الدليل والأسئلة الشائعة عن تبليغات اللاعبين

من أجمل ما في League of Legends هي الطريقة التي تجمع بها اللاعبين من مختلف أنحاء العالم معًا تحت راية واحدة ليقاتلوا معًا -أو وجهًا لوجه- لتحقيق نفس الهدف. للأسف، كثيرًا ما تتحول هذه "التجربة الرائعة" إلى تجربة سيئة عندما يتسبب تصرف سلبي أو مزعج بتخريب متعة اللعبة لكم وللآخرين.

عندما تجدون تصرفات لاعب آخر مسيئة أو سلبية أو مفسدة بشكل لا يمكنكم التجاوز عنه، يتوفر لكم خيار التبليغ عنه مباشرة لأنظمتنا التأديبية في نهاية المباراة. (اذهبوا هنا لتعرفوا كيفية كتم وحجب لاعب ما.)

هل قمتم بتقديم تبليغ؟

عندما يتم تقديم تبليغ، ستقوم أنظمتنا بمراجعة اللعبة في غضون دقائق لتحديد الاحتياج لتنفيذ عقوبة. في بعض الأحيان (لكن ليس دائمًا) سيتم إشعاركم في حال تمت معاقبة اللاعب الذي أبلغتم عنه. عدم تلقيكم لإشعار لا يعني أن الأمر مر بدون عقوبة.

نصائح لتقديم تبليغٍ مُجدٍ

نصائح احترافية:

  • احرصوا على أن يكون التبليغ متناسبًا مع التصرف الذي لاحظتموه. قد تشعرون بالرغبة في اختيار كل فئات التبليغ المتاحة لكن لن يكون هذا ضروريًا. يكفي تقديم تبليغ واحد لإجراء مراجعة من قبل نظامنا. لن يؤدي اختيار أكثر من فئة إلى منح تبليغكم قيمة أكبر.
  • حيثما أمكن، يرجى منكم ترك تعليقٍ موجزٍ وواضح عن التصرف الذي لاحظمتوه. على سبيل المثال، إذا قرر اللاعب تعمد الهزيمة عن طريق الاندفاع عبر المسار الأوسط بعد موته الأول، سيكون التعليق المناسب هو: "قتل بعد 5 دقائق جراء عملية مساندة مسارات ثم استمر في الركض عبر المسار الأوسط طيلة ما تبقى من المباراة".

Report_Dialogue2.png

يرجى الابتعاد عما يلي:

  • لا تقوموا بتهديد لاعب أو إخباره مرارًا أنكم ستبلغون عنه. إذ أن ذلك قد يحرض اللاعبين المسيئين على الاستمرار في تصرفاتهم. معرفتهم بأنه قد تم التبليغ عنهم من عدمها لن تؤثر في الإجراء الذي سيتخذه النظام ضدهم. لكن الأهم هو أن التهديد المتكرر أو الدخول في جدل مع لاعب مسيء يمكن أن يقوم بإفساد اللعبة لجميع اللاعبين، مما قد يتسبب في جعلكم عرضةً أيضًا للتبليغات واحتمالية اتخاذ اجراءات تأديبية بحقكم كذلك. تجنبوا الأفكار السلبية والحوارات غير المفيدة مع زملائكم من ذوي الأداء الضعيف! ركزوا على تحقيق النصر من خلال كتم محادثة اللاعب المسيء ثم التبليغ عنه بعد انتهاء المباراة.
  • لا تطلبوا من اللاعبين الآخرين في المباراة التبليغ عن اللاعب المسيء. يكفي تقديم تبليغ واحد لتبدأ الأنظمة في مراجعة المباراة. قد يتسبب إفساد المباراة عبر المطالبة بالتبليغ عن لاعبين آخرين بشكل متكرر إلى أن يقوم اللاعبون بتقديم تبليغات بحقكم!
  • السلوك السلبي غير مقبول بغض النظر عن كيفية وقوعه أو من بادر به. قد ترغبون في الاستجابة للاعبين السلبيين بشكلٍ سلبي أيضًا. لا تهتم أنظمتنا بمن بدأ بارتكاب السلوك المخالف، وستتعامل مع كل لاعب تم التبيلغ عنه بناءً على ما تستحقه تصرفاته. الطريقة الوحيدة للتعامل مع هذه النوعية من اللاعبين هي كتم المحادثة معهم ومواصلة اللعب ثم التبليغ عنهم بعد انتهاء المباراة.

كيفية التبليغ عن لاعب

للتبليغ عن لاعب ما، يجب أن تكونوا قد لعبتم مباراة معه كعضو في الفريق أو كخصم خلال آخر 20 جولة. هناك عدة طرق للتبليغ عن لاعب، في كل من برنامج العميل وخارجه.

التبليغ عن لاعب من خلال برنامج عميل League

الخيار 1: من قائمة اختيار البطل

في الحالات النادرة - والمؤسفة - التي يصر فيها عضو في الفريق على التصرف بشكل مسيء قبل بدء المباراة حتى، يمكنكم التبليغ عنه في قائمة اختيار البطل. ضعوا المؤشر على اسم المستخدم الذي يخصه ثم اضغطوا على إشارة التعجب ! حمراء اللون. (بينما تقومون بهذا، قد يكون من المفيد أيضًا كتمه تمامًا باستخدام الأيقونة الأخرى!)

الخيار 2: أثناء المباراة

بدءًا من التحديث 13.9، أصبح بإمكانكم الآن التبليغ عن السلوك السلبي بمجرد حدوثه أثناء المباراة. اضغطوا على زر tab ضغطةً طويلةً لفتح نافذة لوحة النتائج، ثم اضغطوا على زر إشارة التعجب ! حمراء اللون. إن إرسالكم لتبليغ عن لاعب سيقوم آليًا بكتم اللاعب الذي بلغتم عنه إذا ما كنتم قد اخترتم "اعتداء لفظي"، لكن سيبقى بإمكانكم إلغاء كتم ذلك اللاعب دون أن يؤثر ذلك على التبليغ. بالإضافة لذلك، يمكنكم تعديل تبليغكم في أي وقت أثناء المباراة عبر اتباع نفس الخطوات المذكورة أعلاه، وسيتم إرسال التبليغ الأخير فحسب عند انتهاء المباراة.

الخيار 3: من صالة ما بعد المباراة

حين تذهبون إلى صالة ما بعد المباراة، ضعوا المؤشر على اسم اللاعب المسيء ثم اضغطوا على إشارة التعجب ! حمراء اللون. ثم قوموا بتعبئة استمارة التبليغ عن لاعب عند ظهورها بأدق شكل ممكن.

PostGame_Lobby_Report2.png

التبليغ عن لاعب خارج برنامج عميل League

بإمكانكم التبليغ عن لاعب خارج برنامج العميل بسرعة وسهولة باستخدام الاستمارة الموجودة هنا.

كما ذكرنا مسبقًا، يجب أن تكونوا قد لعبتم مباراة معه كعضو في الفريق أو كخصم خلال آخر 20 جولة. بإمكانكم الحصول على أسماء كل اللاعبين الذين لعبتم معهم مؤخرًا من سجلات المباريات في ملفكم الشخصي. عليكم اختيار المباراة المنشودة من هذه القائمة فحسب!

الأسئلة الشائعة بخصوص عمليات التبليغ

ما هو النظام التأديبي في League of Legends؟

النظام التأديبي التلقائي هو أول خط دفاع في League ضد التخريب، والمضايقة، والتصرفات السيئة. عند إرسال تبليغ عن لاعب، سيقوم النظام التأديبي بتحليل المعلومات وتطبيق عقوبة ملائمة بحق اللاعب المسيء ستظهر كإشعار عقوبة مع شرح نوع الإساءة. اطلعوا على المزيد بما يخص إشعارات العقوبات هنا.

قد يتلقى اللاعب الذي قام بالتبليغ عن الإساءة أحيانًا تقرير استجابة فورية لإعلامه أن التبليغ الذي تقدم به قد تسبب بعقوبة. (اقرؤوا الأسئلة الشائعة عن تقرير الاستجابة الفورية لمزيد من المعلومات.)

ما هي التصرفات التي يمكن التبليغ عنها؟

تُعتبر التصرفات التالية غير مقبولة في جميع أشكال المحادثة داخل المباراة - بما فيها محادثة الفرقة -، ويمكن اتخاذ إجراءات بشأنها من خلال نظامنا التأديبي:

  • إهانة اللاعبين الآخرين، أو مضايقتهم، أو توجيه عبارات نابية لهم.
  • أي شكل لخطاب الكراهية مثل كراهية ذوي الميول المختلفة، والتمييز على أساس الجنس، والعنصرية، والتحيز ضد اللاعبين الأكبر سنًا.
  • تعمد إفساد اللعبة على اللاعبين الآخرين عبر القيام بتصرفات مثل التخريب، أو تعمد الموت، أو اللعب المتعمد بطريقة تجعل اللعبة أكثر صعوبة على باقي الفريق.
  • مغادرة اللعبة أو التغيب عن اللعب في أي وقت أثناء لعب المباراة. (إن نظام LeaverBuster يعاقب بشكل تلقائي اللاعبين الذين يغادرون قائمة اختيار البطل والمباريات.)
  • استخدام ألفاظ مخلة أو تصرفات تعطل المباراة للاعبين الآخرين.
  • أسماء مستدع غير لائقة.

ما هي التصرفات التيلا تُقبل التبليغات عنها؟

لن تستجيب الأنظمة التأديبية للتبليغ عن التصرفات التالية:

  • اللعب بشكل سيئ لكن مع محاولة الفوز.
  • استخدام ألفاظ حادة لكن دون إهانة الآخرين أو تحقيرهم. (لكن ننوه إلى أن الإهانات البذيئة والكلمات المسيئة بشدة ليست مقبولة، بغض النظر عن السياق)
  • اختيار أبطال غير معتادين، أو بناء عناصر غير تقليدية، أو تجربة أفكار جديدة لا تتطابق مع "تكتيكات اللعب الشائعة" الحالية.

هل يحافظ التبليغ على سرية هوية المُبلِغ؟

أجل. لا يمكن أن يعلم اللاعب الذي أُبلِغ عنه هوية اللاعب الذي تقدم بالتبليغ. ما لم تقوموا بإخباره، بالطبع! (غير موصى به).

كم تبليغًا يتطلب الأمر ليتم حظر اللاعب؟

يعتمد حظر اللاعبين بشكل مؤقت أو دائم بناءً على التبليغات المقدمة من اللاعبين على عدة عوامل. كل ما يتعلق بتاريخ اللاعب المسيء، والفاصل الزمني بين الشكاوى، ومدى تكرار التبليغات بخصوص تصرف معين، وغير ذلك مما يتم تقديره من قبل النظام التأديبي التلقائي عند اتخاذ القرارات.

خلاصة القول: يعتمد هذا بشكل كبير على فداحة الإساءة. بالاعتماد على الشكوى المقدمة في التبليغ، يمكن حظر لاعب بسبب تبليغ واحد.

ما هي العقوبات التي يمكن تطبيقها عندما يتم التبليغ عن لاعب؟

عندما يتم التبليغ عن لاعب، يتم مراجعة الحالة عبر النظام التأديبي التلقائي. يقوم هذا النظام الذكي بتحليل معطيات المباراة، وقراءة سجل المحادثة في المباراة، ووضع تاريخ اللاعب المسيء في عين الاعتبار* قبل تقدير الإجراء التأديبي المناسب.

قد تشمل الإجراءات التأديبية التي يتم فرضها بشكل تلقائي أحد أو مجموعة من الإجراءات التالية:

*إذا كان التبليغ عن مخالفة فادحة، قد يتم حظر لاعب بشكل دائم عند ارتكابه لأول مخالفة.

كيف أبلغ عن حساب للاشتباه في تعزيز تصنيف Elo/مستوى الجدارة؟

إذا كنتم تعتقدون أن حساب أحد اللاعبين يعتمد على تعزيز تصنيف Elo (اقرؤوا المزيد عن هذا هنا)، بإمكانكم إرسال تذكرة طلب دعم أو التبليغ عن اللاعب في صالة ما بعد المباراة. يرجى اختيار "الغش" كسبب لعملية التبليغ، مع تعليق واضح يذكر تعزيز تصنيف Elo. سيتم مراجعة هذا التبليغ عبر أنظمتنا التأديبية.

أشعر أن التبليغ والعقوبة بحقي غير عادلين. هل أستطيع طلب استئناف؟

من النادر أن نقوم برفع حظر أو عقوبة بعد تطبيقها. في نهاية المطاف، من الأرجح أن الأمر تطلب عدة تبليغات ونمطًا من التصرفات ليتفاقم لدرجة الحظر. لكن إذا كنتم برغم كل هذا تعتقدون أن لديكم المبررات لإلغاء عقوبة إيقاف، أو حظر، أو أي نوع من القيود، يمكنكم إرسال تذكرة طلب دعم واختيار "مناقشة عقوبة إيقاف أو حظر أو قيود شخصية" كنوع طلب.

لكن العقوبات التي تم تطبيقها بشكل صحيح لن يتم رفعها!

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk