استكشاف أعطال اللعبة وإصلاحها

على غرار كازيكس المتطور باستمرار، تضيف League of Legends دائمًا أبطالًا جددًا وتحديثات رسومية وتأثيرات جسيمية. عادة ما تستعين هذه الإضافات بأحدث البرامج المتاحة التي توفرها الشركات المصنعة لبطاقة الرسوميات ونظام التشغيل في ذلك الوقت. ولهذا السبب، قد تواجه العلامات الموضحة أدناه إذا لم يكن برنامجك مُحدث.


  • توقف اللعبة والانتقال إلى سطج المكتب
  • يتم إغلاق اللعبة وينشأ عن ذلك بلاغ عطل
  • تكون الشاشة سوداء عند تشغيل اللعبة
  • توقف اللعبة تمامًا دون الانتقال إلى سطح المكتب

 




  • تحقق ما إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك يستوفي الحد الأدنى من متطلبات النظام

    يمكنك فعل ذلك هنا.


    ما أهمية التحديث المستمر لبرامج تشغيل الفيديو؟

    غالبًا ما تتضمن برامج تشغيل بطاقة الفيديو (وهي البرمجيات المشغّلة لبطاقة الرسوميات) إصلاحات مهمة للعيوب و\أو تحسينات في الأداء. تأتي البطاقة عادةً مرفقة ببرنامج التشغيل الخاص بها، ولكن هذا البرنامج عادةً ما يكون قد أصبح قديمًا عند وصوله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إحدى أهم الخطوات التي يمكنك تنفيذها عند تثبيت بطاقة فيديو جديدة أو استخدام جهاز كمبيوتر جديد هي تثبيت أحدث برنامج تشغيل.

    تختلف عملية التحديث وفقًا لبطاقة الفيديو المحددة لديك، ولكن سيجد العديد من اللاعبين أنهم على الأرجح يمتلكون بطاقة من أحد خطوط الإنتاج الثلاثة الرئيسة: NVIDIA أو AMD أو Intel. نظرًا لأن تلك هي أنواع بطاقات الرسوميات الأكثر شيوعًا، فسوف نورد الخطوات الأساسية اللازمة لتحديث كل منها.


    كيفية تحديد نوع بطاقة الرسوميات

    • اضغط على [مفتاح Windows] + R (سيفتح هذا نافذة "التشغيل").
    • اكتب dxdiag ثم اضغط على زر Enter.
    • قم بتحديد تبويب "العرض".
    • لاحظ اسم البطاقة والشركة المصنعة في الركن العلوي الأيسر من النافذة.

    توفر معظم الشركات المصنعة لبطاقات الرسوميات الشائعة تطبيقات تتولى فحص حواسبكم وتحديث برامج التشغيل تلقائيًا. يمكنك العثور عليها هنا:

    AMD
    NVIDIA
    Intel


    تحديث DirectX الخاص بك

    يعتبر DirectX مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات (API) طورتها Microsoft. وتتيح هذه الواجهات إمكانية تفاعل مختلف التطبيقات مع الأجهزة المكونة للكمبيوتر الخاص بك دون معرفة مسبقة لطبيعة تلك الأجهزة. العديد من التطبيقات تستخدم DirectX، ولكن استخدامه الأكثر شيوعًا يتمثل في تشغيل الألعاب نظرًا لأن استخدامها للأجهزة يكون كثيفًا.

    نهاية دعم DirectX9

    من أجل الحفاظ على الاستقرار العام للعبة، سنقوم بإزالة دعم DirectX9 لـ League of Legends وTeamfight Tactics في 1 مايو 2024 مع تحديث 14.9 (قد يتم تأجيل هذا، وفي هذه الحالة سنقوم بتحديث هذه المقالة). يُرجى تحديث إصدار DirectX الخاص بك أو ترقية جهازك إذا لزم الأمر قبل ذلك الوقت لمواصلة اللعب.


    ما الذي يعنيه هذا بالنسبة لي؟

    إذا كنت تستخدم نسخة غير محدثة من DirectX، فستكون هناك مشكلة في تفاعل League of Legends مع جهازك (بطاقة رسومياتك والماوس ولوحة المفاتيح وأجهزة الصوت، إلخ.). وقد ينتج عن هذا العديد من الأخطاء، تتراوح بين توقف برنامج تشغيل البطاقة عن العمل وفشل تسجيل بيانات إدخال لوحة المفاتيح أو الماوس وانقطاع الصوت.


    رابط التحديث

    http://support.microsoft.com/kb/179113

    يرجى العلم أن أعلى إصدار من DirectX يمكنك الحصول عليه يعتمد على إصدار Windows لديك، كما هو موضح في مقالة Microsoft أعلاه.

    ملاحظة: لم تعد Microsoft تدعم نظام التشغيل Windows XP اعتبارًا من 8 أبريل 2014. ذلك يعني أنه إن لم تتمكن من الحصول على الإصدار المناسب من DirectX من الرابط أعلاه، فستحتاج إلى ترقية نظام التشغيل لديك. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات هنا:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help


    تأكد من تحديث نسخة Windows الخاصة بك بالكامل

    غالبًا ما تتناول تحديثات Windows مشكلات داخل نظام التشغيل وDirectX، مما قد يؤدي إلى تعطل التطبيق. يمكنك العثور على إرشادات ذات صلة من Microsoft هنا:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/install-windows-updates

    ملاحظة: لم تعد Microsoft تدعم نظام التشغيل Windows XP اعتبارًا من 8 أبريل 2014. ذلك يعني أنك لن يكون بوسعك الحصول على التحديثات التلقائية لهذا الإصدار من Windows وستحتاج إلى ترقية نظام التشغيل لديك. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات هنا:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help


    قم بتثبيت .NET Framework 3.5 يدويًا:

    .NET Framework هي مكتبة برامج طورتها Microsoft وتعمل بشكل أساسي على Microsoft Windows. ويعتبر .NET Framework 3.5 أحد العناصر التي يرتبط بها عمل لعبة League of Legends. حتى إذا كان لديك إصدار 4.0، فقد تحتاج أيضًا إلى تثبيت إصدار 3.5 للعب League of Legends بشكل صحيح. يمكنك تنزيل الإصدار وتثبيته من هنا:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22


    دليل التشغيل النظيف

    ملاحظة: لإجراء تشغيل نظيف على أنظمة التشغيل Windows 8 و8.1 و10، يرجى مراجعة مقالة Microsoft التالية: http://support.microsoft.com/kb/929135

    في بعض الأحيان، يمكن أن تتسبب التطبيقات الأخرى، خاصة البرامج التي تستخدم خاصية التراكب (overlay) (مثل Skype وTeamspeak وSteam)، في تعطل League of Legends. يمكنك الخروج من هذه التطبيقات أو تعطيلها ومعرفة ما إذا كان هذا سيحل مشكلة التوقف عن العمل عن طريق تجريب مباراة مخصصة في League of Legends.

    بدلاً من ذلك، إذا أردت التأكد بنسبة 100% من عدم تداخل أي تطبيق آخر مع League of Legends، فعليك أن تحاول إجراء تشغيل نظيف في Windows. للقيام بذلك، يرجى اتباع التعليمات الواردة أدناه:

    تعطيل جميع العمليات غير الأساسية:

    • اضغط [مفتاح Windows] + R
    • اكتب msconfig في شريط النص أسفل القائمة
    • انقر على تبويب الخدمات
    • حدد "إخفاء جميع خدمات Microsoft" حتى لا تقوم بتعطيل عملية أساسية عن طريق الخطأ
    • انقر على زر تعطيل الكل
    • انقر على تبويب بدء التشغيل
    • انقر على زر تعطيل الكل
    • انقر على زر تطبيق
    • انقر على زر موافق
    • قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك


    تحقق من عدم تداخل برمجيات بطاقة الرسوميات مع League of Legends

    تأتي بطاقات NVIDIA متضمنة تطبيق لوحة تحكم NVIDIA (NVIDIA Control Panel)، بينما تأتي بطاقات AMD متضمنة تطبيق مركز تحكم Catalyst (Catalyst Control Center). هذان البرنامجان يتيحان للمستخدم إمكانية ضبط إعدادات رسوميات مخصصة تلغي إعدادات التطبيقات وتتعارض أحيانًا مع League of Legends نتيجة لذلك. عادةً ما تؤدي إعادة ضبط البرنامج على القيم الافتراضية إلى إعادة التحكم في الرسوميات إلى التطبيقات. فيما يلي طريقة القيام بذلك:


    لوحة تحكم NVIDIA (NVIDIA Control Panel)

    • انقر بزر الماوس الأيمن على مكان فارغ في سطح المكتب وحدد لوحة تحكم NVIDIA.
    • حدد التحكم في إعدادات الرسومات ثلاثية الأبعاد.
    • انقر على استعادة الإعدادات الافتراضية.

    مركز تحكم Catalyst (Catalyst Control Center)

    • انقر بزر الماوس الأيمن على مكان فارغ في سطح المكتب وحدد Catalyst Control Center (ويسمى أيضًا VISION center).
    • حدد التفضيلات.
    • انقر على استعادة إعدادات المصنع الافتراضية.


    ضبط إعدادات الفيديو

    يؤدي تقليل خيارات الفيديو إلى تقليل مقدار التأثيرات التي تظهر على الشاشة، وقد يساعدك على تجنب التعطل. سيساعدك تغيير هذه الإعدادات في العثور على نقطة محايدة مناسبة بين الأداء والجودة. كنقطة بداية، حاول ضبط الإعدادات إلى أقل قيمة متاحة. يمكنك الوصول إلى هذه الخيارات داخل اللعبة بالضغط على مفتاح ESC ثم تحديد فيديو.

    • الإعدادات: مخصص
    • دقة العرض: مطابقة دقة عرض سطح المكتب
    • جودة الشخصيات: منخفضة جدًا
    • جودة البيئة المحيطة: منخفضة جدًا
    • الظلال: بلا ظلال
    • جودة التأثيرات: منخفضة جدًا
    • الحد الأقصى لمعدل الأطر: 60 إطارًا في الثانية
    • انتظار المزامنة العمودية: غير محدد
    • تنعيم الحواف: غير محدد

    يمكنك أيضًا تغيير بعض إعدادات الواجهة لتخفيف الضغط على جهازك. يمكنك الوصول إلى هذه الخيارات، اضغط على ESC وحدد الواجهة.


    ضبط إعدادات الواجهة

    • قم بإلغاء تحديد تفعيل الرسوم المتحركة لواجهة العرض
    • قم بإلغاء تحديد إظهار إطار الهدف عند الهجوم
    • قم بإلغاء تحديد تفعيل عرض مسار القذائف
    • قم بإلغاء تحديد إظهار مدى الهجوم
    ملاحظة: يُرجى اختبار أي تغييرات جديدة في مباراة مخصصة (باللعب مع الروبوتات أو بمفردك) أولًا.


    ما هو إصدار تتبع الأخطاء من DirectX؟

    يستخدم المطورون إصدار تتبع الأخطاء من DirectX لحل مجموعة واسعة من مشكلات الألعاب التي تستخدم DirectX واستكشافها. عادة ما يكون غير مخصص للاستخدام الاعتيادي، لكن بعض اللاعبين قد يشغلون هذا الإعداد ثم يُغفلون إيقاف تشغيله.

    إذا أردت معرفة المزيد عن تتبع الأخطاء والتطوير من DirectX، يمكنك قراءة مقال Microsoft هنا:

    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/hh309467(v=vs.85).aspx


    كيف يؤثر ذلك على League of Legends؟

    فيما يلي أمثلة شائعة حول كيفية تأثير إصدار تتبع الأخطاء من DirectX بشكل سلبي على League of Legends:

    • سيُغطي ضباب الحرب الخريطة بأكملها
    • ولن ترى أي رسومات متحركة (على سبيل المثال: حركة خفيفة)

    كيف يمكنني تعطيل إصدار تتبع الأخطاء من DirectX؟

    • اضغط على مفتاح Windows واكتب "DirectX Control Panel" (لوحة تحكم DirectX).
    • افتح لوحة تحكم DirectX (تأكد من اختيارك إصدار 64 بت)
    • انقر على تبويب Direct3D 9
    • احرص على تحديد "Use Retail Version of Direct3D 9" (استخدام الإصدار المباع من Direct3D 9)
    • انقر على "تطبيق" ثم "موافق" لإغلاق النافذة.


    لا تزال تواجه بعض المشكلات؟

    إذا لم تساعدك أي من النقاط المذكورة أعلام، فيُمكنك تقديم ذكرة إلى دعم اللاعبين. ولمساعدتنا على حل مشكلتك سريعًا، يُرجى إرفاق السجلات التالية مع تذكرتك:




  • تحقق ما إذا كان جهاز Mac لديك يستوفي الحد الأدنى من متطلبات النظام

    يمكنك فعل ذلك هنا.


    تحديث نظام التشغيل لديك

    تشمل الكثير من تحديثات نظام التشغيل إصلاحات عيوب وتوسعات ضرورية لبرامج الرسوميات، مما يجعل الألعاب تعمل بقدر أقل من المشكلات. إذا كنت تواجه أعطالًا متكررة، فقد يساعدك تحديث البرنامج.


    • انقر على أيقونة Apple في الركن العلوي الأيسر من الشاشة، واضغط على "About This Mac"(حول جهاز Mac هذا) واختر "Software Update..." (تحديث البرنامج)
    • سيفتح App Store وسيعرض كل تحديثات البرنامج المتاحة لـOS X وApp Store. وستظهر تحديثات OS X على رأس القائمة.
    • انقر على "تحديث الكل" لتثبيت جميع تحديثات البرامج المتاحة. إن طُلب منك ذلك، أدخل اسم المسؤول وكلمة المرور ثم معرّف Apple الخاص بك وكلمة مرورك
    • أعد تشغيل الجهاز إذا طُلب منك ذلك


    إعدادات مسؤول Mac وصلاحيات الملفات والمجلدات

    يتطلب تشغيل League of Legends على Mac أن يكون لك امتيازات المسؤول. قد يؤدي عدم توفر امتيازات المسؤول إلى مشكلات في التثبيت وتثبيت ملفات التحديث بالإضافة إلى مشكلات في لعب League of Legends. إضافة لهذا، في بعض الحالات، قد لا يكون لديك صلاحيات الملفات أو المجلدات الصحيحة خلال تثبيت League of Legends.

    يمكنك اتباع الخطوات المبينة أدناه بالأسفل للتحقق من أن لديك مستوى الوصول المناسب:


    تعديل امتيازات المستخدم المسؤول:

    • انقر على أيقونة Apple في أعلى يسار الشاشة واختر "System Preferences..." (تفضيلات النظام)
    • انقر مرتين على "Users & Groups" (المستخدمين والمجموعات)
    • يمكنك استعراض قائمة من الحسابات في الجزء الأيسر من هذه الشاشة. إن لم تر "مسؤول" في حسابك، فسيكون عليك تمكين وصول المسؤول:
      • أولًا، انقر على أيقونة القفلفي في الركن السفلي الأيسر من النافذة
      • في النافذة المنبثقة، سجل الدخول بحساب المسؤول
      • في حساب المستخدم الخاص بك، قم بتحديد الخانة التي بجانبه "Allow user to administer this computer" (السماح للمستخدم بإدارة هذا الكمبيوتر)
      • أعد إطلاق League of Legends لترى إن كان بإمكانك تطبيق الإصلاحات دون مشكلات

    إعداد صلاحيات المجلدات من نافذة المعلومات:

    • اعثر على موقع تثبيت League of Legends. إن قمت بالتثبيت بالموقع الافتراضي، اضغط على مفتاح الأوامر+Shift+G وقم باللصق في: /Applications/League of Legends.app/Contents
    • استخدم اختصار لوحة المفاتيح Cmd+i لفتح نافذة المعلومات
    • قم بتوسعة قسم "Sharing & Permissions" (المشاركة والصلاحيات) من نافذة المعلومات
    • تأكد من أن عمود "Privilege" (الامتيازات) إلى جانب حسابك ينص على "Read & Write"(قراءة وكتابة). وإن لم يكن كذلك:
      • انقر على أيقونة القفل في أسفل يمين النافذة وأدخل كلمة المرور
      • اضغط على المدخل في عمود "Privilege" (الامتيازات) إلى جانب حساب المستخدم الخاص بك (من المفترض أن تجد (Me)[أنا] بجانب اسم الحساب)
      • اختر "Read & Write" (قراءة وكتابة) من القائمة المنسدلة


    إعادة ضبط المُتحكم بإدارة النظام

    يُعد متحكم إدارة النظام (SMC) نظام منخفض المستوى على جهاز Mac الخاص بك الذي يتحكم في الطاقة لمكونات النظام. يتفاعل متحكم إدارة النظام (SMC) مع المكونات مثل المراوح والشاشة وأضواء لوحة المفاتيح الخلفية واستجابة زر التشغيل وبطاقة الرسوميات.

    قد يحدث تلف على مستوى متحكم إدارة النظام (SMC) بسبب تحديثات البرنامج السيئة أو اضطراب تيار الكهرباء أو درجة الحرارة الزائدة. سيساهم إعادة ضبط متحكم إدارة النظام (SMC) في إعادة ضبط الجهد الكهربي لبطاقة الرسوميات الخاصة بك.

    لمعرفة المزيد حول طريقة إعادة ضبط متحكم إدارة النظام (SMC) لجهاز Mac الخاص بك، ألقِ نظرة على صفحة Apple الرسمية لضبط متحكم إدارة النظام (SMC):

    http://support.apple.com/kb/HT3964
    ملاحظة: عند تشغيل الجهاز باستخدام طاقة البطارية ويكون شحن البطارية منخفض، قد تلاحظ انخفاض ملحوظ لمعدل الأطر في الثانية. ويمكن معالجة هذه المشكلة من خلال توصيل محوّل الكهرباء لحاسوبك المحمول. عند استخدام وحدة معالجة رسومية منفصلة واللعب بإعدادات جودة فيديو عالية، قد تلاحظ أن بطاريتك تستنزف الطاقة بسرعة أكبر. عندما يكون ذلك ممكنًا، من الأفضل ترك الحاسوب المحمول متصلًا بمصدر للطاقة بينما تلعب League of Legends.


    إعادة ضبط NVRAM:

    يخزن Mac الخاص بك إعدادات محددة في ذاكرة خاصة تدعى NVRAM حتى لو تم إيقاف تشغيله. يمكن لهذه الإعدادات أن تتعارض مع League of Legends، لذلك يمكن أن يساهم إعادة ضبطها أحيانًا في معالجة المشكلة. يمكنك القيام بهذا من خلال اتباع التعليمات الآتية:

    • قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
    • حدد مكان المفاتيح الآتية على لوحة المفاتيح: (?) Command وOption وP وR (ستحتاج إلى الضغط باستمرار على هذه المفاتيح في الوقت نفسه خلال بدء التشغيل بالتتابع لاحقًا).
    • قم بتشغيل الكمبيوتر.
    • اضغط باستمرار على مفاتيح Command-Option-P-R، قبل ظهور الشاشة الرمادية.
    • اضغط باستمرار على المفاتيح حتى يعيد الكمبيوتر التشغيل وتسمع صوت بدء التشغيل للمرة الثانية.
    • قم بإفلات المفاتيح.

    بعد إعادة ضبط NVRAM، قد تعود بعض إعدادات النظام إلى القيم الافتراضية وقد تحتاج إلى إعادة تهيئتها. يمكنك الاطلاع على المزيد بشأن NVRAM من Apple:

    http://support.apple.com/kb/HT1379


    ضبط إعدادات الفيديو

    يؤدي تقليل خيارات الفيديو إلى تقليل مقدار التأثيرات التي تظهر على الشاشة، وقد يساعدك على تجنب التعطل. سيساعدك تغيير هذه الإعدادات في العثور على نقطة محايدة مناسبة بين الأداء والجودة. كنقطة بداية، حاول ضبط الإعدادات إلى أقل قيمة متاحة. يمكنك الوصول إلى هذه الخيارات داخل اللعبة بالضغط على مفتاح ESC ثم تحديد فيديو.

    • الإعدادات: مخصص
    • دقة العرض: مطابقة دقة عرض سطح المكتب
    • جودة الشخصيات: منخفضة جدًا
    • جودة البيئة المحيطة: منخفضة جدًا
    • الظلال: بلا ظلال
    • جودة التأثيرات: منخفضة جدًا
    • الحد الأقصى لمعدل الأطر: 60 إطارًا في الثانية
    • انتظار المزامنة العمودية: غير محدد
    • تنعيم الحواف: غير محدد

    يمكنك أيضًا تغيير بعض إعدادات الواجهة لتخفيف الضغط على جهازك. يمكنك الوصول إلى هذه الخيارات، اضغط على ESC وحدد الواجهة.


    ضبط إعدادات الواجهة

    • قم بإلغاء تحديد تفعيل الرسوم المتحركة لواجهة العرض
    • قم بإلغاء تحديد إظهار إطار الهدف عند الهجوم
    • قم بإلغاء تحديد تفعيل عرض مسار القذائف
    • قم بإلغاء تحديد إظهار مدى الهجوم
    ملاحظة: يُرجى اختبار أي تغييرات جديدة في مباراة مخصصة (باللعب مع الروبوتات أو بمفردك) أولًا.


    لا تزال تواجه بعض المشكلات؟

    إذا لم تساعدك أي من النقاط المذكورة أعلام، فيُمكنك تقديم ذكرة إلى دعم اللاعبين. ولمساعدتنا على حل مشكلتك سريعًا، يُرجى إرفاق السجلات التالية مع تذكرتك:

هل كان هذا المقال مفيداً؟