SOFORT هو نظام دفع للتجارة الإلكترونية متاح في العديد من دول الاتحاد الأوروبي ، وخاصة ألمانيا والنمسا. تسمح هذه الطريقة للاعبين القيام بعمليات شراء نقاط RP باستخدام التحويلات المباشرة عبر الإنترنت من حساباتهم المصرفية. لمزيد من المعلومات حول طريقة الدفع المذكورة، يرجى منكم الضغط هنا.
كيفية الشراء باستخدام SOFORT
- توجهوا إلى المتجر واضغطوا على زر "شراء نقاط RP".
- اختاروا طريقة دفع SOFORT. اختاروا الباقة التي تودون شرائها.
- اكتبوا عنوان بريدكم الإلكتروني (سيتم إرسال إيصال عملية التحويل المالية إليه).
- تأكدوا أن بياناتكم صحيحة.
- سيتم توجيهكم إلى صفحة SOFORT لإكمال عملية التحويل. اتبعوا التعليمات الموضحة لكم.
لم أستلم نقاط RP الخاصة بي
تتعرض عمليات تحويل SOFORT أحيانًا لتأخير ناجم عن خطأ قد يحدث عند إنهاء إجراءات العمليات. سيتم قبول مدفوعاتكم خلال 3-5 أيام عمل، وستحصلون عندها على نقاط RP التي اشتريتموها.
في حال مرور أسبوع دون حصولكم على نقاط RP، يرجى منكم التواصل مع فريق دعم اللاعبين مع توفير المعلومات التالية:
موضوع التذكرة: مشكلة تخص SOFORT
- اسم المستخدم:
- اسم المستدعي:
- الخادم:
- تاريخ عملية التحويل:
- المبلغ المدفوع:
- صورة عن عملية التحويل (مع التفاصيل) مع رقم عملية التحويل الظاهر بشكل واضح وتاريخها
عقب استلام هذه المعلومات، سيتواصل معكم أحد موظفي الدعم في أقرب وقت ممكن.