة على ذلك، يختلف الـ BIOS بصورة كبيرة اعتمادًا على العلامة التجارية ونوع الكمبيوتر أو اللوحة الأم التي تستخدمها. على هذا النحو، نوصي بشدة أن تتواصل مع قسم الدعم في الشركة المُصنّعة للكمبيوتر أو للوحة الأم لمساعدتك في ذلك. 

الانتقال إلى وضع UEFI

وضع الـ UEFI سيكون مفعّلاً افتراضيًا في أجهزة الكمبيوتر الأحدث. إذا كان إعداد BIOS لديك يستخدم الوضع القديم، فنرجو التحقق من الشركة المُصنّعة لمعرفة تفاصيل الانتقال من وضع BIOS القديم إلى وضع UEFI.

تفعيل TPM 2.0

نرجو ملاحظة: أن الموارد المدرجة في هذا الدليل لا تمتلكها Riot Games أو تخضع لرقابتها، لذا استخدمها على مسؤوليتك الخاصة!

إليك بعض موارد الدعم مع الخطوات التي تشرح كيفية تفعيل TPM 2.0:

ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/eg/ar/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

لدى مايكروسوفت كذلك صفحة عامة عن كيفية تفعيل TPM 2.0: https://support.microsoft.com/ar-sa/windows/حماية-الجهاز-في-أمن-windows-afa11526-de57-b1c5-599f-3a4c6a61c5e2

الخطوة 3 (إذا لم تتمكن من تنفيذ الخطوة 2): قم بتعطيل VBS

إذا لم يكن UEFI و TPM 2.0 مدعومين على جهازك، فيمكنك تعطيل VBS لمواصلة لعب League of Legends.

كيفية تعطيل VBS (الأمان المستند إلى الظاهرية): 

تأكد أولاً من تفعيل VBS: 

  • في قائمة ابدأ في ويندوز، ابحث عن msinfo32 واضغط على Enter لفتح معلومات النظام.
  • انتقل إلى أسفل اللوحة على اليسار للبحث عن إمكانية الأمان المستند إلى الظاهرية. إذا كانت تعمل، فإن VBS مفعّلة. 

إذا كانت تعمل، يمكنك استخدام الخطوات التالية لتعطيل VBS:

  1. افتح موجه الأوامر وقم بتشغيله كمسؤول. 
  2. الصق هذا الأمر واضغط على مفتاح "إدخال":
    bcdedit /set hypervisorlaunchtype off


  3. اعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.
  4. تحقق من msinfo32 مرة أخرى للتأكد من أن الأمان المستند إلى الظاهرية لا يعمل. إذا كان ما زال يعمل، فعليك أيضًا تعطيل Core isolation (العزل الأساسي) (HVCI):

    لتعطيل Core isolation (العزل الأساسي) (HVCI):

    1. في قائمة ابدأ في ويندوز، ابحث عن Core isolation (العزل الأساسي) واضغط على مفتاح "إدخال" لفتح إعدادات أمان الجهاز. 
    2. قم بإيقاف تشغيل Memory Integrity (سلامة الذاكرة) وأعد تشغيل الكمبيوتر. 

بعد تفعيل TPM 2.0 أو تعطيل VBS، حاول إعادة تشغيل League of Legends لتأكيد اختفاء الإشعار. إذا استمرت رؤيتك للإشعار، فتواصل مع دعم اللاعبين من خلال ملخص موجز للخطوات التي اتخذتها حتى الآن. 

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk