كيفية إصلاح الخطأ VAN9001 عن طريق تفعيل TPM 2.0 (ويندوز 11 فقط)

ينطبق هذا المقال على مستخدمي ويندوز 11 فقط. 

معلومات حول TPM 2.0

إنّ وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM, Trusted Platform Module) هي تقنية أمان تتيح لنظام ويندوز 11 تشغيل البرامج باستخدام مستوى أعلى من الثقة والأمان. على هذا النحو، تتطلب Vanguard تشغيل هذه الميزة قبل التعرف على الحالة الموثوقة للنظام. 

إذا تم تعطيل TPM 2.0 في ويندوز 11، فلن يتم تشغيل League of Legends بشكل صحيح، وسيستقبل اللاعبون رسالة الخطأ VAN9001: 
VAN9001.png

كيفية التحقق مما إذا كان نظامك يدعم TPM 2.0

قبل القيام بأي شيء آخر، لنتأكد من أن نظامك يدعم TPM 2.0. 

تحقق إن كانت TPM 2.0 مدعومة ومفعّلة
  1. اضغط على مفتاح ويندوز
  2. اكتب tpm.msc واضغط على Enter
  3. إذا لم تكن TPM مدعومة أو غير مُفعّلة، سترى ما يشبه هذه الصورة:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    إذا كانت TPM مدعومة
    ، سترى ما يشبه هذه الصورة: 
    tpm-ready-for-use.png

    • الحالة: إن TPM جاهزة للاستخدام. 
    • نسخة المواصفات: 2.0

ملاحظة مهمة: بخصوص تعديل إعدادات BIOS لديك

إذا لم تكن على دراية بالتنقل عبر BIOS، يرجى التواصل مع أحد الاختصاصيين. قد يؤدي ضبط إعدادات BIOS بصورة غير صحيحة إلى حدوث مشكلات بالكمبيوتر لديك، بما في ذلك فشل بدء تشغيل الجهاز.

علاوة على ذلك، يختلف BIOS بصورة كبيرة اعتمادًا على العلامة التجارية ونمط الكمبيوتر أو اللوحة الأم التي تستخدمها. على هذا النحو، نوصي بشدة أن تتواصل مع قسم الدعم في الشركة المُصنّعة للكمبيوتر أو للوحة الأم لمساعدتك في ذلك. 

استكشاف مشكلات TPM 2.0 وإصلاحها

يرجى ملاحظة الآتي: الموارد المدرجة في هذا الدليل لا تخضع لمراقبة Riot Games أو تمتلكها، لذا يمكنك استخدامها على مسؤوليتك الخاصة!

إليك بعض موارد الدعم مع الخطوات التي تشرح كيفية تفعيل TPM 2.0:

ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

لدى Microsoft كذلك صفحة عامة عن كيفية تفعيل TPM 2.0: https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

هل كان هذا المقال مفيداً؟