قبل أن نبدأ: إن صادفتك أي مشاكل أخرى في برنامج العميل المُحدث، فيجب أن تكون الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل برنامج العميل. ينبغي أن يصلح هذا معظم المشاكل.
لا أرى مشكلتي ضمن هذه القائمة!
إن واجهت مشكلة لا توجد ضمن هذه القائمة، يرجى استخدام أيقونة العيوب أسفل قائمة أصدقائك. يتم إرسال هذه التبليغات مباشرة إلى الفريق الذي يعمل على برنامج العميل المُحدث لمساعدتنا في تعقب العيوب والقضاء عليها بسرعة أكبر. شكرًا لمساعدتك!
كيف يمكنني إرسال سجلات برنامج العميل المُحدث؟
قم بتنزيل وتشغيل أداة إصلاح هيكستيك وتفعيل خيار ''جمع سجلات النظام و LoL'' (خيار Gather System & LoL Logs). يتكفل هذا الخيار بوضع كل السجلات اللازمة في ملف مضغوط. أرسل سجلاتك من خلال إنشاء تذكرة طلب دعم، وأخبرنا بالتفصيل عن المشكلة الأكبر التي يعاني منها الأداء لديك.
ملاحظة: ستحتاج لتسجيل الدخول من أجل إرسال تذكرة طلب الدعم هذه!
تتعرض اللعبة إلى حالات التوقف عن العمل باستمرار بعد إعادة تثبيت برنامج العميل المُحدث.
إن قمت بإلغاء تثبيت برنامج العميل المُحدث أو إعادة تثبيته، فقد تتوقف اللعبة عن العمل بوتيرة متزايدة. يتشارك برنامج العميل المُحدث الملفات مع برنامج العميل القديم، لذا إن قمت بإلغاء تثبيت أحدهما فسيتأثر الآخر.
للمساعدة في منع حالات التوقف عن العمل في المستقبل، قم بإلغاء تثبيت جميع ملفات League of Legends على حاسبك وابدأ عملية تثبيت جديدة من الصفر.
ظهر لي الخطأ التالي: ''واجه LCU مشكلة. يرجى إعادة تثبيت برنامج عميل League of Legends ألفا والمحاولة مجددًا.''
يرجى اتباع هذه الخطوات لحل هذا الخطأ:
- اذهب إلى C:\Riot Games\League of Legends\ واحذف LeagueClient.exe.
- قم بتشغيل lol.launcher.exe
- افتح الإعدادات واضغط على الإصلاح الشامل (Full Repair)
التكريم لا يظهر في الملف الشخصي/شاشة اختيار البطل لدي
توجد حاليًا مشكلة يمكنها منع شارات التكريم من الظهور في ملفك الشخصي وأثناء اختيار البطل. ولكننا سنتابع احتساب التكريم، ويفترض أن تتابع أي شارات تمتلكها الظهور في شاشتي التحميل ونهاية اللعبة.
لم يتم تصوير برنامج العميل المُحدث أثناء تسجيلي لبث
تتم معالجة برنامج العميل المحدث بطريقة مختلفة عن العميل القديم في معظم بطاقات الرسوميات، لذا فقد لا يظهر على جميع برامج البث حسب إعداداتك. إن تم ضبط برنامج البث الخاص بك باستخدام إعدادات تصوير اللعبة (Game Capture)، يرجى تغيير إعداداتك لتصبح تصوير النافذة (Window Capture) أو تصوير سطح المكتب (Desktop Capture) حسب الخيار الأنسب لك. واحرص كذلك على استخدام نسخة برنامج البث المناسبة لحاسبك، فقد تمنع مشاكل التوافق تصوير برنامج العميل بشكل صحيح.
إن كنت تفضل عدم تغيير إعداداتك، فسيبقى تصوير اللعبة يعمل بشكل صحيح عند تشغيلها، فهذه المشكلة مرتبطة ببرنامج العميل المحدث فقط.
معزز نقاط الخبرة الذي اشتريته لا يظهر في حسابي
هذا مجرد عيب بصري.. أعد تشغيل برنامج العميل وستراه في ملفك الشخصي!
بعد أن أغلقت League of Legends، يظل LeagueClient.exe في طور العمل ويستلزم بعض الوقت قبل الإغلاق. وإن حاولت فتح اللعبة مجددًا، تظهر رسالة ''هناك مثيل لهذا البرنامج يعمل''
نحن على علم بوجود مشكلة تتسبب بعدم إغلاق LeagueClient.exe بشكل صحيح عند الخروج من اللعبة. إن واجهت هذه المشكلة، يمكنك تشغيل مدير المهام باستخدام CTRL+ALT+DELETE وإغلاق عملية LeagueClient.exe يدويًا لحل هذه المشكلة.
جهاز الحاسب الخاص بي منخفض المواصفات، وبرنامج العميل المُحدث يعمل ببطء شديد!
نولي انتباهنا بالدرجة الأولى لجودة الأداء. ونحن نلاحظ في الوقت الحالي أداءً أسوأ من المعتاد في أجهزة المواصفات الأدنى التي تشغل اللعبة باستخدام برنامج العميل الجديد. سنتابع تحسين برنامج العميل للحرص على قدرة اللاعبين الذين يستخدمون برنامج العميل القديم على استخدام برنامج العميل المُحدث بنفس الكفاءة.
توجد عدة طرق يمكنك تحسين الأداء من خلالها:
- تأكد من أنك تستخدم أحدث التعريفات لبطاقة الفيديو الخاصة بك.
- في إعدادات العميل / عام، استخدم زر ''استعادة الإعدادات الافتراضية'' للتأكد من أن برنامج العميل يعمل بالحجم الافتراضي. فقد تؤثر دقات العرض الأكبر والأصغر على الأداء.
- قم بتفعيل نمط المواصفات المنخفضة. يمكنك تفعيله من إعدادات برنامج العميل عبر النقر على رمز الترس في الركن العلوي الأيمن من الشاشة.
- يمكن لميزة ''إغلاق برنامج العميل أثناء اللعب'' أن تتسبب بزيادة سرعة تشغيل اللعبة، إلا أنك ستقضي وقتًا أطول لتحميل شاشة نهاية اللعبة.
