الأسئلة الشائعة

لماذا لا يمكنني إرسال هدية إلى صديقي؟

تحدد العوامل التالية ما إذا كان بإمكانك إرسال أو استلام الهدايا:

• يجب أن يكون اللاعب المستلم للهدية موجودًا في قائمة أصدقائك لمدة سبعة أيام على الأقل.
• لا يمكن أن يكون اللاعب الذي يرسل أو يستلم الهدية محظورًا أو معلق حسابه (ويتضمن ذلك نظام التعليق الفوري).

هناك أيضاً قواعد محددة لأنواع الإهداء المختلفة:

إهداء المحتوى (المظاهر والأبطال وصفحات الرون)

• يجب أن يكون مستواك 10 على الأقل لكي ترسل هدية.
• يمكنك إرسال 10 هدايا فقط كل 24 ساعة.  
• يمكنك استلام 10 هدايا فقط كل 24 ساعة.

إهداء نقاط RP

• يجب أن يكون مستواك 15 على الأقل، لإرسال نقاط RP
• يمكنك إهداء نقاط RP 5 مرات فقط كل 24 ساعة
• يمكنك استلام نقاط RP 5 مرات فقط كل 24 ساعة

لماذا لا يمكنني إهداء نقاط RP أو المحتوى الذي لدي بالفعل؟

لن يسمح لك النظام بإهداء نقاط RP أو محتوى تمتلكه بالفعل. نعتذر عن أي إزعاج قد تتعرض له نتيجة ذلك.

ما الذي يمكنني إهداؤه؟

يمكن أن ترسل إلى أصدقائك: أبطال، ومظاهر، ومظاهر الكاشف، ونقاط RP، وأيقونات المستدعي، وصفحات الرون، ومفاتيح هيكستيك، وصناديق هيكستيك، وغنائم فعالية مخصصة للإهداء.

قمت بإزالة صديقي بالخطأ من قائمتي. كيف يمكنني إرسال هدية له الآن؟

يجب عليك إعادة إضافة صديقك إلى قائمتك والانتظار لمدة سبعة أيام على الأقل حتى يحق له استلام هدية.

لماذا لا يمكنني استخدام بطاقة نقاط RP مسبقة الدفع الخاصة بي في مركز الإهداء (Gifting Center)؟

يُسمح بطرق دفع معينة فقط على مركز الإهداء. كل ما عليك فعله هو إرسال رمز PIN الخاص بالبطاقة إلى صديقك حتى يتسنى له استلام الهدية من خلال عميل اللعبة.

كيف يمكنني التراجع عن إرسال هدية معينة؟

لا يمكن التراجع عن إرسال الهدايا. يُرجى التحقق جيدًا قبل إرسال هدية لضمان إرسال المحتوى المعني للمستدعي الصحيح.

تعرض حسابي للاختراق وتم إهداء مقتنياتي في جميع الاتجاهات! ماذا أفعل؟

يُرجى إرسال تذكرة إلينا مباشرةً، وسيعمل المسؤول المتخصص على التحقيق في الأمر من أجلك.

كيف يمكنني إرسال هدايا

توجد حاليًا طريقتان لإرسال الهدايا من خلال عميل League!

الطريقة الأولى هي الطريقة المعتادة (من خلال المتجر): 

• اذهب إلى المتجر وانقر على صندوق الهدايا في الركن العلوي الأيمن
• اختر الصديق الذي تود إرسال الهدية إليه من القائمة
• اختر نوع الهدية (بطل أو مظهر أو نقاط RP) التي تود إرسالها إلى صديقك
• اختر المحتوى الذي تريد إهداءه
• اكتب رسالة شخصية وانقر على زر "إرسال هدية" (Send Gift)

أمّا الطريقة الجديدة والمحسنة لإرسال الهدايا هي الإرسال من خلال اللوحة الاجتماعية (Social Panel) في عميل League of Legends!

1. الخطوة الأولى هي النقر بزر الماوس الأيمن على الصديق الذي ترغب في إرسال هدية له عبر اللوحة الاجتماعية في عميل League. (إن كان هذا الإجراء رمادي اللون، فهذا يعني أن اللاعب الذي تحاول إرسال الهدية إليه غير مؤهل لاستلام الهدايا من طرفك أو أنك غير مؤهل لإرسال الهدايا. للاطلاع على القائمة الكاملة بمتطلبات الإهداء، تفقد الجزء الأعلى من هذا المقال!) 
   •  
2.  من قائمة الإجراءات، انقر على نص "منح هدية" (Give Gift) الذي ينقلك مباشرةً إلى الخطوة الثانية في عملية مركز الإهداء، حيث يمكنك اختيار الهدية التي تريد إهدائها إلى هذا اللاعب.
   • 
3. من هنا، يمكنك مواصلة نفس عملية مركز الإهداء كما كنت تفعل في الطريقة القديمة للإهداء! 

نتمنى لك إهداءً سعيدًا!