استكشاف وحل مشاكل الاتصال اللاسلكي والراوتر

قد تتمكن الخطوات المذكورة في هذا المقال من تحسين جودة اتصالك إن كنت تستخدم جهاز موجّه--وخصوصًا في حال استخدامك لاتصال الـWifi. يرجى الانتباه إلى أن ليس جميع أجهزة الراوتر تدعم الميزات المذكورة أدناه، لذا تأكد من مراجعة وثائق الراوتر الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك عادةً العثور على تعليمات الراوتر على الإنترنت عبر البحث عن رقم الطراز الموجود على ظهر الراوتر الخاص بك، وإضافة كلمة ''تعليمات'' إلى البحث.

وكتذكير، تستطيع أداة إصلاح هيكستيك حل مجموعة متنوعة من مشاكل الاتصال المزعجة. يمكنك تنزيل أداة الإصلاح أو تعلم المزيد عنها هنا!
بالإضافة إلى ذلك، ولإجراء فحص سريع للمشاكل، تعتبر أداة Lag Report (نسخة تجريبية) حلًا رائعًا لقياس سرعة اتصال مزود الخدمة لديك بخوادم اللعبة لدينا. هي طريقة لاكتشاف مشاكلك قبل بدء المباريات، لذا جربها:

للاعبي أمريكا الشمالية

للاعبي غرب أوروبا

للاعبي شمال شرقي أوروبا

قريبًا للاعبي أوقيانوسيا

 

تحديث البرنامج الثابت للموجّه الخاص بك

سيساعد تحديث البرنامج الثابت على أن يعمل الراوتر بكفاءة أعلى وعلى إصلاح العيوب. ارجع إلى دليل الراوتر لديك للحصول على إرشادات تحديث محددة، ولكن هذه الخطوات غالبًا ما تكون دقيقة:

  • سجل الدخول في المودم أو الراوتر الخاص بك. عنوان IP الذي تقوم بإدخاله غالبًا ما يكون 192.168.1.1 أو 192.168.2.1 أو 10.0.0.1 أو 192.168.0.1.
  • في حال لم تسجل دخولك من قبل، غالبًا ما سيكون اسم المستخدم وكلمة المرور ''admin'' (من دون علامات التنصيص). أحيانًا يكون اسم المستخدم ''admin'' وكلمة المرور فارغة.
  • في الإعدادات، ابحث عن خيار للبحث عن تحديث البرنامج الثابت.
  • تذكر، إن لم تستطع العثور على الموقع بدقة، ابحث على غوغل عن رقم الطراز الموجود على ظهر الراوتر الخاص بك مع إضافة كلمة ''تعليمات'' للعثور على المعلومات كاملة.

 

تمكين أداة جودة الخدمة QoS على الراوتر الخاص بك

استخدم أداة جودة الخدمة عند مشاركة اتصال الإنترنت مع زملاء السكن أو أفراد العائلة. هي تتيح منح الأولوية لبعض البيانات (League of Legends) المنقولة عبر الراوتر.

ximg_56eed7b28119c.png.pagespeed.gp_jp_jw_pj_ws_js_rj_rp_rw_ri_cp_md.ic.yxcs-pkGGS.png

إليك الطريقة لضمان توفر سعة نطاق كافية لبيانات League of Legends بشكل دائم:

  • سجل الدخول في المودم أو الراوتر الخاص بك. عنوان IP الذي تقوم بإدخاله غالبًا ما يكون 192.168.1.1 أو 192.168.2.1 أو 10.0.0.1 أو 192.168.0.1.
  • في حال لم تسجل دخولك من قبل، غالبًا ما سيكون اسم المستخدم وكلمة المرور ''admin'' (من دون علامات التنصيص). أحيانًا يكون اسم المستخدم ''admin'' وكلمة المرور فارغة.
  • في الإعدادات، ابحث عن "أداة جودة الخدمة".
  • في بعض أجهزة الراوتر، يمكنك ببساطة السحب والإفلات لتحديد أولوية البيانات المنقولة بعد تمكين الميزة. في بعض الأجهزة الأكثر تعقيدًا، قد تضطر إلى تحديد القواعد على وجه التحديد.
  • تذكر، إن لم تستطع العثور على الموقع بدقة، ابحث على غوغل عن رقم الطراز الموجود على ظهر الراوتر الخاص بك مع إضافة كلمة ''تعليمات'' للعثور على المعلومات كاملة بخصوص تفعيل أداة جودة الخدمة.

 

قم بإعداد نطاق شبكة 5GHz

تتمتع أجهزة الراوتر الحديثة بالقدرة على استخدام نوعين متميزين من الاتصالات (النطاقات)، إما 2.4 غيغاهيرتز أو 5 غيغاهيرتز. في حين أن نطاق 2.4 غيغاهيرتز له مدى أكبر، إلا أنه يميل إلى أن يكون أقل استقرارًا لأن العديد من الأجهزة الإلكترونية تستخدم نفس النطاق (بما في ذلك أجهزة الميكرويف!). في حال عدم تمكنك من الانتقال إلى اتصال سلكي، سوف يقلل اتصال 5GHz من التداخل المحتمل.

يمكنك التحقق مما إذا كان الراوتر مزدوج النطاق (يدعم كلاً من 5GHz و 2.4GHz) من خلال البحث عن رقم الطراز في الجزء الخلفي من الراوتر لديك. يمكنك أيضًا التحقق من شبكة الـWifi الخاصة بك، قد تحتوي شبكة 5GHz على 5 أو 5g أو 5GHz كجزء من اسمها.

 

 

تغيير قناة الـWifi للموجّه الخاص بك

عندما يكون هناك الكثير من الأجهزة الإلكترونية أو اتصالات الـWifi في منطقة ما، فيمكن أن تتداخل الإشارات، ما قد يتسبب في حدوث تعارض وفقدان حزم البيانات. يمكن أن يؤدي تعيين إشارة الـWifi لديك إلى قناة لا تتداخل مع إشارات أخرى إلى تحسين استقرار الاتصال وتقليل فقدان حزم البيانات.

  • سجل الدخول في المودم أو الراوتر الخاص بك. عنوان IP الذي تقوم بإدخاله غالبًا ما يكون 192.168.1.1 أو 192.168.2.1 أو 10.0.0.1 أو 192.168.0.1.
  • في حال لم تسجل دخولك من قبل، غالبًا ما سيكون اسم المستخدم وكلمة المرور ''admin'' (من دون علامات التنصيص). أحيانًا يكون اسم المستخدم ''admin'' وكلمة المرور فارغة.
  • في الإعدادات، ابحث عن مكان لتبديل القناة. يجب أن تحتوي القائمة المنسدلة على أرقام من 1 حتى 14.
  • إذا كنت تواجه مشاكل في القناة التي تستخدمها حاليًا، ففكر في التبديل إلى قناة لا تتداخل مع تلك القناة. على سبيل المثال:
    • قنوات الـWifi التي لا تتداخل مع غيرها هي 1 و6 و11 و14.
    • إن كنت تستخدم القنوات 1 أو 2 أو 3 فعليك تجربة القناة 14.
    • إن كنت تستخدم القناة 14 فعليك تجربة 1 أو 6.
  • إن كنت ما زلت تعاني من المشاكل، واصل التجربة من خلال اختيار قناة اتصال لاسلكي مختلفة كل مرة حتى تعثر على أفضل الخيارات مع أقل المشاكل.

 

ألا تزال تواجه بعض المشكلات؟

إن لم تساعد أي من النقاط التي تم ذكرها بالأعلى ، فيرجى تقديم تذكرة إلى دعم اللاعبين. لمساعدتك على حل مشكلتك سريعًا، يرجى إرفاق السجلات التالية في تذكرتك:

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk