إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى League of Legends، فسيساعدك هذا المقال على استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت تتلقى خطأ يرتبط باسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك أن تفكر في استرداد حسابك بدلاً من ذلك. قد يكون سبب المشكلة هو رفض جهاز الكمبيوتر لشهادات الأمان من خوادمنا. يعتمد عميلنا على متصفح معين حسب عميلك؛ Internet Explorer لنظام Windows وSafari لنظام Mac. يجب تكوين هذه المتصفحات بغض النظر عن المتصفح الافتراضي الخاص بك، لذا تأكد من إجراء جميع التغييرات المقترحة داخل كل متصفح.
إذا كنت تستخدم Windows، فيمكن أداة إصلاح هيكستيك حل بعض المشكلات الشائعة التي قد تمنعك من تسجيل الدخول.
وقائع شائعة
- تتلقى خطأ على شاشة تسجيل الدخول بأن هذا غير مرتبط ببيانات الاعتماد الخاصة بك
- انتهت مهلة اتصالك أثناء عملية تسجيل الدخول
ملاحظة:
إذا تطلب نظام التشغيل أو اتصال الشبكة إعداداته الخاصة حتى يعمل المتصفح الافتراضي، فقد تحتاج إلى الاتصال بمسؤول النظام قبل إجراء تغييرات كبيرة.
تحقق من المنطقة المحددة في العميل
هذا شيء بسيط جدًا يجب التغاضي عنه، خاصة عندما تهرع للاندفاع إلى سامنرز ريفت. بعد النقر على أيقونة League of Legends (ولكن قبل الضغط على لعب!)، تحقق من المنطقة التي تم تسجيل الدخول إليها في الركن العلوي الأيمن من النافذة. يجب عليك تسجيل الدخول إلى المنطقة التي تمتلك فيها حسابك حاليًا، حيث لا يمكن أن يكون أي حساب معين نشطًا إلا في منطقة واحدة في نفس الوقت.
تفقد ما إذا كان الخادم يعمل
قبل تنفيذ أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يجدر التحقق من الحالة الحالية لخادم League of Legends الذي تحاول الاتصال به. سوف تنقلك الروابط أدناه إلى منتدى حالة الخادم لكل منطقة:
- أمريكا الشمالية
- البرازيل
- تركيا
- غرب أوروبا
- شمال وشرق أوروبا
- روسيا
- أمريكا اللاتينية شمال
- أمريكا اللاتينية جنوب
- أوقيانوسيا
- اليابان
قم بمزامنة ساعتك
تفقّد مقطع الفيديو للاطلاع على العرض التفصيلي!
إن كانت ساعة جهاز الكمبيوتر لديك غير متزامنة مع الوقت الحقيقي، لن توفر لخوادمنا شهادات بطابع زمني صحيح. وقد يؤثر هذا على الاتصال خوادم أو متجر أو مباريات League of Legends. لتجنب هذه المشكلات، يرجى اتباع الحلول الموضحة أدناه:
مزامنة الساعة لديك يدويًا
- اضغط بزر الفأرة الأيمن على ساعة الكمبيوتر واختر "ضبط التاريخ/الوقت"
- اختر علامة تبويب "توقيت الإنترنت'" (Internet Time) واضغط زر ''تغيير الإعدادات''
- عند هذه النقطة قد يظهر طلب UAC. بعد ذلك، اضغط زر ''تحديث الآن'' لإعادة المزامنة.
إذا لم تنجح الخطوات أعلاه، فيرجى تجربة ما يلي:
- اضغط [Windows Key] +R
- اكتب cmd
- اضغط "موافق"
- اكتب الأمر التالي:
net start w32time - سيبدأ تشغيل خدمة مزامنة الوقت إذا لم تكن نشطة حاليًا.
- اضغط على Enter
- اكتب الأمر التالي:
w32tm /resync - هذا سيعيد مزامنة ساعتك. إذا فشل الأمر، فقد تضطر إلى ضبط الوقت والتاريخ يدويًا.
- اضغط على Enter
تفقّد مقطع الفيديو لدينا للاطلاع على العرض التفصيلي!
إن كانت ساعة جهاز الكمبيوتر لديك غير متزامنة مع الوقت الحقيقي فلن توفر لخوادمنا شهادات بطابع زمني صحيح. وقد يؤثر هذا على الاتصال بخوادم أو متجر أو مباريات League of Legends. لتجنب هذه المشكلات، يرجى اتباع الحلول الموضحة أدناه:
مزامنة الساعة لديك يدويًا
- انتقل إلى قائمة "Apple".
- اختر System Preferences (تفضيلات النظام).
- اختر Date and Time (التاريخ والوقت).
- إذا ظهر قفل على الساعة لديك، ستحتاج إلى النقر على رمز القفل أدناه، وإدخال بيانات المسؤول للمواصلة.
- حدد خادم الوقت الافتراضي (time.apple.com أو time.asia.apple.com أو time.euro.apple.com).
- حدد مربع "تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا".
- في تبويب "المنطقة الزمنية"، احرص على تحديد مربع "تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا بالاستعانة بالموقع الحالي".
- بادر بتطبيق الإعدادات وإغلاق النافذة.
تكوين DNS خاص بك
تفقّد مقطع الفيديو لدينا للاطلاع على العرض التفصيلي!
يستخدم مشغل لعبة League of Legends أسماء خادم مستعارة تمتلك مشاكل في الاتصال بمحلل نظام نطاق الاسم القياسي لبعض مزودات خدمة الإنترنت. إن بدا أن مشغلك لا يبدأ تنزيل تحديث، فربما عليك التغيير إلى خوادم DNS العامة في إعدادات شبكة اتصالك. في الأغلب، ينطبق هذا فقط على اللاعبين خارج الولايات المتحدة.
ملاحظة:
قد يتسبب تغيير هذه الإعدادات في حدوث مشكلات في اتصالك بالإنترنت إذا كنت قد قمت بتحديد تكوينات الشبكة لغرض آخر. كن مستعدًا للعودة إلى إعداداتك القديمة وحفظ أي معلومات توشك على تغييرها.
Windows 8
- اضغط على مفتاح Windows
- اكتب "لوحة التحكم"
- اختر "الشبكة الإنترنت"
- اختر "مركز الشبكة والمشاركة"
- حدد "تغيير إعدادات المحول" على شريط التنقل على اليسار
- انقر على زر الفأرة الأيمن على محوّل الشبكة واختر "خصائص"
- انتقل إلى أسفل القائمة وقم بتغيير "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا" إلى "استخدام عناوين خادم DNS التالية:"
- ضع خوادم DNS العامة التالية، واحد في كل ملف فارغ
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- احفظ التغييرات الخاصة بك بالضغط على "موافق"
- أغلق جميع صفحات التصفح المفتوحة والتطبيقات
- اضغط على مفتاح Windows
- انقر بزر الفأرة الأيمن في أي مكان
- انقر على "جميع التطبيقات"
- انقر بزر الفأرة الأيمن عل"موجه الأوامر" وقم بتشغيل كمسؤول
- اكتب ipconfig/flushdns ثم اضغط على Enter
- قم بإعادة تشغيل حاسوبك
Windows 7 وVista
- افتح قائمة البدء
- افتح "لوحة التحكم"
- اختر "الشبكة الإنترنت"
- اختر "مركز الشبكة والمشاركة"
- حدد "تغيير إعدادات المحول" على شريط التنقل على اليسار
- انقر على زر الفأرة الأيمن على محوّل الشبكة واختر "خصائص"
- اختر "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4)" وافتح الخصائص
- انتقل إلى أسفل القائمة وقم بتغيير "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا" إلى "استخدام عناوين خادم DNS التالية:"
- ضع خوادم DNS العامة التالية، واحد في كل ملف فارغ
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- احفظ التغييرات الخاصة بك بالضغط على "موافق"
- أغلق جميع صفحات التصفح المفتوحة والتطبيقات
- اضغط على مفتاح Windows
- اكتب شريط في البحث موجه الأوامر
- انقر بزر الفأرة الأيمن على النتيجة واختر "تشغيل كمسؤول"
- في موجه الأوامر، اكتب ipconfig/flushdns ثم اضغط على Enter.
- قم بإعادة تشغيل حاسوبك
Windows XP
- افتح قائمة البدء
- افتح "لوحة التحكم"
- افتح "اتصالات الشبكة"
- انقر بزر الفأرة الأيمن على محوّل الشبكة واختر "الخصائص"
- اختر "بروتوكول الإنترنت (TCP/IP) وافتح "الخصائص"
- انتقل إلى أسفل القائمة وقم بتغيير "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا"، إلى "استخدام عناوين خادم DNS التالية:"
- ضع خوادم DNS العامة التالية، واحد في كل ملف فارغ:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- احفظ تغييراتك باختيار "موافق"
- أغلق جميع صفحات التصفح المفتوحة والتطبيقات
- اضغط على مفتاح Windows
- اكتب شريط في البحث موجه الأوامر
- انقر بزر الفأرة الأيمن على النتيجة واختر "تشغيل كمسؤول"
- في موجه الأوامر، اكتب ipconfig/flushdns ثم اضغط على Enter.
- قم بإعادة تشغيل حاسوبك
تفقّد مقطع الفيديو لدينا للاطلاع على العرض التفصيلي!
يمكن أن يواجه مشغل لعبة League of Legends في الاتصال بخوادم DNS لبعض مزودي خدمات الإنترنت (ISPs)، وتلك خطوة لازمة لتنزيل تحديثات جديدة. إن بدا أن مشغلك لا يبدأ تنزيل تحديث أبدًا، فربما عليك الانتقال إلى إعدادات الشبكة لديك، والتغيير إلى خوادم DNS العامة:
ملاحظة: قد يتسبب تغيير هذه الإعدادات في حدوث مشكلات في اتصالك بالإنترنت إذا كنت قد قمت بتحديد تكوينات الشبكة لغرض آخر. كن مستعدًا للعودة إلى إعداداتك القديمة وحفظ أي معلومات توشك على تغييرها.
تغيير DNS العام
- انقر على أيقونة Apple في أعلى يسار الشاشة واختر "تفضيلات النظام..."
- انقر نقرة مزدوجة على "الشبكة"
- اختر الاتصال النشط من على اليسار، وانقر على زر "متقدم..." في الجانب الأيمن
- السفلي
- اضغط على "DNS" من شريط الاختيار.
- قم بإزالة أي من إدخالات DNS الحالية، وأدخل خوادم DNS العامة التالية:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- احفظ تغييراتك باختيار "موافق"
- قم بتطبيق التغييرات بالنقر على "تطبيق" في الركن السفلي الأيمن
استخدام بروتوكولات أمنية محدّثة (Windows)
تفقّد مقطع الفيديو للاطلاع على العرض التفصيلي!
قد لا يمكنك كذلك الاتصال من خلال عميل اللعبة إذا تم تكوين نظامك للوصول إلى الإنترنت باستخدام SSL 2.0 أو SSL 3.0 بشكل أساسي. يمكنك تخفيف ذلك عن طريق تعيين خيارات الإنترنت بحيث يمكنك تعطيل SSL 2.0 وSSL 3.0 وتمكين TLS 1.0 و1.1 و1.2. يمكن الوصول إلى إعدادات خيارات الإنترنت من خلال Internet Explorer:
- افتح Internet Explorer.
- اختر "خيارات الإنترنت".
- انتقل إلى علامة التبويب "متقدم".
- انزل إلى الأسفل في النافذة وصولًا إلى قسم الأمان.
- بادر بإلغاء تحديد المربعات لتعطيل SSL 2.0 وSSL 3.0.
- حدد المربعات لتفعيل TLS 1.0.
- اضغط على تطبيق.
- أعِد تشغيل لعبة League of Legends.
بدلًا من ذلك، يمكنك الوصول من خلال الضغط على زر Windows والبحث عن"Internet Options" (خيارات الإنترنت). ومن هناك يمكنك المواصلة بدءًا من الخطوة 3 وما يليها.
دعم Microsoft (Windows)
Microsoft Fixit
لدى Microsoft ملف "fixit" (إصلاح) يمكن استخدامه؛ لحل مشكلات تسجيل Internet Explorer وWindows تلقائيًا. يمكن لهذا الملف حل مشكلات تحميل صفحات الويب في المشغل وفي المتجر. لا يقتصر الملف على أي إصدار من إصدارات Windows ويمكن تنزيله من هنا.
تعطيل البث المتقدم في برنامج Killer Network
إذا كان يظهر لك خطأ "قد تكون غير متصل بالإنترنت" عند محاولة تسجيل الدخول إلى عميل League، ويستخدم حاسوبك المحول اللاسلكي Killer Network، فيُحتمل أن يكون أحد خيارات Killer يمنعك من الدخول إلى League.
إن Advanced Streaming Detect خيار في برنامج Killer Network يتم تمكينه افتراضيًا، ويحاول إعطاء أولوية لسعة النطاق الترددي في الشبكة للبث والتطبيقات محددة، مما يمكنه التعارض مع اتصال League بجهاز حاسوبك. يمكن لاتباع هذه الخطوات إعادتك إلى الاستمتاع باللعبة:
- اضغط على مفتاح Windows، ثم اكتب "Killer"
- ابحث عن تطبيق Killer Network Suite وافتحه
- ثمة إصدارات متعددة من هذا البرنامج. إما سيكون اسمه Killer Network Manager أو
- Killer Control Center
- أسفل الإعدادات، بادر بإلغاء تحديد خيار "Enable Advanced Stream Detect" (تمكين رصد البث المتقدم)
- أغلق تطبيق Killer Network Suite، وشغّل عميل League ثم حاول تسجيل الدخول
تغيير إعدادات متصفح Safari في نظام (Mac)
تفقّد مقطع الفيديو لدينا للاطلاع على العرض التفصيلي!
ستحتاج إلى التأكد من أن Safari لا يحظر ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تفقّد هذا من خلال الآتي:
كيفية تغيير إعدادات Safari
- افتح Safari
- انقر على Safari في الشريط العلوي، واختر "تفضيلات..."
- يُرجى تحديد تبويب "الخصوصية" أعلى النافذة.
- أسفل "Cookies and website data" (بيانات الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط)، عليك تحديد خيار "Always allow" (السماح دومًا).
تحديث نظام التشغيل (Mac)
تفقّد مقطع الفيديو لدينا للاطلاع على العرض التفصيلي!
تشمل الكثير من تحديثات نظام التشغيل إصلاحات عيوب وتوسعات ضرورية لبرامج الرسوميات، مما يجعل الألعاب تعمل بقدر أقل من المشكلات. إن كنت تواجه أعطال متكررة، فربما يساعدك القيام بتحديث للبرنامج.
تحديث نظام التشغيل (Mac)
- انقر على أيقونة Apple على الركن العلوي الأيسر من الشاشة، واضغط على "حول جهاز Mac" واختر "تحديث البرنامج..."
- سيفتح App Store وسيعرض كل تحديثات البرنامج المتاحة لـOS X وApp Store. تحديثات OS X ستكون أعلى القائمة.
- اضغط على "تحديث الكل" لتثبيت جميع تحديثات البرنامج المتاحة. إن طُلب، أدخل اسم المسؤول الخاص بك وكلمة المرور ثم معرّف Apple الخاص بك وكلمة مرورك.
- إن طُلب، أعِد تشغيل نظامك.